Un código corto SMS (short code) es un número corto, normalmente de 4 a 6 cifras, que se arrienda en un país y que los operadores móviles aprueban para un programa de mensajería concreto. Los códigos cortos admiten un gran caudal y campañas bidireccionales con palabra clave ("Envía JOIN al 12345"), pero cuestan más y tardan más en configurarse que los números largos o los sender ID alfanuméricos.
Cómo funcionan los códigos cortos
Un código corto solo es válido en el país donde se emite: las mismas cifras no significan nada en redes de otros países. Para enviar desde él, el código se aprovisiona en la red de cada operador móvil, normalmente a través de un agregador que tiene conexión con esos operadores. Los destinatarios pueden responder, lo que hace que los códigos cortos sean útiles para palabras clave de opt-in, encuestas, soporte y servicios bidireccionales.
| Característica | Código corto | 10DLC o número largo | Remitente alfanumérico |
|---|---|---|---|
| Longitud | Normalmente de 4 a 6 cifras (5 o 6 en Estados Unidos y Canadá) | Número de teléfono completo | Hasta 11 caracteres |
| Respuestas | Sí | Sí | No |
| Caudal | El más alto | Limitado, depende del registro | Depende de la ruta |
| Tiempo de puesta en marcha | Semanas | De días a semanas | De horas a semanas, según el registro |
| Coste | Arrendamiento más tarifa de alta, el más alto | Bajo | Bajo, a veces con tasas de registro |
Los demás tipos de remitente se comparan en tipos de sender ID SMS.
Códigos dedicados, vanity y compartidos
- Código dedicado aleatorio: un código asignado a una sola marca, con cifras elegidas por el administrador.
- Código vanity: un código con las cifras que usted elige, por ejemplo uno que forma una palabra en el teclado. Suele costar más.
- Código compartido: un mismo código usado por muchas marcas, separadas por palabras clave. Los operadores de Estados Unidos ya no permiten códigos cortos compartidos para A2P, y muchos otros mercados los desaconsejan, porque un solo remitente problemático puede hacer que se bloquee el código entero.
Códigos cortos en Estados Unidos
En Estados Unidos, los códigos cortos se arriendan a través de la Common Short Code Administration (CSCA) y después cada operador los aprueba para un programa concreto. La solicitud describe el caso de uso, el flujo de opt-in, los mensajes de ejemplo y cómo se gestionan STOP y HELP. La aprobación de los operadores suele tardar varias semanas, así que planifique con antelación. Una vez activos, los códigos cortos ofrecen el mayor caudal disponible para el tráfico A2P estadounidense, por eso se usan en grandes programas de marketing y en OTP de gran volumen. Las otras opciones en Estados Unidos, 10DLC y toll-free, se explican en 10DLC y SMS toll-free en Estados Unidos.
Códigos cortos en otros países
Muchos países tienen códigos cortos, pero las normas difieren. En algunos mercados se usan sobre todo para servicios bidireccionales y SMS de tarificación adicional; en otros son un remitente A2P normal. La longitud, las condiciones de arrendamiento y el proceso de aprobación los fija cada país o cada operador. En los países donde los sender ID alfanuméricos funcionan bien, la mayor parte del tráfico A2P unidireccional los usa en su lugar, porque son más baratos y muestran el nombre de la marca. Revise cada mercado antes de presupuestar un programa de código corto.
Cuándo tiene sentido un código corto
- Picos de volumen que superarían los límites de los números largos, como ventas flash o grandes picos de OTP.
- Campañas de opt-in con palabra clave promocionadas en carteles, televisión o envases.
- Programas bidireccionales en los que importa un número fácil de recordar.
Para tráfico de bajo volumen o unidireccional, el coste y el tiempo de puesta en marcha rara vez compensan.
Cómo gestionar bien un programa de código corto
- Mantenga el contenido dentro del programa aprobado. Cambiar de caso de uso sin aprobación puede provocar la suspensión del código.
- Gestione STOP, HELP y las confirmaciones de opt-in exactamente como se describió en la solicitud.
- Vigile la entrega y las bajas por operador, como se explica en tasa de entrega y latencia de SMS.
- Respete las categorías restringidas. Consulte restricciones de contenido en SMS.
- Proteja los flujos de palabras clave y de registro frente al abuso, como se describe en SMS pumping.
Costes que debe presupuestar
Un programa de código corto suele incluir el arrendamiento (pagado mensual o trimestralmente), una tarifa de alta o de aprovisionamiento con el agregador, tarifas por mensaje y a veces tasas de los operadores. Compare el coste total con las alternativas en cómo funcionan los precios de SMS A2P.
VoIPMatcher obtiene rutas SMS A2P de sus carriers, incluidas rutas para tráfico de códigos cortos cuando están disponibles. Solicite una ruta SMS indicando el país y el programa que planea.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre un código corto y un número largo?
Un código corto es un número que suele tener de 4 a 6 cifras, arrendado en un país para un programa aprobado, con el mayor caudal. Un número largo es un número de teléfono normal de longitud completa, más barato y rápido de configurar pero con menos caudal. Ambos admiten respuestas; los códigos cortos sirven para grandes campañas y los números largos para conversaciones y volúmenes menores.
¿Cuánto se tarda en obtener un código corto?
En Estados Unidos, la aprobación de un programa de código corto por parte de los operadores suele tardar varias semanas después de arrendar el código a través de la Common Short Code Administration. Otros países tienen sus propios procesos, y algunos tardan más. Planifique el código corto con mucha antelación a la fecha de la campaña, con el caso de uso, el flujo de opt-in y los mensajes de ejemplo preparados.
¿Se puede usar un código corto en varios países?
No. Un código corto solo es válido en el país donde se emitió; las mismas cifras no significan nada en redes de otros países, o pertenecen a otra empresa. Un programa internacional necesita un código distinto en cada país, cada uno con su propio arrendamiento y aprobación, o bien otro tipo de remitente, como un ID alfanumérico.
¿Cómo averiguo quién es el titular de un código corto SMS?
En Estados Unidos, la Common Short Code Administration ofrece un directorio en el que puede consultar qué marca arrienda un código. En otros países esa información la tienen los operadores o el regulador, y el acceso varía. Si recibe mensajes no deseados desde un código corto, responder STOP suele poner fin a los mensajes de ese programa.
¿Necesita una ruta?
Envíe el destino, el tipo de ruta y la tarifa objetivo. Le respondemos con lo que podemos ofrecer.