Une passerelle SMS pour le Sri Lanka nécessite un sender ID alphanumérique enregistré : depuis le 29 juillet 2026, les messages vers Dialog et Hutch portant un sender ID non enregistré sont bloqués, et SLT-Mobitel n'accepte que le trafic OTP et transactionnel. Choisissez un fournisseur capable d'enregistrer votre sender ID sur chaque réseau et d'atteindre les trois opérateurs en direct ou via des partenaires stables.
Règles vérifiées en octobre 2026.
Comment fonctionne le SMS A2P au Sri Lanka ?
Le SMS A2P vers le Sri Lanka part de votre plateforme vers une passerelle SMS ou un agrégateur, puis vers les opérateurs mobiles. Le marché compte trois réseaux mobiles :
- Dialog, le premier opérateur, qui a absorbé Airtel Lanka en 2024 (la marque Airtel continue sous Dialog).
- SLT-Mobitel, la branche mobile de Sri Lanka Telecom.
- Hutch, qui a fusionné avec Etisalat Sri Lanka (certains guides de fournisseurs mentionnent encore le réseau sous le nom Etisalat).
Le régulateur du secteur est la Telecommunications Regulatory Commission of Sri Lanka (TRCSL). En pratique, les règles de sender ID et le filtrage du trafic sont appliqués par les opérateurs : ce qui compte le plus, c'est la façon dont votre fournisseur se connecte à chaque réseau. Notre guide qu'est-ce qu'une passerelle SMS présente la chaîne de base.
L'enregistrement du sender ID est-il obligatoire au Sri Lanka ?
Oui. L'enregistrement du sender ID est obligatoire pour Dialog et Hutch, et depuis le 29 juillet 2026 ces réseaux bloquent les messages provenant de sender ID non enregistrés. L'enregistrement se fait via votre fournisseur SMS et prend en général environ trois semaines. Ce qu'il faut habituellement :
- Le sender ID lui-même, de 3 à 11 caractères, normalement le nom de votre marque.
- Le nom de votre entreprise, et si elle est locale ou internationale.
- Des exemples de messages. Un contenu générique n'est pas accepté : les messages doivent citer la marque.
- Pour le trafic national, une lettre d'autorisation sur papier à en-tête, signée et tamponnée par un signataire habilité.
Les sender ID alphanumériques dynamiques et les numéros longs ne sont pas pris en charge, et les expéditeurs numériques dynamiques peuvent être remplacés. Faites deux enregistrements distincts pour le trafic international et national si vous envoyez les deux, car ils sont souvent tarifés et approuvés comme des routes différentes. Voir l'enregistrement du sender ID pour le fonctionnement de ces régimes selon les pays, et les types de sender ID pour la différence entre alphanumérique et numérique.
Quels types de trafic sont autorisés ?
| Réseau | Sender ID | Trafic accepté |
|---|---|---|
| Dialog | Enregistrement obligatoire, ID non enregistrés bloqués | Aucune limite par type de trafic signalée par les fournisseurs, mais le sender ID doit être enregistré |
| Hutch | Enregistrement obligatoire, ID non enregistrés bloqués | Aucune limite par type de trafic signalée par les fournisseurs, mais le sender ID doit être enregistré |
| SLT-Mobitel | Alphanumérique pris en charge | Uniquement OTP et transactionnel (banque, paiements) ; le reste est bloqué |
La restriction de Mobitel compte pour les expéditeurs marketing : une campagne promotionnelle n'atteindra pas les abonnés Mobitel sur les routes A2P standard, même avec un sender ID enregistré. Séparez votre trafic par type, comme expliqué dans SMS transactionnels et promotionnels. Le SMS bidirectionnel et les consultations de portabilité des numéros ne sont pas pris en charge sur ces routes.
Quelles règles pour les SMS promotionnels ?
La TRCSL a demandé aux opérateurs mobiles d'offrir à leurs abonnés un moyen gratuit de refuser les SMS promotionnels non sollicités. Mettez le nom de votre marque et une désinscription claire dans chaque message marketing, et n'envoyez qu'aux personnes qui ont accepté de les recevoir. Le Personal Data Protection Act No. 9 de 2022 ajoute des obligations de consentement et de traitement des données ; selon un avis publié au journal officiel en juillet 2026, ses principales obligations s'appliquent à partir du 1er janvier 2027. Si vous envoyez des OTP, suivez les bonnes pratiques pour les SMS OTP afin que les codes soient courts, signés de la marque et sans lien.
Comment choisir une passerelle SMS pour le Sri Lanka
Posez ces questions à chaque fournisseur avant d'envoyer du volume :
- Lesquels des trois réseaux atteignez-vous en direct, et lesquels via des partenaires ?
- Pouvez-vous enregistrer mon sender ID chez Dialog et Hutch, et en combien de temps ?
- Tarifez-vous séparément le trafic international et local, et lequel s'applique à moi ?
- Les accusés de réception viennent-ils de l'opérateur, ou sont-ils générés par la passerelle ?
Les routes qui promettent la livraison avec n'importe quel sender ID et sans enregistrement sont presque toujours grises, et depuis juillet 2026 elles risquent en plus un blocage pur et simple. Lisez les routes SMS grises et leurs risques et comment tester une route SMS avant de vous engager.
Obtenir une route SMS pour le Sri Lanka
VoIPMatcher obtient auprès de ses carriers des routes SMS A2P et les gère pour vous, y compris la configuration du sender ID par réseau. Consultez la page de destination SMS Sri Lanka pour la demande en cours, puis demandez une route SMS pour le Sri Lanka en précisant votre sender ID, votre type de trafic et votre volume mensuel.
Questions fréquentes
Quelle est la meilleure passerelle SMS au Sri Lanka ?
Il n'existe pas de meilleure passerelle pour tous les expéditeurs. Comparez les fournisseurs selon qu'ils disposent de connexions directes ou stables vers Dialog, SLT-Mobitel et Hutch, qu'ils peuvent enregistrer votre sender ID sur chaque réseau, qu'ils fournissent des accusés de réception par opérateur, et selon le prix par message pour votre type de trafic. Testez avec de vrais messages vers chaque réseau avant d'envoyer du volume.
Existe-t-il une passerelle SMS gratuite au Sri Lanka ?
Les passerelles gratuites ne conviennent pas à la messagerie professionnelle. Les opérateurs mobiles facturent chaque message A2P livré, donc tout service gratuit limite fortement le volume, envoie par des routes non enregistrées ou grises, ou affiche de la publicité. Pour les OTP et les alertes, il vous faut une route payante avec un sender ID enregistré, sinon les messages seront bloqués.
Peut-on envoyer des SMS au Sri Lanka avec un numéro de téléphone comme expéditeur ?
Les numéros longs ne sont généralement pas acceptés comme sender ID pour le trafic A2P vers le Sri Lanka, et les expéditeurs numériques dynamiques peuvent être remplacés par le réseau. Utilisez un sender ID alphanumérique enregistré au nom de votre marque. Le SMS bidirectionnel n'est pas non plus pris en charge sur les routes A2P standard.
Le Sri Lanka a-t-il une loi sur la protection des données pour le marketing par SMS ?
Oui. Le Personal Data Protection Act No. 9 de 2022 s'applique au traitement des données personnelles, y compris les numéros de téléphone utilisés pour le marketing. Ses principales obligations pour les responsables de traitement et les sous-traitants entrent en vigueur le 1er janvier 2027, selon un avis publié au journal officiel en 2026. Recueillez le consentement et conservez les preuves de désinscription d'ici là.
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