A fraude Wangiri ("um toque e desliga", em japonês) é um golpe em que as pessoas recebem uma chamada perdida de um número internacional, normalmente depois de um único toque, para que liguem de volta para um número de alto custo cuja receita o fraudador divide. As carriers combatem o golpe identificando picos de chamadas muito curtas e não atendidas e bloqueando os retornos para as faixas usadas; as pessoas se protegem não retornando chamadas perdidas internacionais desconhecidas.
Como o Wangiri funciona, em resumo
Os fraudadores fazem um grande número de chamadas muito curtas para assinantes móveis, programadas para desligar antes de serem atendidas. O identificador de chamadas mostra um número internacional em uma faixa que paga tarifas de terminação altas. Alguns destinatários ligam de volta por curiosidade e são cobrados com tarifa internacional ou premium, às vezes mantidos na linha com uma gravação. A receita desses retornos é dividida ao longo da cadeia de terminação, o que faz do Wangiri uma porta de entrada para a fraude internacional de compartilhamento de receita.
Uma variante, às vezes chamada de Wangiri 2.0, usa formulários na web, mensagens de voz ou SMS em vez de chamadas perdidas para fazer as pessoas ligarem ou pedirem uma ligação para um número de alto custo. A defesa é parecida.
Sinais que a rede enxerga
| Padrão | Por que importa |
|---|---|
| Picos de chamadas internacionais recebidas encerradas após 1 a 2 segundos de toque | A fase de chamadas do ataque |
| Muitas chamadas de identificadores sequenciais ou parecidos | Números da mesma faixa alugada |
| Chamadas percorrendo números de assinantes consecutivos | O atacante disca blocos de números, não contatos reais |
| Chamadas de saída repentinas de muitos assinantes para a mesma faixa incomum | A fase de retorno, que é onde está o dinheiro |
| Tráfego de entrada com muitíssimas tentativas e quase nenhum minuto atendido | Visível nas estatísticas da rota como ASR perto de zero e picos de SDC |
A mesma análise de CDR usada para a qualidade das rotas pega esses padrões, veja monitoramento da qualidade das rotas com CDRs e chamadas de curta duração.
O que as carriers podem fazer
- Detectar o pico de entrada: regras que sinalizam grandes volumes de chamadas internacionais curtas e não atendidas vindas de uma faixa ou de um parceiro de interconexão.
- Proteger o retorno: assim que uma faixa é identificada, bloquear ou alertar nas chamadas de saída para ela, ou tocar um aviso de custo antes de conectar.
- Verificar a validade do identificador de chamadas: chamadas com identificadores malformados ou de faixas fora de serviço podem ser filtradas. Veja regras sobre falsificação de CLI e robocalls.
- Compartilhar informações: as faixas de Wangiri mudam rápido; operadoras e grupos antifraude trocam listas de números abusados.
- Segurar na origem: recusar tráfego de trânsito que corresponda ao padrão e acordar nos contratos que o pagamento de tráfego de retorno comprovadamente fraudulento pode ser retido. Veja o checklist do contrato de interconexão.
O que empresas e usuários podem fazer
- Não retorne chamadas perdidas de números internacionais desconhecidos. Quem liga de verdade deixa recado ou liga de novo.
- Pesquise o código do país antes de ligar de volta.
- Em telefones corporativos, bloqueie chamadas de saída para destinos de que a empresa não precisa, ou exija um PIN para elas. Os mesmos controles ajudam contra a fraude de tarifação.
- Denuncie chamadas perdidas suspeitas à sua operadora.
Por que isso importa para compradores wholesale
Se você revende voz, os retornos dos seus clientes para faixas de Wangiri passam pelas suas rotas e aparecem na sua fatura. Alertas de gasto por destino, limites de destino razoáveis por cliente e bloqueio rápido mantêm o custo baixo. Ao solicitar rotas, peça apenas os destinos de que o seu tráfego precisa.
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Perguntas frequentes
O que acontece se eu retornar a ligação de um número Wangiri?
Normalmente você é conectado a um número internacional premium ou de alto custo e cobrado por minuto, às vezes mantido na linha com música ou uma gravação. O custo aparece na sua conta de telefone. Se ligou de volta por engano, desligue, confira a conta e denuncie o número à sua operadora, que pode bloquear a faixa.
Wangiri é um golpe?
Sim. Wangiri é um golpe que explora a curiosidade: uma chamada perdida de um número internacional desconhecido leva a pessoa a ligar de volta para um número de alto custo, cuja receita é dividida com o fraudador. Receber a chamada perdida não custa nada; o que custa é ligar de volta, então a proteção mais simples é não retornar esse tipo de ligação.
Quais códigos de país são usados em chamadas Wangiri?
Eles mudam o tempo todo. Os fraudadores alugam faixas em destinos com tarifas de terminação altas, muitas vezes países pequenos ou remotos e serviços satelitais ou premium, e mudam de faixa quando as operadoras as bloqueiam. Em vez de decorar códigos, desconfie de qualquer chamada perdida inesperada de um código internacional desconhecido e pesquise o código antes de ligar de volta.
Uma chamada Wangiri pode invadir meu celular?
Não. Uma chamada perdida não instala nada nem tira dados do seu celular. O único custo vem de ligar de volta para o número, cobrado com tarifa internacional ou premium. Algumas variantes usam mensagens de texto ou de voz pedindo que você retorne, então a regra é a mesma: não retorne chamadas internacionais desconhecidas.
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