La fraude Wangiri (« une sonnerie et on coupe » en japonais) est une arnaque où des personnes reçoivent un appel manqué d'un numéro international, en général après une seule sonnerie, pour qu'elles rappellent un numéro coûteux dont le fraudeur partage les revenus. Les carriers la stoppent en repérant les rafales d'appels très courts sans réponse et en bloquant les rappels vers les tranches utilisées ; les particuliers l'évitent en ne rappelant pas les appels manqués internationaux inconnus.
Le fonctionnement du Wangiri en bref
Les fraudeurs passent un grand nombre d'appels très courts vers des abonnés mobiles, en raccrochant avant que l'appel puisse être décroché. Le caller ID affiche un numéro international dans une tranche aux tarifs de terminaison élevés. Certains destinataires rappellent par curiosité et sont facturés au tarif international ou surtaxé, parfois maintenus en ligne par un enregistrement. Les revenus des rappels sont partagés le long de la chaîne de terminaison, ce qui fait du Wangiri une source de fraude internationale au partage de revenus.
Une variante, parfois appelée Wangiri 2.0, utilise des formulaires web, des messages vocaux ou des SMS au lieu d'appels manqués pour pousser les gens à appeler un numéro coûteux ou à demander à être rappelés par lui. La défense est similaire.
Les signes visibles sur un réseau
| Schéma | Pourquoi c'est important |
|---|---|
| Rafales d'appels internationaux entrants libérés après 1 à 2 secondes de sonnerie | La phase d'appel de l'attaque |
| Beaucoup d'appels avec des caller ID consécutifs ou similaires | Des numéros de la même tranche louée |
| Des appels qui balayent des numéros d'abonnés consécutifs | L'attaquant compose des blocs de numéros, pas de vrais contacts |
| Appels sortants soudains de nombreux abonnés vers la même tranche inhabituelle | La phase de rappel, là où se trouve l'argent |
| Trafic entrant avec énormément de tentatives et presque aucune minute répondue | Visible dans les statistiques de route par un ASR proche de zéro et des pics de SDC |
L'analyse de CDR utilisée pour la qualité des routes détecte ces schémas, voir surveiller la qualité des routes avec les CDR et appels de courte durée.
Ce que peuvent faire les carriers
- Détecter la rafale entrante : des règles qui signalent de gros volumes d'appels internationaux courts et sans réponse venant d'une tranche ou d'un partenaire d'interconnexion.
- Protéger le rappel : une fois la tranche identifiée, bloquer les appels sortants vers elle ou avertir l'appelant, ou diffuser une annonce de coût avant la mise en relation.
- Vérifier la validité du caller ID : les appels avec un caller ID mal formé ou issu de tranches non attribuées peuvent être filtrés. Voir règles sur l'usurpation de CLI et les robocalls.
- Partager l'information : les tranches Wangiri changent vite ; opérateurs et groupes antifraude échangent des listes de numéros abusés.
- Agir en amont : refuser le trafic de transit qui correspond au schéma, et prévoir dans vos contrats que le paiement du trafic de rappel frauduleux confirmé peut être retenu. Voir la checklist du contrat d'interconnexion.
Ce que peuvent faire entreprises et particuliers
- Ne rappelez pas les appels manqués de numéros internationaux inconnus. Un vrai correspondant laisse un message ou rappelle.
- Vérifiez l'indicatif pays avant de rappeler.
- Sur les téléphones d'entreprise, interdisez les appels sortants vers les destinations dont l'entreprise n'a pas besoin, ou exigez un code PIN pour celles-ci. Les mêmes contrôles protègent contre la fraude téléphonique.
- Signalez les appels manqués suspects à votre opérateur.
Pourquoi c'est important pour les acheteurs wholesale
Si vous revendez de la voix, les rappels de vos clients vers les tranches Wangiri passent par vos routes et apparaissent sur votre facture. Des alertes de dépense par destination, des limites de destinations raisonnables par client et un blocage rapide gardent le coût faible. Quand vous demandez des routes, ne demandez que les destinations dont votre trafic a besoin.
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Questions fréquentes
Que se passe-t-il si je rappelle un numéro Wangiri ?
Vous êtes en général mis en relation avec un numéro surtaxé ou international coûteux et facturé à la minute, parfois maintenu en ligne avec de la musique ou un enregistrement. Le coût apparaît sur votre facture téléphonique. Si vous avez rappelé par erreur, raccrochez, vérifiez votre facture et signalez le numéro à votre opérateur, qui peut bloquer la tranche.
Le Wangiri est-il une arnaque ?
Oui. Le Wangiri est une arnaque qui joue sur la curiosité : un appel manqué d'un numéro international inconnu pousse à rappeler un numéro coûteux dont les revenus sont partagés avec le fraudeur. Recevoir l'appel manqué ne vous coûte rien ; c'est le rappel qui coûte de l'argent, la protection la plus simple est donc de ne pas rappeler ces numéros.
Quels indicatifs pays sont utilisés pour les appels Wangiri ?
Ils changent sans cesse. Les fraudeurs louent des tranches dans des destinations aux tarifs de terminaison élevés, souvent de petits pays isolés et des services satellite ou surtaxés, puis passent à autre chose une fois bloqués par les opérateurs. Plutôt que de mémoriser des indicatifs, méfiez-vous de tout appel manqué inattendu venant d'un indicatif international inconnu et vérifiez l'indicatif avant de rappeler.
Un appel Wangiri peut-il pirater mon téléphone ?
Non. Un appel manqué ne peut rien installer ni prendre de données sur votre téléphone. Le seul coût vient du rappel, facturé au tarif international ou surtaxé. Certaines variantes utilisent des SMS ou des messages vocaux qui vous demandent de rappeler, la même règle s'applique donc : ne rappelez pas les appels internationaux inconnus.
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