Desde 7 de abril de 2025, o SMS A2P para as Filipinas precisa usar um sender ID alfanumérico registrado nas operadoras móveis: mensagens de sender IDs não registrados são bloqueadas. O registro é feito por rede (Smart, Globe e DITO) com uma carta de autorização, e em 2026 URLs encurtadas são bloqueadas em todos os sender IDs.
Regras verificadas em outubro de 2026.
Registro de sender ID
Cada operadora tem seu próprio registro, normalmente feito por meio do seu provedor de SMS, e a documentação depende de você ser um remetente local ou internacional. As operadoras consideram internacional uma empresa constituída ou com sede no exterior, e a Smart também quando a maioria do capital é estrangeira. Os provedores normalmente pedem:
- uma carta de autorização (LOA) para cada rede, assinada pela empresa dona do sender ID;
- para empresas locais, documentos de registro como o arquivamento na SEC e o contrato social, ou o certificado DTI para empresário individual;
- o site ou a página no Facebook da empresa, exemplos de conteúdo, tipo de tráfego (OTP, transacional, promocional) e volume mensal previsto;
- para bancos e marcas financeiras, as licenças regulatórias e a prova do direito de usar o nome da marca;
- para jogos, a licença PAGCOR (só operadoras locais licenciadas podem enviar conteúdo de jogos).
As LOAs vencem, normalmente depois de um ano (dois anos em alguns registros internacionais na Smart), então anote as renovações na agenda. Provedores internacionais falam em cerca de duas semanas para o provisionamento. O processo geral está explicado em registro de sender ID.
Tipos de sender ID e substituição
| Tipo de remetente | Situação (em 2026) |
|---|---|
| Alfanumérico registrado | Obrigatório para A2P; até 11 caracteres, vinculado à marca |
| Alfanumérico não registrado ou dinâmico | Bloqueado desde 7 de abril de 2025 |
| Sender IDs numéricos ou genéricos | Não aceitos (segundo a DITO) |
| Long codes internacionais | Bloqueados |
| Long codes locais | Principalmente para respostas a mensagens iniciadas pelo usuário |
Sender IDs que contêm TEST, MESSAGE ou SMS, ou nomes que imitam uma rede (por exemplo SMART ou SUN), são recusados. Veja tipos de sender ID SMS para os formatos em geral.
Links, conteúdo e opt-in
A National Telecommunications Commission (NTC) ordenou que Globe, Smart e DITO bloqueiem mensagens de texto com links clicáveis, encurtadores de URL e QR codes, para combater golpes, e o SIM Registration Act agora vincula cada chip a uma identidade. Para remetentes A2P, isso significa, em 2026:
- URLs encurtadas são bloqueadas em todos os sender IDs; use o domínio completo;
- links só são entregues a partir de um remetente alfanumérico registrado, e algumas operadoras exigem que mensagens bancárias com URL usem templates em allowlist;
- números de telefone no texto e conteúdo que parece pessoa a pessoa são filtrados;
- empréstimos, imóveis, conteúdo político, bebidas alcoólicas, tabaco, conteúdo adulto e substâncias controladas são bloqueados pelas regras dos provedores.
Mensagens comerciais e promocionais só podem ir para assinantes que fizeram opt-in, com uma forma fácil de opt-out. Envie no horário diurno, a menos que a mensagem seja urgente. Filipino e inglês cabem no GSM-7; emojis ou caracteres especiais passam a mensagem para Unicode, veja codificação GSM-7 ou Unicode.
Redes móveis e entrega
As três operadoras móveis são Smart Communications, Globe Telecom e DITO Telecommunity. Como cada uma registra e filtra separadamente, verifique se o seu remetente está aprovado nas três. Rotas que ainda oferecem remetentes não registrados depois do corte de 2025 são rotas grey, com alto risco de bloqueio e de relatórios de entrega falsos.
Tráfego de OTP
Coloque o nome da empresa em todo OTP (a Smart exige), evite links e registre o remetente para tráfego de OTP. Bancos e outras instituições supervisionadas pelo banco central (BSP) foram orientados a abandonar o SMS OTP em transações de alto risco até meados de 2026, pela lei antigolpes, então remetentes do setor financeiro devem esperar que o SMS OTP vire um canal secundário ou de fallback. Para todos os outros, o SMS continua sendo o principal canal de OTP; veja boas práticas de SMS OTP.
A VoIPMatcher obtém rotas SMS A2P com seus carriers e faz a gestão delas, e compradores e vendedores nunca se veem. Informe seu sender ID, em quais redes ele está registrado e o tipo de tráfego. Veja a página de destino SMS Filipinas ou solicite uma rota SMS para as Filipinas.
Perguntas frequentes
Posso enviar SMS nas Filipinas sem registrar o sender ID?
Não. Desde 7 de abril de 2025, mensagens A2P de sender IDs alfanuméricos não registrados ou dinâmicos são bloqueadas, e long codes internacionais também. Registre seu sender ID em cada rede, Smart, Globe e DITO, normalmente por meio do seu provedor de SMS. Rotas que ainda oferecem remetentes não registrados são rotas grey, com alto risco de bloqueio.
Por quanto tempo vale uma LOA de sender ID nas Filipinas?
As cartas de autorização normalmente vencem depois de um ano, ou dois anos em alguns registros internacionais na Smart, então controle as datas de renovação. Você precisa de uma LOA separada para cada rede, assinada pela empresa dona do sender ID. Provedores internacionais falam em cerca de duas semanas para provisionar um novo registro.
Posso enviar links por SMS nas Filipinas?
Só links completos e a partir de um remetente alfanumérico registrado. A NTC ordenou que Globe, Smart e DITO bloqueiem mensagens com links clicáveis, encurtadores de URL e QR codes, para combater golpes, e em 2026 URLs encurtadas são bloqueadas em todos os sender IDs. Algumas operadoras também exigem que mensagens bancárias com URL usem templates em allowlist.
Os bancos nas Filipinas ainda usam OTP por SMS?
Bancos e outras instituições supervisionadas pelo banco central (BSP) foram orientados a abandonar o SMS OTP em transações de alto risco até meados de 2026, pela lei antigolpes. Remetentes do setor financeiro devem esperar que o SMS OTP vire um canal secundário ou de fallback. Para as demais empresas, o SMS continua sendo o principal canal de OTP.
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