Depuis le 7 avril 2025, le SMS A2P vers les Philippines doit utiliser un sender ID alphanumérique enregistré auprès des opérateurs mobiles : les messages venant de sender ID non enregistrés sont bloqués. L'enregistrement se fait par réseau (Smart, Globe et DITO) avec une lettre d'autorisation, et en 2026 les URL raccourcies sont bloquées sur tous les sender ID.
Règles vérifiées en octobre 2026.
Enregistrement du sender ID
Chaque opérateur gère son propre enregistrement, normalement via votre fournisseur SMS, et les pièces demandées dépendent de votre statut d'expéditeur local ou international. Les opérateurs considèrent une société comme internationale quand elle est immatriculée ou a son siège à l'étranger, et Smart aussi quand elle est majoritairement détenue par des étrangers. Les fournisseurs demandent en général :
- une lettre d'autorisation (LOA) pour chaque réseau, signée par la société propriétaire du sender ID ;
- pour les sociétés locales, des documents d'immatriculation comme le dépôt SEC et les statuts, ou le certificat DTI pour une entreprise individuelle ;
- le site web ou la page Facebook de la société, des exemples de contenu, le type de trafic (OTP, transactionnel, promotionnel) et le volume mensuel prévu ;
- pour les banques et marques financières, leurs licences réglementaires et la preuve du droit d'utiliser le nom de la marque ;
- pour les jeux d'argent, la licence PAGCOR (seuls les opérateurs locaux agréés peuvent envoyer des contenus de jeux).
Les LOA expirent, en général après un an (deux ans pour certains enregistrements internationaux chez Smart) : notez les renouvellements. Les fournisseurs internationaux annoncent environ deux semaines pour la mise en service. La démarche générale est expliquée dans l'enregistrement du sender ID.
Types de sender ID et remplacement
| Type d'expéditeur | Statut (en 2026) |
|---|---|
| Alphanumérique enregistré | Obligatoire pour l'A2P ; 11 caractères au plus, lié à la marque |
| Alphanumérique non enregistré ou dynamique | Bloqué depuis le 7 avril 2025 |
| Sender ID numériques ou génériques | Non acceptés (selon DITO) |
| Long codes internationaux | Bloqués |
| Long codes locaux | Surtout pour répondre aux messages initiés par l'utilisateur |
Les sender ID contenant TEST, MESSAGE ou SMS, ou les noms qui imitent un réseau (par exemple SMART ou SUN), sont refusés. Voir les types de sender ID SMS pour les formats en général.
Liens, contenu et opt-in
La National Telecommunications Commission (NTC) a ordonné à Globe, Smart et DITO de bloquer les SMS contenant des liens cliquables, des raccourcisseurs d'URL et des QR codes, pour lutter contre les messages frauduleux, et le SIM Registration Act lie désormais chaque SIM à une identité. Pour les expéditeurs A2P, cela signifie, en 2026 :
- les URL raccourcies sont bloquées sur tous les sender ID ; utilisez le domaine complet ;
- les liens ne sont livrés que depuis un expéditeur alphanumérique enregistré, et certains opérateurs exigent des modèles en liste blanche pour les messages bancaires contenant des URL ;
- les numéros de téléphone dans le texte et les contenus qui ressemblent à du personne à personne sont filtrés ;
- les prêts, l'immobilier, les contenus politiques, l'alcool, le tabac, les contenus pour adultes et les substances contrôlées sont bloqués par les règles des fournisseurs.
Les messages commerciaux et promotionnels ne peuvent être envoyés qu'aux abonnés qui ont donné leur accord, avec un moyen simple de se désinscrire. Envoyez en journée, sauf message urgent. Le filipino et l'anglais tiennent en GSM-7 ; les emoji ou caractères spéciaux font passer le message en Unicode, voir encodage GSM-7 ou Unicode.
Réseaux mobiles et livraison
Les trois opérateurs mobiles sont Smart Communications, Globe Telecom et DITO Telecommunity. Comme chacun enregistre et filtre séparément, vérifiez que votre expéditeur est approuvé sur les trois. Les routes qui proposent encore des expéditeurs non enregistrés après l'échéance de 2025 sont des routes grises, avec un fort risque de blocage et de faux accusés de réception.
Trafic OTP
Indiquez le nom de la société dans chaque OTP (Smart l'exige), évitez les liens et enregistrez l'expéditeur pour le trafic OTP. Les banques et autres institutions supervisées par la banque centrale (BSP) ont reçu l'instruction d'abandonner l'OTP par SMS pour les transactions à risque d'ici mi-2026, en application de la loi anti-arnaque : les expéditeurs financiers doivent donc s'attendre à ce que l'OTP par SMS devienne un canal secondaire ou de repli. Pour tous les autres, le SMS reste le principal canal OTP ; voir les bonnes pratiques pour les SMS OTP.
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Questions fréquentes
Peut-on envoyer des SMS aux Philippines sans enregistrer de sender ID ?
Non. Depuis le 7 avril 2025, les messages A2P provenant de sender ID alphanumériques non enregistrés ou dynamiques sont bloqués, ainsi que les long codes internationaux. Enregistrez votre sender ID auprès de chaque réseau, Smart, Globe et DITO, normalement via votre fournisseur SMS. Les routes qui proposent encore des expéditeurs non enregistrés sont des routes grises, avec un fort risque de blocage.
Combien de temps une LOA de sender ID est-elle valable aux Philippines ?
Les lettres d'autorisation expirent en général après un an, ou deux ans pour certains enregistrements internationaux chez Smart : suivez les dates de renouvellement. Il faut une LOA distincte pour chaque réseau, signée par la société propriétaire du sender ID. Les fournisseurs internationaux annoncent environ deux semaines pour la mise en service d'un nouvel enregistrement.
Peut-on envoyer des liens par SMS aux Philippines ?
Seulement des liens complets depuis un expéditeur alphanumérique enregistré. La NTC a ordonné à Globe, Smart et DITO de bloquer les messages contenant des liens cliquables, des raccourcisseurs d'URL et des QR codes, pour lutter contre les arnaques, et en 2026 les URL raccourcies sont bloquées sur tous les sender ID. Certains opérateurs exigent aussi des modèles en liste blanche pour les messages bancaires contenant des URL.
Les banques aux Philippines utilisent-elles encore l'OTP par SMS ?
Les banques et autres institutions supervisées par la banque centrale (BSP) ont reçu l'instruction d'abandonner l'OTP par SMS pour les transactions à risque d'ici mi-2026, en application de la loi anti-arnaque. Les expéditeurs financiers doivent s'attendre à ce que l'OTP par SMS devienne un canal secondaire ou de repli. Pour les autres entreprises, le SMS reste le principal canal OTP.
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