Prima di scambiare traffico, ogni carrier verifica chi è l'altra parte: registrazione della società, proprietà, licenze dove richieste, dati bancari, tipo di traffico e referenze. Questo passaggio di KYC (know your customer) protegge entrambe le parti da frodi, fatture non pagate e problemi regolatori. Avere i documenti pronti può ridurre l'attivazione da settimane a giorni.
Perché i carrier fanno il KYC
- Frodi: voce e SMS wholesale attirano frodi come l'IRSF, l'SMS pumping e le chiamate automatiche indesiderate. Conoscere il partner è la prima difesa.
- Rischio di credito: un carrier che concede condizioni postpagate deve sapere che la società esiste davvero ed è solvibile.
- Regolamentazione: a seconda del Paese, i carrier possono dover verificare i partner, conservare registri, rispettare le liste di sanzioni e seguire le regole su caller ID o sender ID.
- Requisiti a monte: operatori e grandi carrier spesso chiedono ai loro partner wholesale di sapere chi invia il traffico.
Documenti richiesti di solito
| Documento | A cosa serve |
|---|---|
| Atto costitutivo o visura camerale | Dimostra che la società esiste |
| Partita IVA o registrazione fiscale | Fatturazione e trattamento fiscale corretti |
| Elenco di amministratori e titolari effettivi | Controlli su sanzioni e frodi |
| Documento d'identità del firmatario | Conferma chi firma per la società |
| Licenza o autorizzazione di telecomunicazioni, dove richiesta | Dimostra che la società può offrire il servizio |
| Coordinate bancarie su carta intestata | Pagamenti e protezione dalle frodi sui pagamenti |
| Profilo aziendale e sito web | Mostra l'attività e i suoi clienti |
| Referenze commerciali | Di solito servono per le condizioni di credito |
Non tutti i carrier chiedono tutti questi documenti, e i requisiti di licenza dipendono dai Paesi coinvolti. Chiedi l'elenco esatto all'inizio.
Questionario sul traffico e tecnico
Quasi tutti i carrier inviano anche un questionario sul traffico:
- Tipo di traffico: conversazionale, call center, dialer, OTP, promozionale (vedi i tipi di traffico VoIP).
- Chi sono i tuoi clienti e come li verifichi.
- Destinazioni, volumi, canali o TPS previsti.
- Per gli SMS: sender ID, esempi di contenuto e registrazioni già attive (vedi registrazione del sender ID).
- Dati tecnici: indirizzi IP, codec, SMPP o HTTP, e contatti per operations e fatturazione.
Rispondi con precisione. Una rotta scelta per il tipo di traffico sbagliato viene bloccata in fretta, e una differenza tra quanto dichiarato e quanto inviato può chiudere il rapporto.
Verificare l'altra parte
Il KYC vale in entrambe le direzioni. Prima di inviare traffico o pagare un nuovo fornitore, verifica:
- Che la società esista nel registro ufficiale del suo Paese e che la sede legale corrisponda.
- Che le coordinate bancarie appartengano alla stessa società. Conferma ogni cambio di coordinate per telefono con un contatto che conosci, mai solo via email.
- Che sito web, dominio email e contatti siano coerenti.
- Le referenze di carrier che conosci.
- Le condizioni del contratto (vedi la checklist per il contratto di interconnessione).
Partire prima
- Tieni pronto un pacchetto KYC: un PDF per documento, aggiornato e firmato dove serve.
- Scrivi un breve profilo aziendale che indichi chiaramente i tuoi tipi di traffico.
- Parti in prepagato mentre il credito è in revisione (vedi prepagato o postpagato).
- Concorda la configurazione tecnica in parallelo alle pratiche e pianifica un test appena arriva l'approvazione (vedi come testare una rotta VoIP).
Su VoIPMatcher i dati aziendali che ci dai restano a noi: non vengono mai condivisi con l'altra parte né venduti. Siamo noi a cercare e gestire la rotta, quindi non ripeti l'intera attivazione con ogni carrier che usiamo. Vedi le nostre pagine terminazione VoIP e SMS A2P, oppure richiedi una rotta. Se vendi rotte, parti dalla pagina vendi rotte.
Domande frequenti
Cos'è il KYC nelle telecomunicazioni?
Il KYC (know your customer) nelle telecomunicazioni è il processo con cui un carrier o un fornitore verifica chi è un cliente o un partner prima di scambiare traffico: registrazione della società, titolari, licenze dove servono, dati bancari e tipo di traffico. Protegge da frodi, fatture non pagate e problemi regolatori, e in alcuni Paesi è imposto dalle autorità.
Posso avere un SIP trunk senza KYC?
I fornitori seri chiedono il KYC prima di aprire un SIP trunk o una rotta VoIP, perché rispondono del traffico che trasportano e devono controllare frodi, sanzioni e abusi del caller ID. Un fornitore che salta questi controlli è un rischio anche per te: le sue rotte hanno più probabilità di essere bloccate o interrotte senza preavviso.
Quanto dura il KYC di un carrier?
Con un pacchetto di documenti completo, l'attivazione può richiedere pochi giorni; con documenti mancanti o scaduti può durare settimane. Il tempo dipende anche dalla revisione interna del carrier e dal fatto che tu chieda condizioni di credito, che richiedono referenze o una garanzia. Partire in prepagato e preparare i documenti in anticipo accelera tutto.
I miei dati KYC vengono condivisi con altri carrier?
Non dovrebbero esserlo oltre quanto consentito dal contratto e dalla legge. I carrier usano i dati KYC per i propri controlli e per rispondere ad autorità o operatori a monte quando richiesto. Chiedi come vengono conservati i tuoi documenti e chi li vede. Su VoIPMatcher i dati aziendali restano a VoIPMatcher e non vengono mai condivisi con l'altra parte né venduti.
Ti serve una rotta?
Mandaci destinazione, tipo di rotta e tariffa target. Ti rispondiamo con quello che possiamo offrirti.