En 2026, le Royaume-Uni n'impose ni enregistrement du sender ID ni registre central obligatoire des expéditeurs SMS : les sender ID alphanumériques, les numéros longs britanniques et les short codes fonctionnent tous. Mais les noms de marque protégés sont bloqués si la marque n'a pas autorisé votre route, les ID génériques comme INFO ou SMS sont filtrés, et l'Ofcom exige désormais des opérateurs et des agrégateurs qu'ils contrôlent chaque expéditeur professionnel. Les SMS marketing nécessitent un consentement au titre du PECR.
Règles vérifiées en octobre 2026.
L'enregistrement du sender ID
Il n'existe pas de registre national auprès duquel vous devez vous déclarer avant d'envoyer. Le contrôle repose plutôt sur deux niveaux :
- Le MEF SMS SenderID Protection Registry. Géré par le Mobile Ecosystem Forum, il permet aux marques (surtout des banques, des administrations et d'autres noms à haut risque) d'enregistrer leurs sender ID et les routes autorisées à les utiliser. Les agrégateurs et opérateurs participants bloquent les messages qui utilisent un ID protégé depuis une source non autorisée, et une liste distincte cible les orthographes ressemblantes. Ce sont les marques qui y adhèrent ; un expéditeur qui n'est pas la marque ne peut pas enregistrer son nom.
- Les règles anti-arnaque de l'Ofcom. Dans une déclaration publiée le 15 juillet 2026, l'Ofcom a décidé de ne pas créer pour le moment de registre central obligatoire des sender ID. Il ajoute à la place des conditions qui obligent les opérateurs mobiles et les agrégateurs à effectuer un KYC sur les expéditeurs professionnels, à vérifier que chaque sender ID alphanumérique demandé correspond à l'entreprise et à l'usage déclaré, à appliquer des politiques sur les ID protégés et génériques et les caractères spéciaux, et à bloquer le trafic frauduleux en transit. Lorsqu'un fournisseur n'intègre pas directement l'expéditeur, il doit répercuter ces contrôles par contrat.
En pratique, attendez-vous à ce que votre fournisseur de route vous demande qui vous êtes, quels sender ID vous utiliserez et pourquoi, avant d'ouvrir le trafic. Utiliser un nom de marque connu qui ne vous appartient pas échouera. Voir comment fonctionne l'enregistrement du sender ID.
Types de sender ID et blocage
| Type d'expéditeur | Statut au Royaume-Uni en 2026 |
|---|---|
| Alphanumérique | Pris en charge sur tous les réseaux, jusqu'à 11 caractères, sans enregistrement |
| ID de marque protégé | Bloqué si la marque n'a pas autorisé la route |
| ID générique (SMS, INFO, TEXT, Verify, Notify) | De plus en plus bloqué par les opérateurs |
| Numéro long britannique (07) | Pris en charge, permet la messagerie bidirectionnelle |
| Expéditeur numérique international | Bloqué |
| Short code | Pris en charge ; le provisionnement prend de quelques semaines à quelques mois |
Limitez-vous aux lettres, aux chiffres et à des séparateurs simples dans les ID alphanumériques : les opérateurs restreignent les caractères spéciaux, et les fournisseurs ne recommandent rien au-delà du point, du trait d'union, du tiret bas, de l'espace et de l'esperluette. BT et EE bloquent par défaut les sender ID liés à une marque tant qu'ils ne sont pas en liste blanche. Plus de détails sur les formats dans les types de sender ID SMS.
Consentement et désinscription selon le PECR
Les SMS marketing relèvent du PECR (Privacy and Electronic Communications Regulations), appliqué par l'ICO. Les règles :
- Le marketing exige un consentement préalable donné par une action positive ; les cases précochées ou le silence ne comptent pas.
- L'exception du « soft opt-in » couvre les clients existants qui ont donné leur numéro lors d'un achat, pour vos propres produits similaires, à condition qu'ils aient pu refuser au moment de la collecte.
- Chaque message marketing doit offrir un moyen simple de se désinscrire.
- Les messages de service purs (suivi de commande, rappels de rendez-vous, OTP) ne sont pas du marketing, mais l'ajout d'un contenu promotionnel les transforme en marketing.
