Il VoIP è la tecnologia generale per trasportare la voce su reti IP; un SIP trunk è un servizio VoIP specifico che collega un intero sistema telefonico alla rete telefonica usando il protocollo SIP. Ogni SIP trunk è VoIP, ma il VoIP comprende anche centralini in hosting, app softphone e rotte wholesale tra carrier.
Che differenza c'è tra SIP e VoIP?
Il VoIP (Voice over Internet Protocol) descrive l'idea complessiva: la voce viene trasformata in pacchetti di dati e inviata su una rete IP invece che su una linea telefonica a commutazione di circuito. Il SIP (Session Initiation Protocol, RFC 3261) è uno dei protocolli usati nel VoIP per avviare, modificare e chiudere le chiamate. Esistono altri protocolli di segnalazione VoIP, come H.323 (ancora presente su apparati di carrier più vecchi), IAX2 (Asterisk) e i protocolli proprietari di app come WhatsApp. Tra aziende e carrier il SIP è quello dominante.
Quindi "SIP vs VoIP" confronta una parte con il tutto. Un confronto più utile è tra un SIP trunk e gli altri modi in cui un'azienda può usare il VoIP.
SIP trunking vs VoIP: che differenza c'è in pratica?
| SIP trunk | VoIP in hosting (centralino in cloud) | App VoIP per privati | |
|---|---|---|---|
| Cosa compri | Una connessione per il tuo PBX o la tua piattaforma | Un centralino completo gestito dal provider | Un account su un'app |
| Chi gestisce il PBX | Tu | Il provider | Nessun PBX |
| Prezzo basato su | Canali e/o minuti | Utenti o postazioni al mese | Gratis o al minuto verso numeri telefonici |
| Chiamate verso numeri telefonici | Sì, qualsiasi destinazione coperta dal provider | Sì, di solito con pacchetti | Limitate |
| Cliente tipico | Aziende con un PBX, call center, CPaaS, carrier | Uffici piccoli e medi | Privati |
Una spiegazione completa di come funziona un trunk è in cos'è il SIP trunking. La scelta tra gestire un tuo PBX con un trunk e comprare un sistema in hosting è trattata in SIP trunk vs hosted PBX.
Un SIP trunk è VoIP?
Sì. Un SIP trunk trasporta le chiamate come pacchetti IP: SIP per la segnalazione e RTP per l'audio. La differenza rispetto a una semplice linea VoIP è la portata. Una linea VoIP di solito serve un utente o un dispositivo, mentre un trunk serve un intero sistema con molti canali contemporanei, più una serie di numeri telefonici (DID) instradati verso di esso. Vedi cos'è un numero DID.
SIP vs VoIP vs PBX: come si combinano?
- PBX: il centralino che gestisce interni, code, IVR e instradamento delle chiamate all'interno dell'azienda. Può essere in sede (per esempio Asterisk, FreePBX o 3CX) o in hosting.
- SIP trunk: il collegamento tra quel PBX e la rete telefonica esterna.
- VoIP: la tecnologia che usano entrambi.
Prima dei SIP trunk, lo stesso collegamento era una linea fisica come un PRI ISDN. La nostra pagina su SIP trunk vs PRI confronta le due soluzioni. Un session border controller spesso sta tra il PBX e il trunk per sicurezza e interoperabilità.
Quale ti serve?
- Hai già un PBX o una piattaforma per contact center: compra un SIP trunk. Tieni il tuo sistema e scegli il carrier a parte.
- Non hai un PBX e hai pochi utenti: un servizio VoIP in hosting è più semplice, perché il provider gestisce tutto.
- Invii volumi alti verso molti paesi (call center, CPaaS, reseller): ti servono rotte wholesale di terminazione VoIP su SIP, con prezzo per destinazione, spesso da più carrier insieme.
Anche le rotte wholesale sono SIP trunk, ma si comprano in modo diverso: rate deck per destinazione, con tipo di CLI dichiarato, limiti di canali e CPS e un incremento di fatturazione. Vedi canali e CPS di un SIP trunk per il dimensionamento.
Ottenere rotte SIP wholesale
Se gestisci una tua piattaforma e ti servono rotte verso paesi specifici, VoIPMatcher le procura dai suoi carrier e le gestisce per te; i dati della tua azienda non vengono mai condivisi né venduti. Scopri il nostro servizio di terminazione VoIP, poi richiedi una rotta per il tuo SIP trunk.
Domande frequenti
Il SIP è meglio del VoIP?
La domanda confronta una parte con il tutto. Il SIP è un protocollo usato all'interno del VoIP, quindi non è migliore o peggiore del VoIP. Puoi invece confrontare un SIP trunk con un centralino VoIP in hosting: il trunk dà più controllo e di solito costi delle chiamate più bassi, mentre il sistema in hosting richiede meno lavoro tecnico.
Posso usare un SIP trunk senza internet?
Un SIP trunk ha bisogno di una connessione IP, ma non per forza dell'internet pubblico. Molti carrier e grandi aziende si collegano tramite linee private, MPLS o cross-connect dedicati nei data center, il che evita la congestione di internet e migliora la sicurezza. Le piccole aziende di solito usano i trunk sulla normale connessione a banda larga con QoS attivo.
Il SIP è la stessa cosa di un numero di telefono VoIP?
No. Il SIP è il protocollo di segnalazione, mentre un numero di telefono è un indirizzo nel piano di numerazione telefonica. Un numero VoIP, spesso chiamato DID, è un numero che un provider instrada verso il tuo SIP trunk o account VoIP, così le chiamate verso quel numero raggiungono il tuo sistema via internet.
I SIP trunk funzionano con Microsoft Teams?
Sì. Microsoft Teams Direct Routing collega Teams a un SIP trunk tramite un session border controller certificato, così puoi usare il tuo carrier per le chiamate verso numeri telefonici. L'alternativa è Operator Connect, in cui un operatore aderente fornisce la connessione e tu la gestisci dall'interfaccia di amministrazione di Teams.
Ti serve una rotta?
Mandaci destinazione, tipo di rotta e tariffa target. Ti rispondiamo con quello che possiamo offrirti.