A fraude SIM box, também chamada de fraude de bypass, acontece quando chamadas internacionais são desviadas da interconexão oficial e entregues por equipamentos carregados com chips SIM locais, chegando ao destinatário como chamadas locais baratas. Ela tira receita de terminação de operadoras e governos, prejudica a qualidade e o caller ID e é ilegal em muitos países, por isso os compradores wholesale devem aprender a reconhecer e evitar essas rotas.
O que é uma rota SIM box
As chamadas internacionais para um país normalmente chegam à operadora de destino pelo seu gateway internacional, que cobra a tarifa oficial de terminação. Um SIM box (também chamado de gateway GSM) contém muitos chips SIM locais. O tráfego enviado pela internet até o equipamento sai como chamadas móveis locais, pagas a preços de varejo ou de pacotes muito abaixo da tarifa internacional. Quem recebe a chamada vê um número móvel local em vez do caller ID original.
A diferença entre os dois preços é a margem do bypass. É também por isso que o bypass é comum em países onde as tarifas de terminação internacional são altas em comparação com os preços das chamadas locais.
Por que é um problema também para os compradores
- O caller ID se perde: o destinatário vê um número local aleatório. Sua rota CLI não é de fato uma rota CLI.
- A qualidade é ruim: as chamadas passam por links de internet comprimidos e pelo rádio, causando eco, atraso e quedas; veja MOS, jitter e perda de pacotes.
- As rotas somem: as operadoras detectam e desativam os chips, e o ASR despenca sem aviso.
- Risco legal e de reputação: em muitos países o bypass é crime ou infração regulatória, e reguladores e operadoras agem contra os equipamentos e os envolvidos.
- Tráfego sem licença: alguns destinos exigem que as chamadas internacionais passem por gateways licenciados; uma rota bypass viola essa regra, não importa quem enviou a chamada.
Como reconhecer uma rota bypass
| Sinal | O que verificar |
|---|---|
| Preço bem abaixo do que as operadoras de destino cobram pela terminação internacional | Compare com outras ofertas para o mesmo breakout |
| O caller ID recebido é um número móvel local que muda a cada chamada | Faça um teste de entrega de CLI |
| "Local CLI" oferecido para um país onde isso normalmente não está disponível de forma legal | Pergunte como os números locais são atribuídos; veja rotas Local CLI |
| Canais limitados, capacidade instável, quedas frequentes | Chips sendo bloqueados e substituídos |
| Áudio ruim, ruído de fundo, PDD longo | Trechos de rádio e de internet no caminho |
| Fornecedor vago sobre como a rota chega à operadora | Pergunte se é direta, pelo gateway internacional ou por outro carrier |
Como as operadoras detectam SIM boxes
As operadoras usam dois métodos principais, muitas vezes juntos:
- Geração de chamadas de teste: chamadas de teste são feitas do exterior por muitas rotas wholesale para chips que a operadora controla. Se uma chamada chega mostrando um número local, o chip que a entregou é identificado e bloqueado.
- Análise de CDRs e da rede: chips usados em SIM boxes se comportam de forma diferente das pessoas. Os sinais típicos são muitas chamadas originadas e poucas recebidas, quase nenhum SMS ou uso de dados, chamadas para muitos números diferentes, localização fixa e um mesmo aparelho alternando entre muitos chips.
Muitos países também exigem o cadastro dos chips e limitam a venda de chips em grande quantidade para dificultar o bypass.
Como proteger o seu negócio
- Peça aos fornecedores, por escrito, como cada rota chega ao destino e se ela usa gateways licenciados.
- Teste o CLI em toda rota nova e periodicamente depois da entrada em produção.
- Trate preços bons demais como uma pergunta, não como uma pechincha. Os fatores por trás dos preços normais são explicados em o que define os preços de terminação VoIP.
- Inclua nos seus contratos que as rotas devem cumprir a lei do país de destino, com o direito de interromper o tráfego sem multa se não cumprirem. Veja o checklist do contrato de interconexão.
O VoIPMatcher obtém terminação VoIP junto aos seus carriers e pergunta como cada rota é entregue. Se você precisa de um destino com CLI legítimo, solicite uma rota CLI.
Perguntas frequentes
Para que serve um SIM box?
Um SIM box, ou gateway GSM, contém muitos chips SIM e transforma chamadas que chegam por IP em chamadas móveis. Em alguns países, empresas podem usá-lo para encaminhar as ligações dos próprios funcionários para celulares. Usado para terminar tráfego internacional como chamadas locais, contornando o gateway oficial, ele vira fraude de bypass, que é ilegal em muitos países.
O SIM box é ilegal?
Ter um gateway GSM é permitido em alguns países e restrito em outros, mas usar SIM boxes para transportar chamadas internacionais contornando o gateway oficial é ilegal ou infração regulatória em muitos países. Reguladores e operadoras bloqueiam os chips, apreendem equipamentos e agem contra os envolvidos. Compradores wholesale devem evitar rotas que dependem deles.
Qual a diferença entre fraude SIM box e rotas cinza?
O bypass via SIM box é a forma mais comum de rota cinza de voz. Uma rota cinza é qualquer caminho que evita a interconexão oficial e sua tarifa de terminação; os SIM boxes fazem isso convertendo chamadas internacionais em chamadas móveis locais. As rotas cinza de SMS usam a mesma ideia, com SIM farms enviando mensagens corporativas como se fossem mensagens entre pessoas.
Por que as rotas SIM box são mais baratas?
Porque pagam preços de varejo locais ou de pacotes em vez da tarifa oficial de terminação internacional, que em alguns países é muitas vezes maior. Essa diferença é a margem do bypass. Um preço de CLI muito abaixo do que as operadoras legítimas cobram pelo breakout é, portanto, um dos sinais de alerta mais claros de uma rota bypass.
Precisa de uma rota?
Envie o destino, o tipo de rota e a tarifa alvo. Respondemos com o que podemos entregar.