Au Japon, le SMS en masse passe soit par des routes internationales, qui acceptent les identifiants alphanumériques et les long codes sans enregistrement, soit par des routes nationales, qui exigent l'enregistrement de l'expéditeur mais livrent mieux ; le marketing exige un opt-in au titre de la loi sur les courriers électroniques spécifiés. La VoIP au Japon est régulée par le MIC et, en 2026, les appels frauduleux venus de l'étranger ont conduit à des contrôles d'identité plus stricts sur les numéros IP 050 et à un blocage gratuit des appels internationaux pour les consommateurs.
Règles vérifiées en octobre 2026.
SMS en masse au Japon : routes internationales ou nationales
| Route | Expéditeur | Enregistrement |
|---|---|---|
| Passerelle internationale | Identifiant alphanumérique ou long code international | Aucun, mais certains opérateurs modifient l'expéditeur (KDDI ajoute le préfixe 010 aux expéditeurs numériques internationaux) |
| Passerelle nationale | Long code ou short code japonais, dédié ou partagé | Obligatoire, quelques semaines de mise en service |
Pour les OTP et les alertes bancaires, la route nationale est le choix le plus sûr : les destinataires font confiance à un numéro japonais, et le trafic international est filtré plus sévèrement à cause du smishing. Les messages longs de plus de cinq segments vers KDDI (au) peuvent être retardés. Voir les routes SMS directes et les types de routes SMS.
Opt-in et contenus restreints
La loi sur la régulation de la transmission des courriers électroniques spécifiés s'applique aux SMS publicitaires comme aux emails : il faut un consentement opt-in préalable, identifier l'expéditeur et proposer un opt-out. Le MIC et l'Agence de la consommation la font appliquer. Les routes refusent souvent :
- les jeux d'argent, les contenus pour adultes, les prêts et le crédit, les contenus politiques et religieux ;
- les armes à feu, les substances réglementées, le cannabis et l'alcool ;
- les numéros de téléphone dans le texte du message, sur les routes internationales.
Le texte japonais est envoyé en Unicode : un seul SMS contient donc 70 caractères. Plus de détails dans les restrictions de contenu SMS.
Réseaux mobiles japonais
Les quatre réseaux sont NTT Docomo, KDDI (au), SoftBank et Rakuten Mobile, plus de nombreux MVNO sur ces réseaux. Les numéros mobiles commencent par 090, 080 ou 070. Testez chaque réseau séparément, car la livraison et le traitement de l'expéditeur diffèrent de l'un à l'autre (comment tester une route SMS).
VoIP au Japon : régulateur et numérotation
La VoIP est légale au Japon. Le ministère des Affaires intérieures et des Communications (MIC) régule les télécoms au titre de la loi sur les activités de télécommunications, et les fournisseurs doivent s'enregistrer auprès du MIC ou se déclarer avant de proposer un service. Numérotation :
- les numéros géographiques commencent par 0 suivi d'un indicatif de zone (03 Tokyo, 06 Osaka) ;
- les numéros mobiles commencent par 090, 080 ou 070 ;
- les numéros 050 sont des numéros de téléphonie IP, utilisés par les services VoIP et les applications pour smartphone ;
- 0120 et 0800 sont des numéros gratuits.
Les rate decks tarifent séparément le fixe, le mobile et le 050. Voir les tarifs de terminaison mobile.
CLI et mesures antifraude au Japon
Au Japon, les arnaques téléphoniques sont passées aux appels internationaux : selon les données de la police de Tokyo, des numéros internationaux étaient à l'origine d'environ 70 % des appels frauduleux en 2024 et d'environ 80 % au premier semestre 2025. La réponse, en 2026 :
- en avril 2025, le MIC a demandé aux opérateurs télécoms de renforcer les mesures contre les arnaques téléphoniques et l'usurpation d'identité ;
- les consommateurs peuvent suspendre gratuitement les appels internationaux entrants et sortants sur leur ligne fixe via l'International Call Blocking Center, et le MIC a ouvert un centre de conseil sur les appels indésirables en juin 2025 ;
- depuis avril 2024, les contrôles d'identité exigés pour les contrats mobiles s'appliquent aussi aux services téléphoniques 050 via application, en raison de leur usage dans la fraude.
Pour les acheteurs, les appels vers le Japon qui présentent des numéros internationaux subissent davantage de blocages par les utilisateurs et des taux de réponse plus faibles, et les fournisseurs demandent un KYC avant d'attribuer des numéros japonais. Présentez un CLI que vous détenez et attendez-vous à des contrôles sur le type de trafic. Voir le KYC pour les carriers télécoms et les règles sur le spoofing du CLI.
Ce que demandent les acheteurs sur les routes japonaises
- La livraison du CLI et quel CLI la route accepte (routes CLI et Non-CLI).
- Les tarifs pour le fixe, le mobile et le 050, ainsi que l'ASR et le PDD.
- Pour le SMS : route nationale ou internationale, délai d'enregistrement et latence des OTP par réseau.
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Questions fréquentes
Peut-on utiliser un sender ID alphanumérique au Japon ?
Oui, sur les routes internationales, qui acceptent les sender ID alphanumériques sans enregistrement. Les routes nationales utilisent des long codes ou des short codes japonais et exigent l'enregistrement de l'expéditeur. La livraison nationale est en général plus fiable et inspire davantage confiance aux destinataires : beaucoup d'expéditeurs l'utilisent pour les OTP et les alertes importantes.
Combien de caractères tiennent dans un SMS vers le Japon ?
Le texte japonais utilise l'Unicode : un SMS contient donc 70 caractères, et les messages plus longs sont découpés en segments de 67 caractères chacun. Un texte uniquement en anglais, en GSM-7, contient 160 caractères. Les messages longs de plus de cinq segments vers le réseau KDDI (au) peuvent être retardés : gardez les OTP et les alertes courts.
Qu'est-ce qu'un numéro 050 au Japon ?
Un numéro 050 est un numéro de téléphonie IP japonais rattaché à aucun lieu. Les fournisseurs VoIP et les applications d'appel pour smartphone les utilisent. Comme certains ont servi à des arnaques téléphoniques, le Japon a étendu les contrôles d'identité aux services 050 via application : attendez-vous à un KYC quand vous en demandez. Les tarifs wholesale du 050 diffèrent souvent de ceux du fixe et du mobile.
Faut-il un consentement pour envoyer des SMS marketing au Japon ?
Oui. La loi sur la régulation de la transmission des courriers électroniques spécifiés couvre les SMS publicitaires comme les emails. Il vous faut un consentement opt-in préalable, vous devez indiquer qui est l'expéditeur et inclure un moyen de refuser les messages suivants. Conservez les preuves de consentement, car le régulateur peut les demander.
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