Su una rotta a porte condivise le tue chiamate usano la capacità di un pool che usano anche gli altri clienti del venditore; su una rotta a porte dedicate un numero fisso di canali (e spesso di CPS) è riservato solo a te. Scegliere tra porte dedicate e condivise è un compromesso: le porte condivise costano meno e sono flessibili, quelle dedicate costano di più ma garantiscono la capacità e tengono la tua qualità separata dal traffico degli altri.
Cosa significa "porta" in questo contesto
Nella voce wholesale una porta è un canale: una chiamata in corso. Una rotta con 100 porte può portare 100 chiamate contemporaneamente. Il termine viene dal TDM, dove ogni chiamata usava un timeslot fisico, ma si usa ancora per le rotte SIP. Vedi Canali e CPS per calcolare quanti te ne servono.
I due modelli a confronto
| Aspetto | Porte condivise | Porte dedicate |
|---|---|---|
| Capacità | Pool condiviso con altri clienti, non garantito nei picchi | Numero fisso riservato a te |
| Prezzo | Solo al minuto | Al minuto più un canone mensile per porta, o un impegno minimo |
| Isolamento della qualità | Il traffico degli altri clienti può influire sulla rotta | Il tuo traffico viaggia sulla propria capacità, e spesso su un proprio percorso |
| Flessibilità | Aumenti e riduci liberamente | Le modifiche richiedono preavviso; le porte non usate si pagano comunque |
| Diffuse per | La maggior parte delle rotte wholesale, deck A-Z | Call center, dialer, destinazioni ad alto volume, rotte Local CLI |
Perché le rotte condivise possono peggiorare
Una rotta condivisa vale quanto il traffico di tutti quelli che la usano. Se un altro cliente inizia a inviare una grossa campagna con dialer, il pool può riempirsi, e l'operatore di destinazione può vedere dalla rotta un picco di chiamate brevi. Per te il risultato possono essere chiamate rifiutate nei picchi, ASR più basso o, nel caso peggiore, la rotta bloccata o declassata. È uno dei motivi per cui i carrier chiedono a ogni cliente il suo tipo di traffico.
Quando le porte dedicate hanno senso
- Il tuo traffico è costante e abbastanza grande da riempire le porte per gran parte della giornata, così il canone mensile si distribuisce su molti minuti.
- Gestisci un call center in cui gli operatori restano fermi se le chiamate non partono.
- Il tuo è traffico dialer e il venditore lo accetta solo su capacità separata.
- Ti serve una configurazione CLI specifica, come i tuoi numeri su una rotta Local CLI.
Domande da fare al venditore
- La rotta è condivisa, e quanta capacità c'è nel pool?
- Per le porte dedicate: quanti canali e quanti CPS, e si pagano a canone mensile o con un impegno?
- La rotta dedicata ha un proprio percorso verso l'operatore, o è lo stesso percorso con una quota riservata?
- Quanto preavviso serve per aggiungere o togliere porte?
- Cosa succede alle chiamate oltre la tua capacità dedicata: rifiutate, o inviate alla capacità condivisa?
Calcolare il costo
Confronta il costo al minuto compreso il canone della porta. Se una porta dedicata costa un importo mensile fisso e ogni porta porta 5000 minuti al mese, dividi il canone per 5000 e aggiungilo alla tariffa al minuto. Se le tue porte sono occupate solo poche ore al giorno, la tariffa effettiva sale in fretta. Controlla il tuo utilizzo con il monitoraggio dei CDR prima di impegnarti.
Richiedi la capacità che ti serve
Indicaci canali di punta, CPS e se ti serve capacità dedicata, e VoIPMatcher procura una rotta di terminazione VoIP adatta. Richiedi una rotta voce.
Domande frequenti
Cosa succede quando tutti i canali di un SIP trunk sono occupati?
Le chiamate in più vengono rifiutate dallo switch del venditore, spesso con un SIP 503 Service Unavailable o un codice simile. Il tuo switch può allora passare a un'altra rotta, aggiungendo post-dial delay, oppure la chiamata fallisce. Su una rotta condivisa può succedere nei picchi anche sotto il tuo volume abituale, perché altri clienti usano lo stesso pool.
Quante chiamate contemporanee può gestire un SIP trunk?
Tante quanti sono i canali concordati con il venditore. Non c'è un numero fisso per trunk: un SIP trunk wholesale può portare da pochi canali a migliaia, entro i limiti della capacità del carrier, della tua banda e del limite di CPS. Sulle rotte condivise il limite reale può variare nei picchi; le porte dedicate lo fissano per te.
Posso combinare capacità dedicata e condivisa?
Sì. Una configurazione comune riserva porte dedicate per il tuo carico di base costante e fa traboccare le chiamate in eccesso sulla capacità condivisa o su un'altra rotta. Chiedi al venditore cosa succede alle chiamate oltre le tue porte dedicate, se vengono rifiutate o inviate al pool condiviso, e a quale tariffa vengono addebitate.
Una porta dedicata è la stessa cosa di una rotta dedicata?
Non sempre. Una porta dedicata riserva capacità per te, ma le tue chiamate possono comunque fare lo stesso percorso verso l'operatore del traffico di tutti gli altri, con una quota riservata. Una rotta dedicata ha anche un percorso proprio. Chiedi quale delle due stai comprando, perché solo un percorso separato isola davvero la tua qualità dal resto del traffico.
Ti serve una rotta?
Mandaci destinazione, tipo di rotta e tariffa target. Ti rispondiamo con quello che possiamo offrirti.