Un rate deck VoIP est la grille tarifaire qu'un carrier envoie pour ses routes voix : une ligne par préfixe de numérotation, avec le nom de la destination, le tarif à la minute, l'incrément de facturation et la date d'effet du tarif. Bien le lire, c'est faire correspondre ses préfixes à votre trafic, pas seulement regarder les chiffres les plus bas.
Ce que contient un rate deck
La plupart des carriers envoient le rate deck en fichier CSV ou Excel. Les noms de colonnes varient, mais presque tous les rate decks ont les mêmes champs de base.
| Colonne | Signification | À vérifier |
|---|---|---|
| Préfixe (code) | Les premiers chiffres du numéro composé, indicatif pays compris (par exemple 2348 ou 447) | Que le préfixe est complet, sans zéros initiaux ni signe plus |
| Destination | Le nom du pays et du réseau, comme « Nigeria Mobile MTN » | À utiliser comme simple libellé : la facturation suit le préfixe |
| Tarif | Prix à la minute, en général en USD ou en EUR, souvent avec 4 à 6 décimales | La devise, et si les taxes ou surtaxes sont à part |
| Incrément de facturation | Durée minimale et pas de facturation, comme 1/1, 30/6 ou 60/60 | Qu'il correspond à votre durée moyenne d'appel |
| Date d'effet | Date à laquelle le tarif s'applique | Une date future signifie un changement à venir |
| Indicateur de changement | Statut comme nouveau, hausse, baisse, inchangé ou fermé | Les hausses et les codes fermés en priorité |
Certains rate decks ajoutent des frais de connexion, un type de route (CLI, Non-CLI, premium) ou les types de trafic acceptés. Si ces champs manquent, demandez avant d'envoyer du trafic.
Préfixes et plus long préfixe correspondant
Les switches choisissent le tarif selon le plus long préfixe correspondant. Si le rate deck contient 44 à un tarif et 447 à un tarif plus élevé, un appel vers 447700 900123 est facturé au tarif du 447, car 447 est le préfixe correspondant le plus long. C'est pourquoi un rate deck avec un code pays bon marché peut quand même coûter cher : le trafic réel tombe dans des codes mobiles ou opérateurs plus précis. Voir comment les breakouts découpent un pays en codes mobiles, fixes et opérateurs, et vérifiez que vos numéros sont au format E.164 avant de comparer.
Les incréments de facturation changent le prix réel
Un même tarif coûte des montants différents selon l'incrément. Un appel de 20 secondes sur une route 60/60 est facturé une minute entière ; en 1/1, il est facturé 20 secondes. Pour un trafic d'appels courts, comme les dialers ou les appels de vérification, un tarif un peu plus élevé en 1/1 peut revenir moins cher qu'un tarif plus bas en 60/60. Le guide sur les incréments de facturation 1/1, 6/6 et 60/60 montre comment le calculer.
Dates d'effet et préavis
Les carriers mettent à jour leurs rate decks souvent, parfois chaque semaine. Un rate deck type est un fichier complet où chaque ligne porte une date d'effet. Les hausses s'appliquent en général après un préavis fixé au contrat (7 jours est courant en voix wholesale), alors que les baisses peuvent s'appliquer immédiatement. Chargez le nouveau rate deck dans votre switch avant la date d'effet, sinon vous serez facturé à des tarifs que vous n'aviez pas prévus. Pour en savoir plus : changements de tarifs et préavis.
Comment comparer les rate decks de plusieurs carriers
- Normalisez chaque rate deck : même devise, même format de préfixe, même ordre de colonnes.
- Valorisez vos propres CDR (le dernier mois d'appels) avec chaque rate deck, au lieu de comparer préfixe par préfixe. Vous voyez ainsi le coût réel de votre mix de trafic.
- Ajoutez la qualité à l'analyse : un code bon marché avec un ASR faible ou un CLI erroné coûte plus en appels échoués. Voir ASR, ACD et PDD.
- Surveillez les codes fermés et les préfixes manquants, qui renvoient les appels vers une route de secours.
Cette comparaison est le point de départ du least cost routing.
Les pièges courants
- Un tarif affiché bas qui ne s'applique qu'aux fixes, alors que l'essentiel de votre trafic est mobile.
- Des surtaxes pour les appels avec un CLI étranger ou absent, indiquées dans une note séparée.
- Des tarifs valables pour un seul type de trafic, par exemple le conversationnel, avec refus du trafic call center.
- Des préfixes en double avec des tarifs différents dans le même fichier.
Obtenir un rate deck pour votre trafic
Un rate deck générique liste tous les pays. Si vous n'avez besoin que de quelques destinations, il est plus rapide de demander des prix sur celles-ci. VoIPMatcher source de la terminaison VoIP wholesale pour les destinations dont vous avez besoin et gère la route pour vous. Demandez une route voix en indiquant vos destinations, votre type de trafic et votre volume.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un rate deck A-Z ?
Un rate deck A-Z liste les tarifs de tous les pays et breakouts qu'un carrier peut joindre, de l'Afghanistan au Zimbabwe, souvent des dizaines de milliers de préfixes dans un seul fichier. Il accompagne la terminaison A-Z et il est mis à jour souvent. Les acheteurs l'utilisent en général pour les destinations secondaires et achètent des routes spécifiques pour leurs pays principaux.
Que signifie deck rate en télécoms ?
Le deck rate est le prix indiqué dans le rate deck d'un carrier pour un préfixe, avant toute remise négociée ou accord particulier. Les acheteurs avec des volumes importants ou engagés négocient souvent sous le deck rate sur leurs destinations principales, tandis que les petits acheteurs paient en général le deck rate publié, selon l'incrément de facturation du rate deck.
Qu'est-ce qu'un code fermé dans un rate deck ?
Un code fermé est un préfixe que le carrier ne termine plus, marqué comme fermé ou supprimé dans la colonne des changements à partir d'une date donnée. Les appels vers ce préfixe échoueront sur cette route, votre switch doit donc les envoyer vers un autre carrier. Vérifiez les codes fermés à chaque mise à jour, en même temps que les hausses de tarifs.
Comment charger un rate deck dans mon switch ?
La plupart des softswitches importent les rate decks en fichiers CSV avec des colonnes associées pour le préfixe, le tarif, l'incrément et la date d'effet. Normalisez d'abord le fichier : une seule devise, des préfixes sans signe plus ni zéros initiaux, et des dates au format attendu par votre switch. Importez avant la date d'effet et vérifiez la facturation sur un échantillon d'appels.
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