L'ICO sanctionne régulièrement des entreprises pour des SMS marketing illicites, et les consommateurs signalent le spam en le transférant au 7726, que les opérateurs utilisent pour bloquer les expéditeurs. Voir SMS transactionnels et promotionnels.
Contenus restreints
Les contenus soumis à une limite d'âge, comme l'alcool et les jeux d'argent, sont autorisés, mais les opérateurs britanniques les examinent au cas par cas. Les contenus liés au cannabis sont interdits, tandis que le CBD est autorisé. Les URL raccourcies par des services publics sont bloquées par certains fournisseurs : utilisez des liens vers votre propre domaine. Pour les short codes, un consentement exprès est requis avant le premier message, et les invitations entre amis ou les opt-in issus de la génération de leads ne sont pas acceptés. Plus de détails dans les restrictions de contenu SMS.
Réseaux mobiles et trafic OTP
Le Royaume-Uni compte trois groupes de réseaux : EE (filiale de BT), VodafoneThree (issu de la fusion de Vodafone UK et Three UK) et Virgin Media O2. De nombreux MVNO, comme Sky Mobile, Lebara et Lycamobile, s'appuient sur eux. Les messages comptent 160 caractères GSM-7 ou 70 en Unicode ; les lettres accentuées comme les trémas peuvent être remplacées, testez donc vos modèles.
Pour les OTP, utilisez un ID alphanumérique constant lié à votre marque plutôt qu'un ID générique, gardez un message simple sans lien et surveillez la livraison par réseau. Guettez les pics de trafic vers des plages de numéros inhabituelles, signe de SMS pumping, et évitez les routes bon marché qui contournent ces contrôles : les routes SMS grises sont une cause fréquente de blocage soudain. Voir aussi les bonnes pratiques pour les SMS OTP.
Les détails de couverture figurent sur la page de destination SMS Royaume-Uni et sur notre service SMS A2P. VoIPMatcher obtient la route auprès de ses carriers et la gère ; acheteurs et vendeurs ne se voient jamais. Demander une route SMS vers le Royaume-Uni.
Questions fréquentes
Faut-il enregistrer un sender ID au Royaume-Uni ?
Pas auprès d'un registre national : en 2026, le Royaume-Uni n'impose aucun enregistrement du sender ID, et l'Ofcom a décidé en juillet 2026 de ne pas créer de registre central pour le moment. Votre fournisseur de route doit toutefois vérifier qui vous êtes et que chaque sender ID alphanumérique correspond à votre entreprise et à votre usage avant d'ouvrir le trafic.
Qu'est-ce que le SMS SenderID Protection Registry ?
C'est un registre géré par le Mobile Ecosystem Forum (MEF) où les marques, surtout des banques, des administrations et d'autres noms à haut risque, enregistrent leurs sender ID et les routes autorisées à les utiliser. Les agrégateurs et opérateurs participants bloquent les messages qui utilisent un ID protégé depuis une source non autorisée. Seul le propriétaire de la marque peut enregistrer son nom.
Peut-on envoyer des SMS marketing au Royaume-Uni sans consentement ?
En général, non. Selon le PECR, les SMS marketing exigent un consentement préalable donné par une action positive ; les cases précochées ou le silence ne comptent pas. L'exception du soft opt-in couvre les clients existants qui ont donné leur numéro lors d'un achat, pour vos propres produits similaires, s'ils ont pu refuser au moment de la collecte. Chaque SMS marketing doit offrir une désinscription simple.
Qu'est-ce que le 7726 au Royaume-Uni ?
Le 7726 est le numéro auquel les utilisateurs mobiles britanniques transfèrent les SMS indésirables. Les opérateurs utilisent ces signalements pour identifier et bloquer les expéditeurs, et l'ICO sanctionne de son côté les entreprises pour les SMS marketing illicites. Un expéditeur qui suscite des signalements au 7726 risque de voir son trafic bloqué : n'écrivez qu'aux personnes qui ont accepté et facilitez la désinscription.
Besoin d'une route ?
Indiquez la destination, le type de route et le tarif cible. Nous vous répondons avec ce que nous pouvons fournir.