Desde el 7 de abril de 2025, los SMS A2P hacia Filipinas deben usar un sender ID alfanumérico registrado con los operadores móviles: los mensajes de sender ID no registrados se bloquean. El registro se hace por red (Smart, Globe y DITO) con una carta de autorización, y en 2026 las URL acortadas se bloquean en todos los sender ID.
Normas revisadas por última vez: octubre de 2026.
Registro de sender ID
Cada operador gestiona su propio registro, normalmente a través de su proveedor de SMS, y la documentación depende de si es un remitente local o internacional. Los operadores consideran internacional a una empresa constituida o con sede en el extranjero, y Smart también a la que tiene mayoría de capital extranjero. Los proveedores suelen pedir:
- una carta de autorización (LOA) para cada red, firmada por la empresa titular del sender ID;
- para empresas locales, documentos de registro como la inscripción en la SEC y los estatutos, o el certificado DTI para un empresario individual;
- el sitio web o la página de Facebook de la empresa, ejemplos de contenido, el tipo de tráfico (OTP, transaccional, promocional) y el volumen mensual previsto;
- para bancos y marcas financieras, sus licencias regulatorias y la prueba del derecho a usar el nombre de la marca;
- para juegos de azar, la licencia PAGCOR (solo los operadores locales con licencia pueden enviar contenido de juego).
Las LOA caducan, normalmente al cabo de un año (dos años para algunos registros internacionales en Smart), así que anote las renovaciones. Los proveedores internacionales calculan unas dos semanas para la activación. El proceso general se explica en el registro de sender ID.
Tipos de sender ID y sustitución
| Tipo de remitente | Situación (a 2026) |
|---|---|
| Alfanumérico registrado | Obligatorio para A2P; hasta 11 caracteres, vinculado a la marca |
| Alfanumérico no registrado o dinámico | Bloqueado desde el 7 de abril de 2025 |
| Sender ID numéricos o genéricos | No aceptados (según DITO) |
| Números largos internacionales | Bloqueados |
| Números largos locales | Sobre todo para responder a mensajes iniciados por el usuario |
Se rechazan los sender ID que contienen TEST, MESSAGE o SMS, o los nombres que imitan a una red (por ejemplo SMART o SUN). Consulte los tipos de sender ID SMS para los formatos en general.
Enlaces, contenido y opt-in
La National Telecommunications Commission (NTC) ha ordenado a Globe, Smart y DITO bloquear los mensajes de texto con enlaces clicables, acortadores de URL y códigos QR para frenar las estafas, y la SIM Registration Act vincula ahora cada SIM a una identidad. Para los remitentes A2P esto significa, a 2026:
- las URL acortadas se bloquean en todos los sender ID; use el dominio completo;
- los enlaces solo se entregan desde un remitente alfanumérico registrado, y algunos operadores exigen que los mensajes bancarios con URL usen plantillas autorizadas;
- se filtran los números de teléfono en el texto y el contenido que parece de persona a persona;
- los préstamos, el sector inmobiliario, el contenido político, el alcohol, el tabaco, el contenido para adultos y las sustancias controladas se bloquean según las normas de los proveedores.
Los mensajes comerciales y promocionales solo pueden ir a abonados que hayan dado su opt-in, con una forma sencilla de darse de baja. Envíe en horario diurno salvo que el mensaje sea urgente. El filipino y el inglés caben en GSM-7; los emoji o los caracteres especiales pasan el mensaje a Unicode, consulte la codificación GSM-7 vs Unicode.
Redes móviles y entrega
Los tres operadores móviles son Smart Communications, Globe Telecom y DITO Telecommunity. Como cada uno registra y filtra por separado, compruebe que su remitente está aprobado en los tres. Las rutas que siguen ofreciendo remitentes no registrados tras la fecha límite de 2025 son rutas grises con un alto riesgo de bloqueo y de informes de entrega falsos.
Tráfico OTP
Ponga el nombre de la empresa en cada OTP (Smart lo exige), evite los enlaces y registre el remitente para tráfico OTP. A los bancos y demás entidades supervisadas por el banco central (BSP) se les pidió abandonar el OTP por SMS para las transacciones de alto riesgo antes de mediados de 2026, en virtud de la ley contra las estafas, así que los remitentes financieros deben contar con que el OTP por SMS pase a ser un canal secundario o de respaldo. Para todos los demás, el SMS sigue siendo el canal principal de OTP; consulte las buenas prácticas para SMS OTP.
VoIPMatcher obtiene rutas SMS A2P de sus carriers y las gestiona, y compradores y vendedores nunca se ven entre sí. Indíquenos su sender ID, en qué redes está registrado y su tipo de tráfico. Consulte la página de destino SMS para Filipinas o solicite una ruta SMS para Filipinas.
Preguntas frecuentes
¿Puedo enviar SMS en Filipinas sin registrar el sender ID?
No. Desde el 7 de abril de 2025, los mensajes A2P de sender ID alfanuméricos no registrados o dinámicos se bloquean, y también los números largos internacionales. Registre su sender ID con cada red, Smart, Globe y DITO, normalmente a través de su proveedor de SMS. Las rutas que todavía ofrecen remitentes no registrados son rutas grises con un alto riesgo de bloqueo.
¿Cuánto tiempo es válida una LOA de sender ID en Filipinas?
Las cartas de autorización suelen caducar al cabo de un año, o de dos años para algunos registros internacionales en Smart, así que controle las fechas de renovación. Necesita una LOA distinta para cada red, firmada por la empresa titular del sender ID. Los proveedores internacionales calculan unas dos semanas para activar un registro nuevo.
¿Puedo enviar enlaces por SMS en Filipinas?
Solo enlaces completos desde un remitente alfanumérico registrado. La NTC ordenó a Globe, Smart y DITO bloquear los mensajes con enlaces clicables, acortadores de URL y códigos QR para frenar las estafas, y en 2026 las URL acortadas se bloquean en todos los sender ID. Algunos operadores también exigen que los mensajes bancarios con URL usen plantillas autorizadas.
¿Los bancos en Filipinas siguen usando el OTP por SMS?
A los bancos y demás entidades supervisadas por el banco central (BSP) se les pidió abandonar el OTP por SMS para las transacciones de alto riesgo antes de mediados de 2026, en virtud de la ley contra las estafas. Los remitentes financieros deben contar con que el OTP por SMS pase a ser un canal secundario o de respaldo. Para las demás empresas, el SMS sigue siendo el canal principal de OTP.
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