Um PRI é um circuito ISDN físico com um número fixo de canais de voz (23 em um T1 na América do Norte, 30 em um E1 nas outras regiões), enquanto um SIP trunk transporta chamadas por uma conexão IP e aumenta de capacidade com uma simples mudança de configuração. Os SIP trunks costumam ser mais baratos e flexíveis; um PRI dá qualidade previsível em uma linha dedicada, mas está sendo desativado por muitas operadoras.
O que é uma linha PRI?
O PRI (Primary Rate Interface) é o serviço ISDN para empresas. Ele roda sobre um circuito digital e o divide em canais portadores de 64 kbps (canais B) para as chamadas, mais um canal de sinalização (canal D) que usa o protocolo Q.931.
| Tipo | Onde | Taxa da linha | Canais |
|---|---|---|---|
| PRI T1 | América do Norte (J1 no Japão) | 1,544 Mbps | 23 de voz (B) + 1 de sinalização (D) |
| PRI E1 | Europa e a maioria das outras regiões | 2,048 Mbps | 30 de voz (B) + 1 de sinalização (D) |
| ISDN BRI | Locais pequenos | Dois canais de 64 kbps | 2 de voz (B) + 1 de sinalização (D) |
Precisa de 31 linhas em E1? Você contrata um segundo circuito e paga por 60. Essa capacidade em degraus é o principal motivo pelo qual as empresas abandonam o PRI.
SIP trunk vs PRI: quais são as diferenças?
| SIP trunk | PRI (ISDN / E1 / T1) | |
|---|---|---|
| Conexão | Internet ou link IP privado | Circuito físico dedicado |
| Capacidade | Qualquer número de canais, definido por software | Blocos de 23 ou 30 canais |
| Prazo de ativação | De horas a dias | Normalmente semanas para um circuito novo |
| Custo | Pagamento por canal ou por minuto, rotas internacionais de vários carriers | Mensalidade do circuito mais chamadas de uma única operadora |
| Qualidade de voz | Depende do link IP e do codec | G.711 fixo a 64 kbps, muito estável |
| Resiliência | Failover fácil para outro trunk ou outro local | Preso a um prédio e a uma linha |
| Equipamento | PBX IP, SBC ou softswitch | PBX com placa ISDN ou um gateway |
| Futuro | Padrão do setor | Em desativação em muitos países |
Para entender passo a passo como funciona um SIP trunk, veja o que é SIP trunking.
O ISDN está sendo desligado?
Em muitos países, sim. As operadoras tradicionais estão migrando suas redes para all-IP e já desativaram o ISDN ou anunciaram datas para isso. Os prazos variam por país e por operadora e já mudaram mais de uma vez, então confira o aviso do seu próprio provedor em vez de confiar em uma data genérica. Se o seu PBX só tem portas ISDN, você pode mantê-lo por um tempo adicionando um gateway que converte SIP para PRI e substituí-lo depois.
Um SIP trunk é melhor que um PRI?
Para a maioria das empresas, sim: custa menos, cresce por configuração, permite failover entre locais e deixa você comprar rotas internacionais de carriers especializados em cada destino. Um PRI ainda faz sentido em alguns casos:
- O local não tem banda larga confiável nem link IP privado.
- Equipamentos antigos (centrais de alarme, elevadores, fax) precisam de uma linha comutada por circuito e ainda não podem ser substituídos.
- Um ambiente regulado exige uma conexão certificada específica.
A qualidade no SIP é excelente quando o link é dimensionado e priorizado corretamente: mantenha o jitter abaixo de 30 ms e a perda de pacotes abaixo de 1% (veja jitter e latência em VoIP) e escolha um codec adequado à sua banda (veja G.711 vs G.729).
Como migrar de PRI para SIP trunking?
- Conte o seu pico real de chamadas nos relatórios do PBX. Muitos locais com dois E1 (60 canais) nunca usam mais de 25 ao mesmo tempo (veja canais do SIP trunk).
- Verifique o PBX: suporte nativo a SIP ou um gateway SIP para ISDN na frente dele.
- Planeje a portabilidade dos seus DIDs para o novo provedor (veja números DID).
- Proteja a borda com um firewall ou um session border controller.
- Teste chamadas de saída, de entrada, fax e DTMF, e depois mova o tráfego em etapas, com o PRI como reserva (veja como testar um SIP trunk).
Os carriers que ainda se interconectam em TDM (E1, SS7) fazem isso para alguns destinos wholesale; nossa página sobre rotas TDM vs VoIP explica quando isso importa para os compradores.
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Perguntas frequentes
Quantos canais tem um PRI?
Um PRI T1, usado na América do Norte, tem 23 canais de voz e um canal de sinalização. Um PRI E1, usado na Europa e na maioria das outras regiões, tem 30 canais de voz e um canal de sinalização, além de um timeslot de enquadramento. Cada canal de voz leva uma chamada a 64 kbps, então a capacidade só cresce em circuitos inteiros.
Qual a diferença entre SIP trunk e PSTN?
A PSTN é a rede telefônica pública comutada, o sistema global que conecta todos os números de telefone. Um SIP trunk é uma forma de chegar à PSTN por uma conexão IP. Seu provedor converte suas chamadas SIP para o formato de cada rede de destino, então quem atende em um telefone comum não percebe a diferença.
Posso conectar um PBX ISDN a um SIP trunk?
Sim, com um gateway VoIP. O gateway tem portas ISDN de um lado, que o PBX enxerga como um PRI ou BRI normal, e uma porta IP do outro, que se registra ou faz peering com o SIP trunk. Assim você mantém um PBX mais antigo funcionando enquanto a operadora desativa o ISDN.
E1 é o mesmo que PRI?
Não exatamente. O E1 é a linha digital de 2,048 Mbps com 32 timeslots. O PRI é o serviço ISDN que roda sobre ele, usando 30 timeslots para chamadas e um para a sinalização Q.931. Um E1 também pode transportar outra sinalização, como SS7 entre carriers ou a antiga sinalização associada ao canal, então todo PRI E1 é um E1, mas nem todo E1 é um PRI.
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