Une route de terminaison voix vers les États-Unis est bon marché à la minute mais très réglementée : chaque carrier de la chaîne doit figurer dans la Robocall Mitigation Database de la FCC, les appels sont signés avec une attestation STIR/SHAKEN, et les appels avec caller ID américain arrivant de l'étranger sont signés à la passerelle. Le CLI que vous envoyez, et la façon dont la route le signe, déterminent si vos appels sont décrochés ou étiquetés comme spam.
Règles vérifiées en octobre 2026.
Comment fonctionne la terminaison voix vers les États-Unis ?
La terminaison voix vers les États-Unis est le dernier tronçon d'un appel vers un numéro américain : votre plateforme envoie l'appel à un carrier wholesale, qui le remet, en direct ou via des carriers intermédiaires, au réseau qui dessert le numéro. La FCC (Federal Communications Commission) fixe les règles. Quatre d'entre elles façonnent toute route vers les États-Unis :
- STIR/SHAKEN, l'authentification du caller ID sur les réseaux IP.
- La Robocall Mitigation Database (RMD), où les fournisseurs déposent leurs plans de prévention des robocalls.
- Les obligations des fournisseurs passerelles pour les appels qui entrent aux États-Unis depuis l'étranger.
- Le TCPA (Telephone Consumer Protection Act), qui régit le consentement pour les appels automatisés.
Que signifie STIR/SHAKEN pour les routes vers les États-Unis ?
En vertu du TRACED Act, les fournisseurs voix ont dû mettre en œuvre STIR/SHAKEN sur leurs réseaux IP au plus tard le 30 juin 2021. Le fournisseur d'origine ou la passerelle signe chaque appel avec l'un des trois niveaux d'attestation :
| Niveau | Nom | Ce que garantit le signataire |
|---|---|---|
| A | Complète | Il connaît le client et sait qu'il peut utiliser le numéro appelant |
| B | Partielle | Il connaît le client mais ne peut pas vérifier le numéro |
| C | Passerelle | Il sait seulement par où l'appel est entré dans son réseau |
Les fournisseurs passerelles doivent signer les appels SIP qui affichent un caller ID américain et arrivent de l'étranger : le trafic international avec des CLI américains atteint donc généralement le téléphone avec une attestation C. Depuis le 18 septembre 2025, un fournisseur qui fait signer ses appels par un tiers doit signer avec son propre certificat et prendre lui-même les décisions d'attestation. Notre guide STIR/SHAKEN détaille le mécanisme.
Qu'est-ce que la Robocall Mitigation Database ?
La RMD est la liste de la FCC des fournisseurs voix qui ont certifié leurs programmes de prévention des robocalls. Les fournisseurs de services voix, les fournisseurs passerelles et les fournisseurs intermédiaires doivent s'y inscrire, et les fournisseurs américains ne peuvent accepter des appels que de fournisseurs qui y figurent. Depuis avril 2023, cela couvre aussi les appels reçus directement de fournisseurs étrangers qui utilisent des numéros américains en caller ID. Les inscriptions doivent être mises à jour dans les 10 jours ouvrés suivant un changement et recertifiées chaque année avant le 1er mars.
Les sanctions sont réelles. En août 2025, la FCC a retiré 185 fournisseurs puis plus de 1 200 autres pour des déclarations insuffisantes, et les autres fournisseurs ont dû cesser de transporter leur trafic sous deux jours ouvrés. Les fournisseurs passerelles doivent aussi répondre sous 24 heures aux demandes de traçage (traceback) de l'Industry Traceback Group et connaître leurs fournisseurs amont. Avant d'acheter une route vers les États-Unis, vérifiez que le carrier, et la passerelle qu'il utilise, disposent d'inscriptions à jour. Le KYC pour les carriers télécoms explique ce que les carriers vous demanderont en retour.
Quel CLI pouvez-vous envoyer sur les appels vers les États-Unis ?
