Per fare un test del caller ID (una verifica della consegna del CLI), chiama telefoni reali nella destinazione con un caller ID noto e annota quale numero compare davvero, in che formato e su quante chiamate. Una rotta CLI vale quanto la quota di chiamate che arrivano con il numero giusto, quindi misurala in percentuale su più operatori e in diverse ore del giorno.
Perché la consegna del CLI va testata
Una rotta venduta come CLI può comunque perdere o modificare il caller ID lungo il percorso. Ogni carrier della catena può riscrivere gli header From e P-Asserted-Identity, e alcune rotte passano da reti che sostituiscono il numero con uno locale o lo rimuovono. Il risultato conta: alle chiamate senza un numero riconoscibile si risponde meno, e le richiamate falliscono. Le differenze tra i tipi di rotta sono trattate in Rotte CLI e Non-CLI e Le rotte Local CLI spiegate.
Come fare il test
- Scegli un CLI di prova di tua proprietà, nel formato internazionale completo (E.164, ad esempio 44 seguito dal numero nazionale). Non testare mai con un numero che non sei autorizzato a usare. Vedi Il formato dei numeri E.164.
- Procurati telefoni riceventi nella destinazione: colleghi, partner, o un servizio di chiamate di prova che ha SIM sugli operatori locali e riporta il caller ID ricevuto.
- Copri ogni operatore che la rotta dichiara di raggiungere. La consegna del CLI cambia spesso da operatore a operatore, soprattutto tra mobile e fisso.
- Fai almeno 10 chiamate per operatore, distribuite in ore diverse. Una sola chiamata riuscita dimostra molto poco.
- Annota per ogni chiamata: ora, numero chiamato, CLI inviato, CLI ricevuto e se la chiamata si è connessa.
Come leggere i risultati
| Ricevuto sul telefono | Cosa significa |
|---|---|
| Il tuo numero, nel formato corretto | CLI consegnato |
| Il tuo numero con un prefisso sbagliato o senza prefisso del paese | CLI consegnato ma formattato male; le richiamate possono fallire |
| Un numero locale che non hai inviato | CLI sostituito; accettabile solo se hai comprato Local CLI |
| "Privato", "Sconosciuto" o nessun numero | CLI rimosso: la rotta si comporta come Non-CLI |
| Un numero diverso a ogni chiamata | CLI casuale, spesso segno di una rotta grey o basata su SIM |
Calcola il tasso di consegna del CLI come chiamate con il numero corretto divise per chiamate connesse. Concorda in anticipo quale tasso deve raggiungere la rotta. Alcuni carrier dichiarano una quota garantita; altri non promettono nulla, e in quel caso la rotta va prezzata come Non-CLI.
Segnali d'allarme
- Il CLI arriva nelle prime chiamate e sparisce quando il volume cresce.
- Il numero ricevuto è un numero mobile locale che cambia da una chiamata all'altra. È tipico del bypass con SIM box, illegale in molti paesi e che può essere interrotto senza preavviso.
- Il prezzo per il "CLI" è inferiore a quanto gli operatori legittimi chiedono per la terminazione internazionale in quel paese.
- Il carrier ti chiede di inviare come CLI un numero specifico, o un numero del paese di destinazione. Presentare numeri che non hai diritto di usare viola le regole in molti mercati; vedi Regole su spoofing del CLI e robocall.
Continua a testare dopo la messa in produzione
I carrier cambiano i propri fornitori, quindi la consegna del CLI può cambiare da una settimana all'altra. Ripeti regolarmente un breve test, e ogni volta che l'ASR o il volume di richiamate si muove senza motivo. Aggiungi i controlli del CLI alla routine descritta in Come testare una rotta VoIP.
Quando richiedi una rotta tramite VoIPMatcher, indica quali tipi di CLI puoi accettare e quale tasso di consegna ti serve, e procuriamo una terminazione VoIP adatta. Richiedi una rotta CLI.
Domande frequenti
Perché il mio caller ID non compare sulle chiamate in uscita?
Le cause più comuni sono una rotta che in realtà è Non-CLI, un carrier nella catena che rimuove o riscrive l'header From o P-Asserted-Identity, un numero inviato nel formato sbagliato, o una destinazione che blocca le chiamate internazionali che mostrano un numero locale. Controlla prima il formato del numero, poi testa la rotta su più operatori.
Qual è un buon tasso di consegna del CLI?
Non c'è un valore universale. Alcuni carrier garantiscono una quota di chiamate con il numero corretto, altri non promettono nulla. Concorda l'obiettivo prima del test, misuralo come chiamate con il numero corretto divise per chiamate connesse, su almeno 10 chiamate per operatore, e prezza come Non-CLI una rotta senza garanzia dichiarata.
Posso testare il caller ID senza persone nel paese di destinazione?
Sì. I servizi di chiamate di prova tengono SIM sugli operatori locali e riportano il caller ID ricevuto su ogni chiamata, insieme ai risultati di connessione e audio. Sono l'opzione pratica quando non hai colleghi o partner nella destinazione, e ti permettono di ripetere regolarmente lo stesso test dopo la messa in produzione.
In che formato va inviato un caller ID?
Invia il caller ID nel formato internazionale E.164 completo: prefisso del paese seguito dal numero nazionale, senza prefisso internazionale né lo zero nazionale. Molte reti rifiutano o eliminano i numeri incompleti o formattati male, e le richiamate falliscono quando il numero arriva senza prefisso del paese.
È legale mostrare qualsiasi numero come caller ID?
No. Nella maggior parte dei paesi puoi presentare solo numeri di tua proprietà o che sei autorizzato a usare, e che si possono richiamare. Presentare il numero di qualcun altro o un numero casuale è spoofing, che autorità come FCC e Ofcom limitano, e le chiamate con caller ID non validi vengono bloccate sempre più spesso.
Ti serve una rotta?
Mandaci destinazione, tipo di rotta e tariffa target. Ti rispondiamo con quello che possiamo offrirti.