SMS A2P (application to person, de aplicação para pessoa) é uma mensagem enviada por um sistema a uma pessoa: senhas de uso único, alertas, avisos de entrega, marketing. P2P (person to person, de pessoa para pessoa) é uma mensagem de um usuário de celular para outro. As operadoras precificam e filtram os dois de forma bem diferente, e esperam que o tráfego A2P chegue por rotas A2P.
Tipos de rotas A2P
- Direta. O provedor está conectado diretamente à operadora de destino. A melhor para OTP e mensagens críticas.
- Alta qualidade. Rotas estáveis por parceiros confiáveis, com relatórios de entrega reais.
- Wholesale. Rotas com bom custo para grandes volumes, onde a velocidade importa menos.
Sender ID
O sender ID é o que aparece como remetente: um nome alfanumérico (até 11 caracteres), um long code numérico ou um short code. Muitos países exigem registro prévio do sender ID, por exemplo Índia (DLT), Arábia Saudita e Emirados Árabes Unidos. Algumas rotas substituem o sender ID; pergunte se o seu será mantido.
Relatórios de entrega (DLR)
Um DLR real vem da operadora e informa que a mensagem chegou ao aparelho. Algumas rotas de baixa qualidade devolvem um status "entregue" gerado no caminho, não pela operadora. Para tráfego de OTP, peça sempre DLR real e uma taxa de entrega que você possa medir.
O que informar ao solicitar uma rota de SMS
Redes, tipo de tráfego (OTP, transacional ou promocional), tipo de sender ID, volume mensal, conectividade (SMPP ou HTTP) e preço-alvo por SMS. Solicite uma rota de SMS.
Perguntas frequentes
O que são mensagens A2P?
Mensagens A2P (application to person, de aplicação para pessoa) são qualquer mensagem enviada por um sistema a uma pessoa, e não digitada por outro usuário de celular. Exemplos típicos são senhas de uso único, alertas bancários, avisos de entrega, lembretes de consulta e campanhas de marketing. As empresas enviam por um provedor de SMS via SMPP ou HTTP API, e as operadoras esperam que cheguem por rotas aprovadas para tráfego A2P.
Como funciona o SMS A2P?
Sua aplicação envia a mensagem a um provedor de SMS via SMPP ou HTTP API. O provedor escolhe uma rota até a operadora de destino, direta ou por meio de parceiros, e o SMSC da operadora entrega no aparelho. A operadora então devolve um relatório de entrega que percorre a mesma cadeia de volta até a sua plataforma.
Posso enviar tráfego A2P por rotas P2P?
Não deveria. As operadoras tratam tráfego empresarial enviado por canais de pessoa para pessoa, como SIM farms ou números de consumidor, como tráfego cinza. Os firewalls de SMS bloqueiam esse tráfego, os sender IDs costumam ser substituídos e os relatórios de entrega podem ser inventados. Muitos países também exigem que remetentes A2P registrem o sender ID, o que só funciona em rotas A2P oficiais.
Por que o SMS A2P é mais caro que o P2P?
As operadoras móveis definem uma tarifa de terminação separada para tráfego de aplicação para pessoa, e em muitos países ela fica bem acima do preço de varejo de um SMS entre pessoas. A tarifa A2P paga a filtragem, o controle de sender ID e os relatórios de entrega. Rotas que oferecem entrega A2P a preço de P2P normalmente contornam o caminho oficial e podem ser bloqueadas a qualquer momento.
Precisa de uma rota?
Envie o destino, o tipo de rota e a tarifa alvo. Respondemos com o que podemos entregar.