Negli Stati Uniti gli SMS aziendali non possono usare sender ID alfanumerici: passano da numeri locali 10DLC registrati, numeri toll-free verificati o short code. Nel 2026 la registrazione 10DLC significa avere un brand e una campagna registrati presso The Campaign Registry, e i numeri toll-free devono superare la verifica toll-free; il traffico non registrato o non verificato viene bloccato dai principali operatori.
Le tre opzioni di mittente negli Stati Uniti
| Opzione | Numero | Registrazione | Ideale per |
|---|---|---|---|
| 10DLC | Normale numero locale a 10 cifre | Brand e campagna presso The Campaign Registry (TCR) | Gran parte della messaggistica aziendale, presenza locale, volumi bassi e medi |
| Toll-free | Numero 8XX (800, 833, 844, 855, 866, 877, 888) | Verifica toll-free | Brand nazionali, assistenza clienti, OTP, avvio rapido |
| Short code | 5 o 6 cifre | Noleggio più approvazione del programma da parte degli operatori | Grandi volumi e campagne a parola chiave |
Gli short code sono trattati in gli short code SMS spiegati, e i tipi di mittente in generale in i tipi di sender ID SMS.
Come funziona la registrazione 10DLC
- Registrazione del brand: il tuo provider registra la tua azienda presso TCR con ragione sociale, codice fiscale (EIN per le aziende statunitensi, o un equivalente per quelle estere), indirizzo, sito web e referente. Il brand viene verificato e riceve un trust score.
- Registrazione della campagna: ogni caso d'uso viene registrato come campagna, per esempio autenticazione a due fattori, notifiche sull'account, assistenza clienti, marketing o misto. Descrivi come gli utenti danno l'opt-in, fornisci messaggi di esempio e confermi la gestione della disiscrizione (STOP) e dell'aiuto (HELP).
- Revisione degli operatori: le campagne vengono esaminate prima che gli operatori accettino il traffico. Una privacy policy mancante o dettagli sull'opt-in assenti nel tuo sito sono un motivo comune di rifiuto.
- Assegnazione dei numeri: ogni numero 10DLC è collegato a una campagna approvata. I messaggi devono corrispondere al caso d'uso di quella campagna.
I costi comprendono tariffe di registrazione e verifica del brand, una tariffa ricorrente per campagna e tariffe per messaggio degli operatori, diverse da operatore a operatore. Le stabiliscono TCR e gli operatori e cambiano di tanto in tanto, quindi verifica le cifre attuali con il tuo provider.
Throughput sul 10DLC
I limiti del 10DLC li stabiliscono gli operatori, non la tua connessione SMPP. Il trust score del brand e il tipo di campagna decidono la velocità consentita: AT&T applica limiti per campagna, mentre T-Mobile applica un tetto giornaliero di messaggi per brand, condiviso tra le campagne registrate con lo stesso codice fiscale. I brand con trust score basso e le registrazioni di ditte individuali ottengono limiti molto bassi. Se il tuo account consente 100 TPS ma la tua campagna consente meno, vale il limite dell'operatore. Vedi bind SMPP e TPS.
Come funziona la verifica toll-free
Un numero toll-free deve essere verificato prima di poter inviare SMS alle reti mobili statunitensi. I numeri non verificati vengono bloccati, e quelli con una verifica in attesa vengono limitati o bloccati a seconda del provider. La richiesta comprende:
- Ragione sociale, indirizzo, sito web e recapiti
- Caso d'uso e volume mensile previsto
- Come i destinatari danno l'opt-in, con una prova come uno screenshot o il link al modulo
- Messaggi di esempio
- Dal 1 gennaio 2026, per le nuove richieste sono obbligatori un numero di registrazione aziendale (come un EIN), il paese che lo ha rilasciato e il tipo di entità giuridica
Alcuni casi d'uso non sono accettati affatto, per esempio certi programmi di recupero crediti e di riparazione del credito. I tempi di approvazione vanno da pochi giorni a qualche settimana.
Contenuti e consenso
Tutti i programmi A2P negli Stati Uniti devono avere un consenso opt-in chiaro, rispettare subito gli STOP e rispondere agli HELP. I contenuti nelle categorie che gli operatori limitano (sesso, odio, alcolici, armi da fuoco e tabacco, spesso indicate come SHAFT) sono limitati o richiedono una verifica dell'età, e alcuni settori come la cannabis non sono accettati. La legge statunitense sul consenso (il TCPA) si aggiunge alle regole degli operatori. Approfondisci in limiti sui contenuti degli SMS.
Quale scegliere
- OTP e avvisi per un'app nazionale: il toll-free è spesso il più rapido da attivare; funziona anche il 10DLC con una campagna 2FA.
- Conversazioni di attività locali: il 10DLC, perché i destinatari vedono un prefisso locale e possono rispondere.
- Grandi programmi di marketing: short code, oppure più campagne 10DLC se il throughput basta.
Qualunque cosa scegli, registrati prima di inviare: il traffico non registrato non è un'alternativa più economica, viene bloccato. Per i dettagli sugli OTP vedi buone pratiche per gli SMS OTP, e per la protezione antifrode dei form di registrazione vedi SMS pumping.
Ottenere rotte SMS per gli Stati Uniti
VoIPMatcher trova presso i suoi carrier rotte SMS A2P per gli Stati Uniti. Indicaci se usi 10DLC, toll-free o short code e il tuo volume, e richiedi una rotta SMS per gli Stati Uniti.
Domande frequenti
Cos'è il 10DLC?
10DLC sta per 10-digit long code: un normale numero locale statunitense registrato per la messaggistica aziendale (A2P). Per inviare da quel numero, un'azienda registra il proprio brand e ogni caso d'uso come campagna presso The Campaign Registry, e gli operatori accettano poi il traffico entro limiti stabiliti dal trust score del brand e dal tipo di campagna.
Quanto tempo richiede la registrazione 10DLC?
La registrazione del brand è di solito rapida, mentre la revisione di una campagna da parte degli operatori può richiedere da pochi giorni a qualche settimana, e di più se viene rifiutata e ripresentata. Una privacy policy mancante o dettagli poco chiari sull'opt-in nel tuo sito sono motivi comuni di ritardo. Registrati prima di quando pensi di inviare, perché il traffico non registrato viene bloccato.
Quanto costa il 10DLC?
I costi sono di tre tipi: tariffe di registrazione e verifica del brand, una tariffa ricorrente per campagna e tariffe per messaggio degli operatori, diverse da operatore a operatore. The Campaign Registry e gli operatori stabiliscono questi importi e li cambiano di tanto in tanto, quindi chiedi al tuo provider le cifre attuali prima di fare il budget.
Le aziende estere possono registrarsi al 10DLC?
Sì. Un'azienda estera può registrare un brand 10DLC con un codice fiscale o un numero di registrazione aziendale equivalente del proprio paese al posto di un EIN statunitense. Valgono le stesse regole per le campagne: un caso d'uso descritto, la prova dell'opt-in, messaggi di esempio e la gestione di STOP e HELP. Verifica e throughput dipendono dal trust score del brand.
Il 10DLC è obbligatorio per gli SMS aziendali negli Stati Uniti?
Per i messaggi aziendali da normali numeri locali, sì. Nel 2026 il traffico A2P su numeri 10DLC non registrati viene bloccato dai principali operatori. Le alternative sono numeri toll-free verificati o short code, che hanno processi di approvazione propri. Il traffico non registrato non è un'opzione più economica: semplicemente non viene consegnato.
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