El fraude Wangiri («un tono y cortar» en japonés) es una estafa en la que las personas reciben una llamada perdida de un número internacional, normalmente tras un solo tono, para que devuelvan la llamada a un número de alto coste cuyos ingresos comparte el defraudador. Los carriers lo frenan detectando ráfagas de llamadas muy cortas sin respuesta y bloqueando las devoluciones hacia los rangos usados; las personas lo evitan no devolviendo llamadas perdidas internacionales desconocidas.
Cómo funciona el Wangiri, en resumen
Los defraudadores hacen grandes cantidades de llamadas muy cortas a abonados móviles, calculadas para colgar antes de que se puedan contestar. El caller ID muestra un número internacional de un rango que paga tarifas de terminación altas. Algunos destinatarios devuelven la llamada por curiosidad y se les cobran tarifas internacionales o de tarificación adicional, a veces reteniéndolos en línea con una grabación. Los ingresos de esas devoluciones se reparten a lo largo de la cadena de terminación, lo que convierte al Wangiri en una fuente del fraude internacional de reparto de ingresos.
Una variante, llamada a veces Wangiri 2.0, usa formularios web, mensajes de voz o SMS en lugar de llamadas perdidas para que la gente llame, o pida una llamada, a un número de alto coste. La defensa es parecida.
Señales que ve una red
| Patrón | Por qué importa |
|---|---|
| Ráfagas de llamadas internacionales entrantes liberadas tras 1 o 2 segundos de timbre | La fase de llamadas del ataque |
| Muchas llamadas desde caller ID consecutivos o parecidos | Números del mismo rango alquilado |
| Llamadas que recorren números de abonado consecutivos | El atacante marca bloques de números, no contactos reales |
| Llamadas salientes repentinas de muchos abonados al mismo rango inusual | La fase de devolución, que es donde está el dinero |
| Tráfico entrante con muchísimos intentos y casi ningún minuto contestado | Visible en las estadísticas de la ruta como ASR casi nulo y picos de SDC |
El mismo análisis de CDR que se usa para la calidad de las rutas detecta estos patrones, vea monitorizar la calidad de las rutas con CDR y llamadas de corta duración.
Qué pueden hacer los carriers
- Detectar la ráfaga entrante: reglas que marcan grandes volúmenes de llamadas internacionales cortas y sin respuesta desde un rango o un socio de interconexión.
- Proteger la devolución: una vez identificado un rango, bloquear o avisar en las llamadas salientes hacia él, o reproducir un aviso de coste antes de conectar.
- Comprobar la validez del caller ID: se pueden filtrar las llamadas con caller ID mal formados o de rangos fuera de servicio. Vea reglas sobre suplantación de CLI y robocalls.
- Compartir información: los rangos Wangiri cambian rápido; operadores y grupos antifraude intercambian listas de números usados.
- Frenar en origen: rechazar el tráfico de tránsito que encaje con el patrón, y acordar en sus contratos que se puede retener el pago del tráfico de devolución fraudulento confirmado. Vea la lista de control del acuerdo de interconexión.
Qué pueden hacer empresas y usuarios
- No devuelva llamadas perdidas de números internacionales desconocidos. Quien llama de verdad deja un mensaje o vuelve a llamar.
- Busque el prefijo del país antes de devolver la llamada.
- En los teléfonos de empresa, bloquee las llamadas salientes a destinos que la empresa no necesita, o exija un PIN para ellos. Los mismos controles ayudan contra el fraude de tarificación.
- Comunique a su operador las llamadas perdidas sospechosas.
Por qué importa a los compradores wholesale
Si revende voz, las devoluciones de llamada de sus clientes hacia rangos Wangiri pasan por sus rutas y aparecen en su factura. Las alertas de gasto por destino, unos límites de destinos razonables por cliente y un bloqueo rápido mantienen el coste bajo. Cuando solicite rutas, pida solo los destinos que su tráfico necesita.
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Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si devuelvo la llamada a un número Wangiri?
Normalmente le conectan con un número internacional de tarificación adicional o de alto coste y le cobran por minuto, a veces reteniéndole en línea con música o una grabación. El coste aparece en su factura. Si devolvió la llamada por error, cuelgue, revise su factura y denuncie el número a su operador, que puede bloquear el rango.
¿El Wangiri es una estafa?
Sí. El Wangiri es una estafa que se basa en la curiosidad: una llamada perdida de un número internacional desconocido incita a devolverla a un número de alto coste cuyos ingresos se reparten con el defraudador. Recibir la llamada perdida no le cuesta nada; lo que cuesta dinero es devolverla, así que la protección más sencilla es no responder a esas llamadas.
¿Qué prefijos de país se usan en las llamadas Wangiri?
Cambian constantemente. Los defraudadores alquilan rangos en destinos con tarifas de terminación altas, a menudo países pequeños o remotos y servicios satelitales o de tarificación adicional, y se mueven en cuanto los operadores los bloquean. En lugar de memorizar prefijos, desconfíe de cualquier llamada perdida inesperada de un prefijo internacional desconocido y búsquelo antes de devolverla.
¿Una llamada Wangiri puede hackear mi teléfono?
No. Una llamada perdida no puede instalar nada ni sacar datos de su teléfono. El único coste viene de devolver la llamada, que se factura a tarifas internacionales o de tarificación adicional. Algunas variantes usan SMS o mensajes de voz que piden que devuelva la llamada, así que se aplica la misma regla: no devuelva llamadas internacionales desconocidas.
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