Une bonne demande de route dit exactement où va le trafic, ce que le destinataire doit voir (CLI ou sender ID), de quel type de trafic il s'agit, combien et à quelle vitesse vous envoyez, et ce que vous voulez payer. Avec ces détails, un fournisseur peut proposer la bonne route en une seule réponse au lieu de cinq allers-retours de questions.
Pourquoi les détails comptent
« Besoin de Nigeria, meilleur tarif » peut désigner une douzaine de routes différentes, avec des prix qui varient du simple au multiple. Sans détails, un fournisseur propose soit la route la moins chère (qui n'acceptera peut-être pas votre trafic), soit vous pose des questions et vous perdez des jours. Une demande complète obtient une offre plus rapide et plus précise, et évite une route bloquée après la première heure de trafic.
Demande de route voix : les champs
| Champ | Exemple | Pourquoi |
|---|---|---|
| Destination et breakout | Mexique mobile, tous opérateurs | Les prix varient selon le breakout (voir breakouts) |
| Type de CLI | CLI ou Local CLI, Non-CLI acceptable | Change le prix et le taux de réponse (voir CLI vs Non-CLI) |
| Type de trafic | Call center, dialer prédictif | Beaucoup de routes refusent le dialer ou les appels courts (voir types de trafic) |
| Volume | 500 000 minutes par mois | Détermine le palier de prix et la capacité |
| Canaux et CPS | 300 canaux, 30 CPS | La route doit tenir votre pic |
| Durée moyenne d'appel | 45 secondes | Influe sur l'incrément pertinent |
| Tarif cible et incrément | 0.012 USD, 1/1 | Montre si un accord est possible |
| Codec | G.729 de préférence | Évite le transcodage |
| Conditions de paiement | Prépayé | Accélère l'onboarding |
Les valeurs d'exemple sont purement indicatives. Utilisez vos propres chiffres.
Demande de route SMS : les champs
- Pays et opérateurs : tous les réseaux ou certains en particulier.
- Type de trafic : OTP, transactionnel ou promotionnel (voir transactionnel ou promotionnel).
- Sender ID : alphanumérique ou numérique, et s'il est déjà enregistré dans la destination (voir enregistrement du sender ID).
- Exemple de contenu : un ou deux messages types, avec les liens si vous en utilisez.
- Volume et TPS : messages par mois et pic par seconde.
- Encodage : GSM-7 ou Unicode, et longueur type.
- Connexion : SMPP ou HTTP API.
- Prix cible : par message, dans une devise précisée.
Fixez une cible réaliste
Un tarif cible aide, mais seulement s'il est en ligne avec le marché pour la qualité de route demandée. On n'obtient pas une route Local CLI premium au tarif d'une route Non-CLI. En cas de doute, donnez une fourchette, ou listez plusieurs types de CLI ou de routes que vous pouvez accepter, pour que le fournisseur propose des options à différents prix. Voir ce qui détermine les prix de terminaison VoIP et comment fonctionne la tarification du SMS A2P.
Les erreurs qui ralentissent une demande
- Demander de l'« A-Z » quand vous n'envoyez que vers cinq pays.
- Omettre le type de trafic, puis voir la route bloquée.
- Ne pas préciser si vous acceptez le Non-CLI, si bien que seules des routes CLI sont proposées.
- Ne pas indiquer de volume, si bien que le fournisseur ne peut pas juger s'il doit vous donner la priorité.
- Envoyer la même demande avec des détails différents à de nombreux fournisseurs, puis comparer des offres qui ne sont pas comparables.
Une fois l'offre reçue, prévoyez un test avant de basculer le trafic (voir comment tester une route VoIP).
Le formulaire de demande VoIPMatcher commence par l'essentiel : destination, type de route, tarif cible et volume. Gardez les autres détails ci-dessus à portée de main, pour que la route corresponde à votre trafic dès le premier appel ou message. Nous sourçons la route auprès de nos carriers et la gérons, et les données de votre société ne sont jamais partagées ni vendues. Parcourez les demandes ouvertes pour voir comment d'autres sociétés décrivent leurs besoins, découvrez la terminaison VoIP et le SMS A2P, puis demandez une route VoIP ou demandez une route SMS.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'une demande de route en télécoms ?
Une demande de route est un message d'un acheteur à un carrier ou à une place de marché qui décrit la route voix ou SMS dont il a besoin : destination, CLI ou sender ID, type de trafic, volume, capacité, prix cible et conditions de paiement. Le fournisseur s'en sert pour choisir une route qui accepte ce trafic et pour établir un prix.
Faut-il communiquer son tarif cible ?
Oui, s'il est réaliste pour la qualité de route dont vous avez besoin. Un tarif cible indique vite au fournisseur si un accord est possible et quel type de route proposer. Si vous ne connaissez pas bien le marché, donnez une fourchette ou listez plusieurs types de CLI ou de routes acceptables, pour recevoir des options à différents prix.
Peut-on demander plusieurs destinations à la fois ?
Oui, mais indiquez chaque destination avec ses propres détails, car le type de CLI, le type de trafic, le volume et le tarif cible diffèrent en général d'un pays à l'autre. Demander une couverture A-Z quand vous n'envoyez que vers quelques pays ralentit le devis et renvoie des prix dont vous n'avez pas besoin. Mettez en premier les destinations qui portent l'essentiel de votre trafic.
Que se passe-t-il après l'envoi d'une demande de route ?
Le fournisseur vérifie s'il dispose d'une route qui accepte votre trafic et répond par une offre, ou par des questions s'il manque des détails. Si l'offre convient, les deux parties finalisent l'onboarding, conviennent des conditions et mettent en place la connexion. Faites ensuite un test avec un volume limité avant de basculer le trafic de production sur la route.
Besoin d'une route ?
Indiquez la destination, le type de route et le tarif cible. Nous vous répondons avec ce que nous pouvons fournir.