Para enviar SMS A2P a Turquía necesita un sender ID alfanumérico registrado previamente, y los mensajes comerciales (de marketing) a consumidores necesitan además un consentimiento registrado en IYS, el sistema nacional de gestión de mensajes. En 2026, los sender ID numéricos y genéricos se filtran, y se están bloqueando los mensajes con URL de remitentes sin entidad local.
Normativa revisada por última vez: octubre de 2026.
Registro del sender ID
Todas las redes turcas aceptan solo sender ID alfanuméricos para el tráfico A2P: los números largos locales y los códigos cortos no se ofrecen a remitentes internacionales, y los operadores filtran los remitentes numéricos o alfanuméricos no registrados. Una importante plataforma CPaaS ha anunciado que a partir del 18 de noviembre de 2026 bloqueará en sus rutas los mensajes con sender ID no registrados. El registro lo hace su proveedor de SMS y normalmente requiere:
- un sender ID de 3 a 11 caracteres que contenga su marca o se corresponda claramente con ella (se rechazan nombres genéricos como INFO, SMS o NOTICE)
- documentos de registro de la empresa e identificación fiscal, sitio web y datos del representante autorizado
- una carta de autorización firmada (a veces llamada NOC), más una carta de autorización de marca en el caso de los bancos
- mensajes de ejemplo para cada caso de uso y el tipo de tráfico (transaccional o promocional)
- para quienes envían marketing, su código de marca IYS, ya que el paso por IYS va primero
Los proveedores hablan de unas dos semanas para la aprobación. Nuestra guía sobre el registro de sender ID explica el proceso general.
IYS y consentimiento para mensajes comerciales
Las normas turcas sobre mensajes electrónicos comerciales proceden de la Ley n.º 6563 de regulación del comercio electrónico y de su reglamento, bajo la supervisión del Ministerio de Comercio. IYS (Ileti Yonetim Sistemi) es el registro central de consentimientos y bajas, gestionado por IYS A.S. bajo la Unión de Cámaras y Bolsas de Comercio (TOBB). En la práctica:
- Las empresas que envían mensajes comerciales a consumidores deben registrarse en IYS y registrar allí el consentimiento de cada destinatario. Los consentimientos que no se suben a IYS no son válidos.
- Las bajas también se gestionan a través de IYS, y cada mensaje comercial debe ofrecer una forma gratuita de darse de baja.
- Los mensajes a comerciantes y artesanos (B2B) pueden enviarse en general sin consentimiento previo.
- Los mensajes puramente informativos sobre un servicio existente, como los OTP o las actualizaciones de pedidos, no son mensajes comerciales y no necesitan consentimiento IYS.
Los proveedores no coinciden sobre el tráfico promocional procedente del extranjero: algunos lo transportan cuando el remitente está registrado en IYS, mientras que otros solo aceptan contenido transaccional con sender ID turcos. Confírmelo con el proveedor de la ruta. Consulte SMS transaccional vs promocional.
Contenido restringido y URL
- Están prohibidos los contenidos de apuestas, para adultos, políticos y religiosos, así como el tráfico de tipo P2P por rutas A2P.
- Desde el 1 de abril de 2026, los operadores están obligados a bloquear los SMS A2P internacionales que contienen enlaces; los mensajes con URL de empresas sin entidad local en Turquía pueden bloquearse o llegar con el enlace enmascarado. Elimine las URL salvo que su proveedor confirme una ruta local que las admita.
- Algunas rutas internacionales no admiten SMS a números del norte de Chipre, así que compruebe la cobertura si la necesita.
El regulador nacional, la Autoridad de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (BTK), se encarga de la parte de telecomunicaciones. Más información en restricciones de contenido en SMS.
Redes móviles y codificación
| Operador | Sender ID |
|---|---|
| Turkcell | Solo alfanumérico registrado |
| Vodafone Turkey | Solo alfanumérico registrado |
| Türk Telekom | Solo alfanumérico registrado |
Turquía tiene portabilidad numérica móvil, así que enrute según la red tras la portabilidad, no según el prefijo. Las letras turcas como ş, ğ e ı requieren Unicode, y algunas rutas reservan 5 caracteres para un identificador del operador, lo que deja unos 155 caracteres GSM-7 o 65 Unicode para un solo mensaje. Consulte codificación GSM-7 vs Unicode.
Tráfico OTP
El OTP es transaccional, así que no necesita consentimiento IYS, pero sí un sender ID registrado. Mantenga el mensaje corto, ponga el nombre de la marca en el texto, evite los enlaces y pruebe cada operador antes del lanzamiento siguiendo cómo probar una ruta SMS. La guía de buenas prácticas para SMS OTP trata la caducidad y los reintentos, y en un destino de alto valor es importante proteger los formularios frente al SMS pumping.
Hay más información sobre el destino en nuestra página de SMS para Türkiye y en nuestra página de rutas SMS A2P.
Cómo obtener una ruta
Las normas turcas están cambiando a lo largo de 2026, así que confirme con el proveedor de la ruta las normas sobre sender ID, URL y tráfico promocional antes de enviar. VoIPMatcher obtiene la ruta de sus carriers y la gestiona; compradores y vendedores nunca se ven entre sí. Indíquenos su sender ID, su tipo de tráfico y su situación en IYS y solicite una ruta SMS para Turquía.
Preguntas frecuentes
¿Necesitan los mensajes OTP consentimiento IYS en Turquía?
No. Los OTP y otros mensajes puramente informativos sobre un servicio existente, como las actualizaciones de pedidos, no son mensajes comerciales, así que no necesitan un consentimiento registrado en IYS. Sí necesitan un sender ID alfanumérico registrado previamente. Mantenga el texto del OTP estrictamente informativo, porque añadir contenido promocional lo convierte en un mensaje comercial.
¿Puedo enviar SMS con enlaces a Turquía?
Solo con precaución. Desde el 1 de abril de 2026, los operadores están obligados a bloquear los SMS A2P internacionales que contienen enlaces, y los mensajes con URL de empresas sin entidad local en Turquía pueden bloquearse o llegar con el enlace enmascarado. Elimine las URL salvo que su proveedor confirme una ruta local que las admita.
¿Cuánto tarda el registro del sender ID en Turquía?
Los proveedores hablan de unas dos semanas. Necesita un sender ID de 3 a 11 caracteres acorde con su marca, documentos de registro de la empresa e identificación fiscal, una carta de autorización firmada, mensajes de ejemplo para cada caso de uso y el tipo de tráfico. Quienes envían marketing también necesitan su código de marca IYS, ya que el paso por IYS va primero.
¿Puedo enviar SMS B2B sin consentimiento en Turquía?
Los mensajes a comerciantes y artesanos pueden enviarse en general sin consentimiento previo según las normas turcas sobre mensajes electrónicos comerciales. Los mensajes a consumidores son distintos: los mensajes comerciales necesitan un consentimiento registrado en IYS, y cada uno debe ofrecer una forma gratuita de darse de baja. Compruebe si cada destinatario es una empresa o un consumidor.
¿Necesita una ruta?
Envíe el destino, el tipo de ruta y la tarifa objetivo. Le respondemos con lo que podemos ofrecer.