Na voz wholesale, carriers Tier 1 são grandes operadoras internacionais com rede global própria e interconexões diretas com muitas operadoras nacionais; carriers Tier 2 compram dos Tier 1 e revendem, muitas vezes com rotas diretas em algumas regiões; carriers Tier 3 são revendedores menores e especialistas. Os termos são informais, mas descrevem onde um carrier está na cadeia e quantos saltos uma chamada faz.
Os tiers comparados
| Tier | Quem são | Pontos fortes | Limites |
|---|---|---|---|
| Tier 1 | Braços internacionais de grandes operadoras nacionais e carriers globais | Interconexões diretas no mundo todo, qualidade estável, grande capacidade, conformidade rígida | Preços mais altos, onboarding longo, volumes mínimos e exigências de crédito altas |
| Tier 2 | Carriers wholesale regionais e internacionais | Preços competitivos, rotas diretas nas suas regiões de origem, condições mais flexíveis | Qualidade varia por destino; compram parte do seu rate deck de outros |
| Tier 3 | Carriers menores, revendedores, especialistas em poucos destinos | Rotas de nicho, ativação rápida, aceitam volumes pequenos | Mais saltos, menos capacidade, qualidade depende dos seus fornecedores |
Não existe definição oficial
Diferente do roteamento da internet, onde Tier 1 tem um significado bastante preciso (redes que alcançam a internet inteira sem pagar trânsito), os tiers de voz são linguagem de marketing. Um carrier que se diz Tier 1 pode ser Tier 1 em alguns destinos e revendedor em outros. Avalie cada rota pelo caminho e pelos resultados, não pelo rótulo.
Como uma chamada passa pelos tiers
Uma chamada internacional típica pode ir de um provedor VoIP de varejo para um carrier Tier 3 ou Tier 2, depois para um Tier 1 ou um carrier com enlace direto e então para a operadora de destino. Cada salto acrescenta uma margem, algum atraso e um ponto onde algo pode dar errado. Menos saltos geralmente significam ASR e PDD melhores e CLI mais confiável. Veja a cadeia de valor da voz wholesale para o quadro completo.
Direto nem sempre é Tier 1
Um carrier pequeno com interconexão direta com uma operadora móvel pode superar um Tier 1 naquela operadora, em preço e em qualidade. Por isso os compradores muitas vezes usam um Tier 1 ou um grande Tier 2 para cobertura ampla e especialistas menores para breakouts específicos. Pergunte a cada vendedor quais destinos ele atende diretamente.
De qual tier comprar
- Volume grande e estável, com exigência rígida de qualidade: uma relação com um Tier 1 pode compensar o esforço de onboarding.
- Volume médio, muitos destinos: carriers Tier 2 costumam oferecer o melhor equilíbrio entre preço, cobertura e flexibilidade.
- Destinos específicos ou tipos de tráfego recusados em outros lugares: especialistas, depois de testes cuidadosos.
Qualquer que seja o tier, verifique a rota da mesma forma: chamadas de teste, entrega do CLI e monitoramento próximo nos primeiros dias. Veja como escolher um provedor de terminação VoIP e como testar uma rota VoIP.
Onde a VoIPMatcher se encaixa
A VoIPMatcher busca rotas com suas operadoras para os destinos que você solicita e depois gerencia a rota, para que você trate com uma única contraparte. Carriers que querem oferecer suas rotas podem fazer isso na página vender rotas. Para comprar, leia sobre a nossa terminação VoIP ou solicite uma rota de voz.
Perguntas frequentes
Quem são os carriers de voz Tier 1?
Não existe uma lista oficial. O rótulo costuma ser dado aos braços internacionais de wholesale das grandes operadoras nacionais e a carriers globais com rede própria e interconexões diretas com muitas operadoras. Como os tiers de voz são linguagem de marketing, avalie qualquer carrier pelos destinos que ele atende diretamente e pelos resultados dos testes, não pelo tier que ele declara.
Como se tornar cliente de um carrier Tier 1?
Espere um onboarding mais longo do que com carriers menores: KYC da empresa, análise de crédito ou depósitos, um contrato de interconexão e muitas vezes volumes mínimos mensais. Uma relação com um Tier 1 faz sentido para tráfego grande e estável. Compradores menores costumam chegar às mesmas rotas por carriers Tier 2 ou por um intermediário que já tem essas interconexões.
O que é uma rede Tier 1 em termos de internet?
No roteamento da internet, uma rede Tier 1 alcança todas as outras redes sem pagar trânsito a ninguém, trocando tráfego por peering sem custo. Essa definição é bastante precisa. A voz não tem um teste equivalente, então uma empresa pode ser Tier 1 em tráfego de internet e ainda assim comprar rotas de voz de outros carriers em alguns destinos.
Carriers Tier 1 aceitam tráfego de call center?
Alguns aceitam, em produtos específicos, mas muitas rotas Tier 1 são feitas para tráfego conversacional e aplicam verificações de conformidade rígidas, ACD mínimo e limites para chamadas curtas. Tráfego de call center e de dialer costuma ser mais fácil de colocar com carriers Tier 2 ou especialistas que vendem rotas que o aceitam abertamente. Declare o seu tipo de tráfego ao pedir.
Precisa de uma rota?
Envie o destino, o tipo de rota e a tarifa alvo. Respondemos com o que podemos entregar.