Um gateway de SMS para o Sri Lanka precisa de um sender ID alfanumérico registrado: desde 29 de julho de 2026, mensagens com sender IDs não registrados para a Dialog e a Hutch são bloqueadas, e a SLT-Mobitel aceita apenas tráfego de OTP e transacional. Escolha um provedor que consiga registrar o seu sender ID em cada rede e rotear para as três operadoras diretamente ou por parceiros estáveis.
Regras verificadas em: outubro de 2026.
Como funciona o SMS A2P no Sri Lanka?
O SMS A2P para o Sri Lanka vai da sua plataforma para um gateway de SMS ou agregador e depois para as operadoras móveis. O mercado tem três redes móveis:
- Dialog, a maior operadora, que absorveu a Airtel Lanka em 2024 (a marca Airtel continua sob a Dialog).
- SLT-Mobitel, o braço móvel da Sri Lanka Telecom.
- Hutch, que se fundiu com a Etisalat Sri Lanka (alguns guias de provedores ainda listam a rede como Etisalat).
O regulador do setor é a Telecommunications Regulatory Commission of Sri Lanka (TRCSL). Na prática, as regras de sender ID e a filtragem de tráfego são aplicadas pelas operadoras, então o que mais importa é como o seu provedor se conecta a cada rede. Nosso guia sobre o que é um gateway de SMS explica a cadeia básica.
O registro de sender ID é obrigatório no Sri Lanka?
Sim. O registro de sender ID é obrigatório na Dialog e na Hutch, e desde 29 de julho de 2026 essas redes bloqueiam mensagens de sender IDs não registrados. O registro é feito pelo seu provedor de SMS e normalmente leva cerca de três semanas. O que você costuma precisar:
- O próprio sender ID, de 3 a 11 caracteres, normalmente o nome da sua marca.
- O nome da empresa e se ela é local ou internacional.
- Exemplos de mensagem. Conteúdo genérico não é aceito: as mensagens devem citar a marca.
- Para tráfego doméstico, uma carta de autorização em papel timbrado, assinada e carimbada por um signatário autorizado.
Sender IDs alfanuméricos dinâmicos e números longos não são suportados, e remetentes numéricos dinâmicos podem ser sobrescritos. Faça registros separados para tráfego internacional e doméstico se você envia os dois, porque eles costumam ter preço e aprovação como rotas diferentes. Veja registro de sender ID para entender como esses regimes funcionam em vários países, e tipos de sender ID para a diferença entre alfanumérico e numérico.
Quais tipos de tráfego são permitidos?
| Rede | Sender ID | Tráfego aceito |
|---|---|---|
| Dialog | Registro obrigatório, IDs não registrados bloqueados | Nenhum limite por tipo de tráfego informado pelos provedores, mas o sender ID precisa estar registrado |
| Hutch | Registro obrigatório, IDs não registrados bloqueados | Nenhum limite por tipo de tráfego informado pelos provedores, mas o sender ID precisa estar registrado |
| SLT-Mobitel | Alfanumérico suportado | Somente OTP e transacional (bancos, pagamentos); o resto do tráfego é bloqueado |
A restrição da Mobitel importa para quem envia marketing: uma campanha promocional não chega aos assinantes da Mobitel pelas rotas A2P padrão, mesmo com sender ID registrado. Separe o tráfego por tipo, como explicado em SMS transacional vs promocional. SMS bidirecional e consultas de portabilidade numérica não são suportados nessas rotas.
Quais são as regras para SMS promocional?
A TRCSL determinou que as operadoras móveis ofereçam aos assinantes uma forma gratuita de recusar SMS promocionais não solicitados. Inclua o nome da marca e uma opção clara de descadastro em toda mensagem de marketing, e envie só para quem concordou em receber. O Personal Data Protection Act No. 9 de 2022 acrescenta deveres de consentimento e tratamento de dados; conforme uma publicação oficial de julho de 2026, as obrigações principais valem a partir de 1 de janeiro de 2027. Se você envia OTPs, siga as boas práticas de SMS OTP para que os códigos sejam curtos, com a marca e sem links.
Como escolher um gateway de SMS para o Sri Lanka
Faça estas perguntas a cada provedor antes de enviar volume:
- Quais das três redes vocês atendem diretamente e quais por parceiros?
- Vocês conseguem registrar meu sender ID na Dialog e na Hutch, e quanto tempo leva?
- Vocês cobram preços separados para tráfego internacional e local, e qual se aplica a mim?
- Os relatórios de entrega vêm da operadora ou são gerados pelo gateway?
Rotas que prometem entrega com qualquer sender ID e sem registro são quase sempre grey, e depois de julho de 2026 também correm o risco de bloqueio total. Leia rotas de SMS grey e seus riscos e como testar uma rota de SMS antes de se comprometer.
Como obter uma rota de SMS para o Sri Lanka
A VoIPMatcher busca rotas de SMS A2P com suas operadoras e as gerencia para você, incluindo a configuração do sender ID em cada rede. Veja a página de destino de SMS do Sri Lanka para a demanda em aberto e depois solicite uma rota de SMS para o Sri Lanka com o seu sender ID, tipo de tráfego e volume mensal.
Perguntas frequentes
Qual o melhor gateway de SMS no Sri Lanka?
Não existe um gateway melhor para todos. Compare os provedores pelas conexões diretas ou estáveis com Dialog, SLT-Mobitel e Hutch, pela capacidade de registrar o seu sender ID em cada rede, pelos relatórios de entrega por operadora e pelo preço por mensagem para o seu tipo de tráfego. Teste com mensagens reais para cada rede antes de enviar volume.
Existe gateway de SMS gratuito no Sri Lanka?
Gateways gratuitos não servem para mensagens corporativas. As operadoras móveis cobram por cada mensagem A2P que entregam, então qualquer serviço gratuito ou limita muito o volume, ou envia por rotas não registradas ou grey, ou exibe anúncios. Para OTPs e alertas você precisa de uma rota paga com sender ID registrado, senão as mensagens serão bloqueadas.
Posso enviar SMS para o Sri Lanka com um número de telefone como remetente?
Números longos em geral não são aceitos como sender ID para tráfego A2P ao Sri Lanka, e remetentes numéricos dinâmicos podem ser sobrescritos pela rede. Use um sender ID alfanumérico registrado com o nome da sua marca. SMS bidirecional também não é suportado nas rotas A2P padrão.
O Sri Lanka tem lei de proteção de dados para marketing por SMS?
Sim. O Personal Data Protection Act No. 9 de 2022 se aplica ao tratamento de dados pessoais, incluindo números de telefone usados para marketing. As obrigações principais para controladores e operadores entram em vigor em 1 de janeiro de 2027, conforme uma publicação oficial de 2026. Colete o consentimento e mantenha registros de descadastro antes dessa data.
Precisa de uma rota?
Envie o destino, o tipo de rota e a tarifa alvo. Respondemos com o que podemos entregar.