Una pasarela SMS para Sri Lanka necesita un sender ID alfanumérico registrado: desde el 29 de julio de 2026, los mensajes con sender ID no registrados hacia Dialog y Hutch se bloquean, y SLT-Mobitel solo acepta tráfico OTP y transaccional. Elija un proveedor que pueda registrar su sender ID en cada red y que llegue a los tres operadores directamente o a través de socios estables.
Normativa revisada por última vez: octubre de 2026.
¿Cómo funcionan los SMS A2P en Sri Lanka?
Los SMS A2P hacia Sri Lanka van de su plataforma a una pasarela SMS o a un agregador y de ahí a los operadores móviles. El mercado tiene tres redes móviles:
- Dialog, el mayor operador, que absorbió Airtel Lanka en 2024 (la marca Airtel continúa bajo Dialog).
- SLT-Mobitel, la filial móvil de Sri Lanka Telecom.
- Hutch, que se fusionó con Etisalat Sri Lanka (algunas guías de proveedores aún mencionan la red como Etisalat).
El regulador del sector es la Telecommunications Regulatory Commission of Sri Lanka (TRCSL). En la práctica, las normas de sender ID y el filtrado del tráfico los aplican los operadores, así que lo más importante es cómo se conecta su proveedor a cada red. Nuestra guía sobre qué es una pasarela SMS explica la cadena básica.
¿Es obligatorio registrar el sender ID en Sri Lanka?
Sí. El registro del sender ID es obligatorio para Dialog y Hutch, y desde el 29 de julio de 2026 esas redes bloquean los mensajes con sender ID no registrados. El registro se hace a través de su proveedor de SMS y suele tardar unas tres semanas. Lo que normalmente necesita:
- El propio sender ID, de 3 a 11 caracteres, normalmente el nombre de su marca.
- El nombre de su empresa y si es una empresa local o internacional.
- Contenido de mensaje de ejemplo. No se acepta contenido genérico: los mensajes deben nombrar la marca.
- Para el tráfico nacional, una carta de autorización en papel con membrete de la empresa, firmada y sellada por un firmante autorizado.
No se admiten sender ID alfanuméricos dinámicos ni números largos, y los remitentes numéricos dinámicos pueden sobrescribirse. Registre por separado el tráfico internacional y el nacional si envía ambos, porque a menudo tienen precios y aprobaciones distintos, como rutas diferentes. Consulte registro de sender ID para ver cómo funcionan estos regímenes en distintos países, y tipos de sender ID para la diferencia entre alfanumérico y numérico.
¿Qué tipos de tráfico se permiten?
| Red | Sender ID | Tráfico aceptado |
|---|---|---|
| Dialog | Registro obligatorio, ID no registrados bloqueados | Los proveedores no indican límites por tipo de tráfico, pero el sender ID debe estar registrado |
| Hutch | Registro obligatorio, ID no registrados bloqueados | Los proveedores no indican límites por tipo de tráfico, pero el sender ID debe estar registrado |
| SLT-Mobitel | Alfanumérico admitido | Solo OTP y transaccional (banca, pagos); el resto del tráfico se bloquea |
La restricción de Mobitel afecta a quienes envían marketing: una campaña promocional no llegará a los abonados de Mobitel por rutas A2P estándar, ni siquiera con un sender ID registrado. Separe su tráfico por tipo, como se explica en SMS transaccional vs promocional. En estas rutas no se admiten SMS bidireccionales ni consultas de portabilidad numérica.
¿Qué normas rigen los SMS promocionales?
La TRCSL ha ordenado a los operadores móviles que ofrezcan a los abonados una forma gratuita de darse de baja de los SMS promocionales no solicitados. Incluya el nombre de su marca y una opción de baja clara en cada mensaje de marketing, y envíe solo a personas que hayan aceptado recibirlos. La Personal Data Protection Act n.º 9 de 2022 añade obligaciones de consentimiento y de tratamiento de datos; según un aviso de la gaceta oficial de julio de 2026, sus obligaciones principales se aplican desde el 1 de enero de 2027. Si envía OTP, siga las buenas prácticas para SMS OTP para que los códigos sean cortos, lleven la marca y no contengan enlaces.
Cómo elegir una pasarela SMS para Sri Lanka
Haga estas preguntas a cada proveedor antes de enviar volumen:
- ¿A cuáles de las tres redes llega directamente y a cuáles a través de socios?
- ¿Puede registrar mi sender ID en Dialog y Hutch, y cuánto tarda?
- ¿Tiene precios distintos para el tráfico internacional y el local, y cuál se me aplica?
- ¿Los informes de entrega vienen del operador o los genera la pasarela?
Las rutas que prometen entrega con cualquier sender ID y sin registro son casi siempre grises, y desde julio de 2026 también corren el riesgo de un bloqueo total. Lea rutas SMS grises y sus riesgos y cómo probar una ruta SMS antes de comprometerse.
Cómo obtener una ruta SMS para Sri Lanka
VoIPMatcher obtiene rutas SMS A2P de sus carriers y las gestiona por usted, incluida la configuración del sender ID en cada red. Consulte la página de destino SMS de Sri Lanka para ver la demanda abierta y después solicite una ruta SMS para Sri Lanka indicando su sender ID, su tipo de tráfico y su volumen mensual.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la mejor pasarela SMS en Sri Lanka?
No hay una pasarela que sea la mejor para todos los remitentes. Compare a los proveedores según tengan conexiones directas o estables con Dialog, SLT-Mobitel y Hutch, puedan registrar su sender ID en cada red, ofrezcan informes de entrega por operador y según el precio por mensaje para su tipo de tráfico. Pruebe con mensajes reales a cada red antes de enviar volumen.
¿Hay alguna pasarela SMS gratuita en Sri Lanka?
Las pasarelas gratuitas no sirven para la mensajería empresarial. Los operadores móviles cobran por cada mensaje A2P que entregan, así que cualquier servicio gratuito limita mucho el volumen, envía por rutas no registradas o grises o muestra publicidad. Para OTP y alertas necesita una ruta de pago con un sender ID registrado; de lo contrario, los mensajes se bloquearán.
¿Puedo enviar SMS a Sri Lanka con un número de teléfono como remitente?
En general, los números largos no se admiten como sender ID para el tráfico A2P hacia Sri Lanka, y los remitentes numéricos dinámicos pueden ser sobrescritos por la red. Use un sender ID alfanumérico registrado con el nombre de su marca. Tampoco se admiten SMS bidireccionales en las rutas A2P estándar.
¿Tiene Sri Lanka una ley de protección de datos aplicable al marketing por SMS?
Sí. La Personal Data Protection Act n.º 9 de 2022 se aplica al tratamiento de datos personales, incluidos los números de teléfono usados para marketing. Sus obligaciones principales para responsables y encargados del tratamiento entran en vigor el 1 de enero de 2027, según un aviso publicado en la gaceta oficial en 2026. Recoja el consentimiento y conserve los registros de bajas antes de esa fecha.
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Envíe el destino, el tipo de ruta y la tarifa objetivo. Le respondemos con lo que podemos ofrecer.