Un template ID DLT est le numéro que la plateforme DLT d'un opérateur indien attribue à chaque texte SMS approuvé, et un header DLT est le sender ID enregistré. Chaque SMS commercial vers l'Inde doit porter un header enregistré, le template ID et l'entity ID de l'expéditeur, et son texte doit correspondre au modèle approuvé, faute de quoi il est bloqué lors du scrubbing.
Règles vérifiées pour la dernière fois : octobre 2026.
Qu'est-ce qu'un template ID DLT ?
Un template ID DLT est l'identifiant unique d'un modèle de contenu : la formulation fixe d'un message, avec des emplacements pour les parties qui changent, approuvée dans une catégorie et rattachée à un ou plusieurs headers. Lors de l'envoi, votre fournisseur SMS transmet le template ID et votre entity ID (PE ID) avec le message, et l'opérateur compare le texte au modèle. Cette page approfondit les modèles et les headers ; la procédure d'enregistrement complète, y compris le chain binding et le DND, se trouve dans notre guide principal sur l'enregistrement DLT en Inde.
Qu'est-ce qu'un header DLT ?
Un header DLT est le sender ID enregistré sous votre entité pour une catégorie. Le format dépend de la catégorie :
| Catégorie | Format du header | Suffixe affiché sur le téléphone |
|---|---|---|
| Transactionnel (OTP et alertes bancaires) | 6 caractères, en général des lettres | -T |
| Service (alertes, OTP non bancaires, notifications) | 6 caractères, en général des lettres | -S |
| Promotionnel | 6 chiffres, le premier indique la catégorie d'activité | -P |
| Gouvernemental | Headers gouvernementaux exemptés | -G |
Les suffixes proviennent de l'amendement de février 2025 de la TRAI aux règles sur les communications commerciales et apparaissent sur les terminaux depuis mai 2025. Ils sont ajoutés automatiquement à partir de la catégorie du modèle ; vous ne les ajoutez pas vous-même. Les règles de catégorie sont présentées dans SMS transactionnel ou promotionnel.
Comment enregistrer un modèle DLT
- Enregistrez l'entité sur le portail DLT d'un opérateur et obtenez votre entity ID.
- Enregistrez les headers pour les catégories dont vous avez besoin.
- Rédigez le modèle : le texte complet du message, où chaque partie variable est remplacée par l'emplacement {#var#}. Les opérateurs autorisent couramment jusqu'à 30 caractères par variable.
- Choisissez la catégorie et rattachez le header. Sur la plupart des portails, les modèles de service sont désormais répartis entre implicites (sans consentement, liés à une relation existante) et explicites (fondés sur le consentement).
- Mettez les liens en liste blanche. Depuis le 1er octobre 2024, seuls les URL, liens APK et liens OTT en liste blanche peuvent figurer dans les messages.
- Soumettez et notez le template ID une fois approuvé, puis transmettez-le à votre fournisseur SMS.
Vérifiez aussi que l'entité est rattachée sur la DLT au fournisseur qui achemine votre trafic. Depuis le 11 décembre 2024, les messages dont la chaîne expéditeur-telemarketer est absente ou incohérente sont rejetés.
Pourquoi les modèles DLT sont-ils refusés ?
- Du contenu promotionnel dans un modèle de service ou transactionnel. Depuis l'amendement de 2025, un tel message est considéré comme promotionnel.
- Des variables qui couvrent la majeure partie du texte, si bien que le modèle ne fixe aucune formulation réelle.
- Aucun nom de marque ou d'entité dans le texte.
- Des liens qui ne sont pas en liste blanche, ou des raccourcisseurs de liens non enregistrés.
- Un header et un modèle de catégories différentes.
Au moment de l'envoi, les erreurs les plus fréquentes sont un template ID absent ou invalide, un entity ID absent, un header non approuvé et un texte qui diffère du modèle (espaces en trop, ponctuation modifiée, variable plus longue que permis). Faites-les correspondre aux codes renvoyés par votre fournisseur à l'aide des codes d'erreur SMPP et des codes de statut DLR SMS.
Modèles DLT pour les messages OTP
Les OTP des banques passent sous des headers transactionnels ; les autres OTP sous des headers de service. Gardez un modèle par usage (connexion, paiement, réinitialisation du mot de passe), placez le code dans une variable et gardez le reste fixe. Évitez les liens dans les modèles OTP. Voir les bonnes pratiques pour les SMS OTP pour des formulations qui fonctionnent.
Obtenir une route SMS vers l'Inde
VoIPMatcher fournit des routes SMS A2P auprès de ses carriers et les gère pour vous, aussi bien pour le trafic DLT national que pour le trafic international vers l'Inde. Consultez la page de destination SMS Inde, puis demandez une route SMS vers l'Inde en indiquant votre entity ID, vos headers et votre volume.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un entity ID DLT ?
L'entity ID, aussi appelé Principal Entity ID ou PE ID, est le numéro unique qu'une entreprise reçoit en s'enregistrant sur la plateforme DLT d'un opérateur indien. Il identifie l'expéditeur derrière chaque header et chaque modèle. L'entity ID doit être transmis avec chaque message, avec le template ID, faute de quoi les opérateurs le rejettent.
Peut-on utiliser le même modèle DLT chez tous les opérateurs ?
Oui. Les plateformes DLT des opérateurs indiens partagent les données d'enregistrement : une entité, un header ou un modèle enregistré sur un portail est reconnu sur tous les réseaux. Vous vous enregistrez une seule fois, sur le portail de votre choix, et vous transmettez à votre fournisseur SMS l'entity ID, les headers et les template ID à utiliser.
L'enregistrement DLT est-il gratuit ?
Cela dépend du portail. Certains portails DLT d'opérateurs facturent des frais uniques pour l'enregistrement de l'entité, tandis que d'autres l'ont proposé gratuitement ; nous n'avons pas pu confirmer de tarif officiel unique. L'enregistrement des headers et des modèles fait partie du même compte. Vérifiez les frais en vigueur sur le portail choisi avant de commencer.
Peut-on envoyer des SMS en Inde sans modèle DLT ?
Non. Les SMS commerciaux vers des numéros indiens qui ne correspondent pas à un header enregistré et à un modèle approuvé sont bloqués lors du scrubbing des opérateurs. Les routes qui prétendent livrer sans enregistrement DLT sont non conformes et peu fiables. Enregistrez l'entité, les headers et les modèles, ou passez par un fournisseur qui les enregistre pour vous en tant que telemarketer.
De quoi dépend l'approbation d'un modèle DLT ?
L'approbation dépend de la conformité du modèle à sa catégorie, de l'utilisation du bon header, de la présence du nom de la marque, de l'usage de variables uniquement pour les parties qui changent et de la présence exclusive de liens en liste blanche. Les modèles vagues, qui cachent du contenu promotionnel dans un message de service ou qui utilisent des variables pour presque tout le texte, sont fréquemment refusés.
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