N'envoyez que des numéros que vous avez le droit d'utiliser. Un caller ID que vous ne contrôlez pas, ou un numéro changé en rotation pour échapper aux étiquettes de spam, peut faire remonter votre trafic, le faire bloquer et faire retirer votre carrier. Les règles sont décrites dans les règles sur l'usurpation de CLI. Points pratiques :
- Utilisez des numéros américains qui vous sont attribués par un fournisseur américain quand vous appelez des consommateurs américains, pour que la route puisse fournir une attestation A lorsque c'est possible.
- Enregistrez vos numéros auprès des registres d'analyse et de caller ID et gardez un volume raisonnable par numéro. Voir les étiquettes Spam Likely sur les appels professionnels.
- Le trafic de dialer exige un consentement. Le TCPA impose un consentement exprès préalable pour les appels automatisés ou préenregistrés vers des mobiles, et en février 2024 la FCC a confirmé que les voix générées par IA sont des voix artificielles. Lisez les auto dialers sont-ils légaux.
Comment sont tarifés les appels vers les États-Unis ?
Les tarifs wholesale vers les États-Unis sont bas à la minute : ce sont donc les détails qui déterminent le coût réel :
- Juridiction : beaucoup de rate decks tarifent différemment les appels interstate, intrastate et indeterminate, selon les numéros appelant et appelé.
- Type de numéro : les tarifs peuvent varier selon l'opérateur ou le rate center derrière le numéro, pas seulement selon l'indicatif régional, car le NANP mélange numéros mobiles et fixes dans les mêmes plages.
- Incrément de facturation : le 6/6 est courant ; voir les incréments de facturation.
- Appels courts : le trafic de dialer avec beaucoup d'appels courts est souvent surtaxé ; voir les appels de courte durée.
Comparez des rate decks complets dans les mêmes conditions, comme expliqué dans la tarification de la terminaison VoIP.
Obtenir une route vers les États-Unis
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Questions fréquentes
Quels sont les tarifs de terminaison voix vers les États-Unis ?
La terminaison vers les États-Unis est parmi les moins chères au monde à la minute, mais les tarifs varient selon la qualité de la route, le niveau d'attestation que le carrier peut fournir, l'incrément de facturation et, sur beaucoup de rate decks, la juridiction de l'appel (interstate, intrastate ou indeterminate). Demandez le rate deck complet et comparez à conditions égales plutôt qu'un seul tarif d'appel.
Les carriers étrangers doivent-ils s'inscrire dans la Robocall Mitigation Database ?
Les fournisseurs étrangers qui envoient directement à des fournisseurs américains des appels affichant des numéros américains en caller ID doivent figurer dans la Robocall Mitigation Database, car les fournisseurs américains ne peuvent accepter ce trafic que de fournisseurs inscrits. En pratique, la plupart des acheteurs wholesale envoient leur trafic via une passerelle américaine ou un carrier intermédiaire qui dispose de sa propre inscription.
Qu'est-ce que le niveau d'attestation C ?
Le niveau C, ou attestation passerelle, signifie que le fournisseur signataire sait seulement par où l'appel est entré dans son réseau, par exemple depuis une passerelle internationale, et ne peut garantir ni l'appelant ni le numéro. Les appels venant de l'étranger avec un caller ID américain portent généralement une attestation C, que les moteurs d'analyse traitent avec plus de prudence que A ou B.
Peut-on passer des appels vocaux par IA vers des mobiles américains ?
Seulement avec le consentement exprès préalable de la personne appelée. En février 2024, la FCC a jugé que les voix générées ou clonées par IA sont des voix artificielles au sens du TCPA : les mêmes règles de consentement que pour les appels préenregistrés s'appliquent donc. Les appels de télémarketing exigent un consentement exprès préalable écrit, les appels d'urgence étant la principale exception.
Qu'est-il arrivé aux fournisseurs retirés de la Robocall Mitigation Database ?
En août 2025, la FCC a retiré plus de 1 200 fournisseurs en une seule décision, plus 185 plus tôt dans le mois, pour des déclarations insuffisantes. Les autres fournisseurs ont dû cesser d'accepter leur trafic sous deux jours ouvrés, et les fournisseurs retirés ne peuvent se réinscrire qu'avec l'accord de la FCC. Vérifiez que chaque carrier de votre chaîne dispose d'une inscription valide.
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