CLI significa Calling Line Identification: o número de quem liga. Na voz wholesale, o tipo de CLI de uma rota diz o que a pessoa para quem você liga vai ver no telefone. É uma das primeiras coisas que um carrier informa, e um dos fatores que mais pesam no preço e na taxa de atendimento.
| Rota | O que o destinatário vê | Uso típico |
|---|---|---|
| CLI | O caller ID original, normalmente um número internacional | Chamadas conversacionais e empresariais |
| Local CLI | Um número do país de destino | Tráfego que precisa de alta taxa de atendimento |
| Non-CLI (NCLI) | Nenhum número, um número privado ou um aleatório | Tráfego sensível a custo em que o caller ID não importa |
Rotas CLI
Uma rota CLI passa o seu caller ID para a rede de destino sem alteração. As pessoas atendem com mais facilidade quando conseguem ver o número, então as rotas CLI normalmente têm taxas de atendimento (ASR) maiores e custam mais. Alguns carriers vendem "CLI garantido" e declaram a parcela de chamadas que chega com o número certo.
Local CLI
Com Local CLI, o destinatário vê um número do próprio país. A taxa de atendimento costuma ser a mais alta de todas, e por isso ela é pedida para tráfego de vendas e atendimento. Pergunte como o número local é atribuído e se ele é permitido para o seu tipo de tráfego naquele país.
Rotas Non-CLI
Rotas Non-CLI não entregam o seu caller ID. São mais baratas e servem para tráfego em que quem recebe não precisa ver quem liga, mas a taxa de atendimento é menor e alguns destinos as restringem.
Qual escolher
Comece pelo seu tráfego. Se as pessoas precisam reconhecer você ou retornar a chamada, peça CLI ou Local CLI. Se você só precisa que a chamada complete pelo menor custo, Non-CLI pode bastar. Ao solicitar uma rota na VoIPMatcher, marque todos os tipos de CLI que você aceita: assim podemos oferecer mais opções. Solicite uma rota CLI.
Perguntas frequentes
O que significa CLI em telecom?
CLI significa Calling Line Identification, o número da pessoa ou empresa que faz a chamada. Nos EUA normalmente se chama caller ID ou ANI. Na voz wholesale, o tipo de CLI de uma rota diz se esse número chega ao destinatário sem alteração, se é substituído por um número local ou se não é exibido.
Por que as rotas CLI são mais caras que as Non-CLI?
As rotas CLI normalmente seguem caminhos oficiais até a operadora de destino, que cobram a tarifa de terminação cheia e mantêm o caller ID intacto. As rotas Non-CLI muitas vezes usam caminhos mais baratos que perdem o número no trajeto. O preço maior compra taxas de atendimento maiores e retornos de chamada que funcionam, o que muitas vezes reduz o custo por chamada conectada.
O que é uma rota CLI garantida?
Uma rota CLI garantida é aquela em que o carrier declara a parcela de chamadas que vai chegar com o caller ID correto, por exemplo um percentual declarado por destino. Pergunte como essa parcela é medida e o que acontece se a entrega ficar abaixo dela, e depois confirme com suas próprias chamadas de teste em várias operadoras.
Rotas Non-CLI são legais?
Rotas Non-CLI são um produto wholesale normal, mas a legalidade depende de como a rota chega ao destino. Alguns países exigem um caller ID válido em toda chamada ou restringem chamadas sem ele, e alguns caminhos Non-CLI baratos terminam em SIM boxes, o que é ilegal em muitos lugares. Pergunte como a rota é entregue.
Por que meu CLI chega como outro número?
Se o destinatário vê um número local que você não enviou, um carrier da cadeia o substituiu, o que só é aceitável em uma rota Local CLI que você comprou. Um número que muda a cada chamada muitas vezes indica uma rota cinza ou de SIM box. Teste o CLI em várias operadoras e pergunte ao fornecedor como a rota é entregue.
Precisa de uma rota?
Envie o destino, o tipo de rota e a tarifa alvo. Respondemos com o que podemos entregar.