Pour envoyer des SMS A2P vers la Turquie, il faut un sender ID alphanumérique enregistré au préalable, et les messages commerciaux (marketing) adressés aux consommateurs exigent en plus un consentement enregistré dans IYS, le système national de gestion des messages. En 2026, les sender ID numériques et génériques sont filtrés, et les messages contenant des URL envoyés par des expéditeurs sans entité locale sont bloqués.
Règles vérifiées en octobre 2026.
L'enregistrement du sender ID
Tous les réseaux turcs n'acceptent que des sender ID alphanumériques pour le trafic A2P : les numéros longs et short codes locaux ne sont pas proposés aux expéditeurs internationaux, et les expéditeurs numériques ou alphanumériques non enregistrés sont filtrés par les opérateurs. Une grande plateforme CPaaS a annoncé qu'à partir du 18 novembre 2026, les messages portant un sender ID non enregistré seront bloqués sur ses routes. L'enregistrement est effectué par votre fournisseur SMS et demande généralement :
- un sender ID de 3 à 11 caractères qui contient votre marque ou y correspond clairement (les noms génériques comme INFO, SMS ou NOTICE sont refusés)
- les documents d'immatriculation de la société et son numéro fiscal, le site web et les coordonnées du représentant habilité
- une lettre d'autorisation signée (parfois appelée NOC), plus une lettre d'autorisation de marque pour les banques
- des exemples de messages pour chaque cas d'usage et le type de trafic (transactionnel ou promotionnel)
- pour les expéditeurs marketing, votre code de marque IYS, car l'étape IYS vient en premier
Les fournisseurs annoncent environ deux semaines pour l'approbation. Notre guide sur l'enregistrement du sender ID explique le processus général.
IYS et consentement pour les messages commerciaux
Les règles turques sur les messages électroniques commerciaux découlent de la loi n° 6563 relative à la réglementation du commerce électronique et de son règlement d'application, sous la supervision du ministère du Commerce. IYS (Ileti Yonetim Sistemi) est le registre central des consentements et des désinscriptions, géré par IYS A.S. sous l'égide de l'Union des chambres et des bourses de commerce (TOBB). En pratique :
- Les entreprises qui envoient des messages commerciaux aux consommateurs doivent s'inscrire à IYS et y enregistrer le consentement de chaque destinataire. Les consentements non téléversés dans IYS ne sont pas valables.
- Les désinscriptions passent aussi par IYS, et chaque message commercial doit offrir un moyen gratuit de se désinscrire.
- Les messages adressés aux commerçants et aux artisans (B2B) peuvent généralement être envoyés sans consentement préalable.
- Les messages purement informatifs liés à un service existant, comme les OTP ou le suivi de commande, ne sont pas des messages commerciaux et n'ont pas besoin de consentement IYS.
Les fournisseurs divergent sur le trafic promotionnel venant de l'étranger : certains le transportent quand l'expéditeur est inscrit à IYS, d'autres n'acceptent que du contenu transactionnel sur les sender ID turcs. Confirmez-le avec le fournisseur de la route. Voir SMS transactionnels et promotionnels.
Contenus restreints et URL
- Les contenus liés aux jeux d'argent, pour adultes, politiques et religieux sont interdits, tout comme le trafic de type P2P sur des routes A2P.
- Depuis le 1er avril 2026, les opérateurs doivent bloquer les SMS A2P internationaux contenant des liens ; les messages avec URL envoyés par des entreprises sans entité locale en Turquie peuvent être bloqués ou voir leur lien masqué. Supprimez les URL, sauf si votre fournisseur confirme une route locale qui les autorise.
- Les SMS vers les numéros de Chypre du Nord ne sont pas pris en charge sur certaines routes internationales : vérifiez la couverture si vous en avez besoin.
Le régulateur national, l'Autorité des technologies de l'information et de la communication (BTK), fait appliquer le volet télécom. Plus de détails sur les restrictions de contenu SMS.
Réseaux mobiles et encodage
| Opérateur | Sender ID |
|---|---|
| Turkcell | Alphanumérique enregistré uniquement |
| Vodafone Turquie | Alphanumérique enregistré uniquement |
| Türk Telekom | Alphanumérique enregistré uniquement |
La Turquie pratique la portabilité des numéros mobiles : routez selon le réseau de portage, pas selon le préfixe. Les lettres turques comme ş, ğ et ı nécessitent l'Unicode, et certaines routes réservent 5 caractères à un identifiant d'opérateur, ce qui laisse environ 155 caractères GSM-7 ou 65 caractères Unicode pour un message simple. Voir encodage GSM-7 ou Unicode.
Le trafic OTP
L'OTP est transactionnel : il n'a pas besoin de consentement IYS, mais nécessite tout de même un sender ID enregistré. Gardez le message court, mettez le nom de la marque dans le texte, évitez les liens et testez chaque opérateur avant le lancement avec comment tester une route SMS. Le guide bonnes pratiques pour les SMS OTP couvre les règles d'expiration et de nouvelle tentative, et la protection des formulaires contre le SMS pumping est importante sur une destination à forte valeur.
Plus d'informations sur cette destination sur notre page SMS Türkiye et notre page routes SMS A2P.
Obtenir une route
Les règles turques évoluent en 2026 : confirmez les règles sur le sender ID, les URL et le trafic promotionnel avec le fournisseur de la route avant d'envoyer. VoIPMatcher obtient la route auprès de ses carriers et la gère ; acheteurs et vendeurs ne se voient jamais. Indiquez-nous votre sender ID, votre type de trafic et votre statut IYS, puis demandez une route SMS pour la Turquie.
Questions fréquentes
Les messages OTP ont-ils besoin d'un consentement IYS en Turquie ?
Non. Les OTP et les autres messages purement informatifs liés à un service existant, comme le suivi de commande, ne sont pas des messages commerciaux : ils n'ont donc pas besoin d'un consentement enregistré dans IYS. Ils nécessitent toutefois un sender ID alphanumérique enregistré au préalable. Gardez le texte des OTP strictement informatif, car l'ajout d'un contenu promotionnel en fait un message commercial.
Peut-on envoyer des SMS avec des liens vers la Turquie ?
Seulement avec prudence. Depuis le 1er avril 2026, les opérateurs doivent bloquer les SMS A2P internationaux contenant des liens, et les messages avec URL envoyés par des entreprises sans entité locale en Turquie peuvent être bloqués ou voir leur lien masqué. Supprimez les URL, sauf si votre fournisseur confirme une route locale qui les autorise.
Combien de temps prend l'enregistrement d'un sender ID en Turquie ?
Les fournisseurs annoncent environ deux semaines. Il vous faut un sender ID de 3 à 11 caractères correspondant à votre marque, les documents d'immatriculation de la société et son numéro fiscal, une lettre d'autorisation signée, des exemples de messages pour chaque cas d'usage et le type de trafic. Les expéditeurs marketing ont aussi besoin de leur code de marque IYS, car l'étape IYS vient en premier.
Peut-on envoyer des SMS B2B sans consentement en Turquie ?
Les messages adressés aux commerçants et aux artisans peuvent généralement être envoyés sans consentement préalable selon les règles turques sur les messages électroniques commerciaux. Les messages aux consommateurs sont différents : les messages commerciaux nécessitent un consentement enregistré dans IYS, et chacun doit offrir un moyen gratuit de se désinscrire. Vérifiez si chaque destinataire est une entreprise ou un consommateur.
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