En una ruta con puertos compartidos, sus llamadas usan capacidad de un pool que también usan los demás clientes del vendedor; en una ruta con puertos dedicados, un número fijo de canales (y a menudo de CPS) se reserva solo para usted. Elegir entre puertos dedicados y compartidos es un compromiso: los compartidos son más baratos y flexibles, los dedicados cuestan más pero garantizan la capacidad y separan su calidad del tráfico de otros.
Qué significa aquí "puerto"
En la voz wholesale, un puerto es un canal: una llamada en curso. Una ruta con 100 puertos puede cursar 100 llamadas a la vez. El término viene de TDM, donde cada llamada usaba un intervalo de tiempo físico, pero se sigue usando en las rutas SIP. Vea canales y CPS para calcular lo que necesita.
Los dos modelos comparados
| Aspecto | Puertos compartidos | Puertos dedicados |
|---|---|---|
| Capacidad | Pool compartido con otros clientes, no garantizado en hora punta | Número fijo reservado para usted |
| Precio | Solo por minuto | Por minuto más una cuota mensual por puerto, o un compromiso mínimo |
| Aislamiento de la calidad | El tráfico de otros clientes puede afectar a la ruta | Su tráfico va por su propia capacidad, y a menudo por su propio camino |
| Flexibilidad | Se amplía y reduce libremente | Los cambios requieren preaviso; los puertos sin usar se pagan igual |
| Habitual en | La mayoría de las rutas wholesale, decks A-Z | Call centers, dialers, destinos de gran volumen, rutas Local CLI |
Por qué pueden degradarse las rutas compartidas
Una ruta compartida es tan buena como el tráfico de todos los que la usan. Si otro cliente empieza a enviar una gran campaña de dialer, el pool puede llenarse, y el operador de destino puede ver un pico de llamadas cortas procedentes de la ruta. El resultado para usted pueden ser llamadas rechazadas en hora punta, un ASR más bajo o, en el peor caso, el bloqueo o la degradación de la ruta. Es una de las razones por las que los carriers piden a cada cliente su tipo de tráfico.
Cuándo tienen sentido los puertos dedicados
- Su tráfico es estable y lo bastante grande para llenar los puertos la mayor parte del día, así que la cuota mensual se reparte entre muchos minutos.
- Gestiona un call center en el que los agentes se quedan parados si no se pueden hacer llamadas.
- Su tráfico es tráfico de dialer y el vendedor solo lo acepta en capacidad separada.
- Necesita una configuración de CLI propia, como sus propios números en una ruta Local CLI.
Preguntas para el vendedor
- ¿La ruta es compartida, y cuánta capacidad tiene el pool?
- Para puertos dedicados: ¿cuántos canales y cuántos CPS, y se facturan mensualmente o por compromiso?
- ¿La ruta dedicada va por su propio camino hasta el operador, o por el mismo camino con una cuota reservada?
- ¿Con cuánto preaviso se pueden añadir o quitar puertos?
- ¿Qué pasa con las llamadas que superan su capacidad dedicada: se rechazan o se envían a la capacidad compartida?
Cómo calcular el coste
Compare el coste por minuto incluyendo la cuota del puerto. Si un puerto dedicado cuesta un importe mensual fijo y cada puerto cursa 5.000 minutos al mes, divida la cuota entre 5.000 y súmela a la tarifa por minuto. Si sus puertos solo están ocupados unas pocas horas al día, la tarifa efectiva sube rápido. Revise su uso con la monitorización de CDR antes de comprometerse.
Solicite la capacidad que necesita
Indíquenos sus canales en hora punta, el CPS y si necesita capacidad dedicada, y VoIPMatcher le conseguirá una ruta de terminación VoIP que se ajuste. Solicite una ruta de voz.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa cuando todos los canales de un SIP trunk están ocupados?
El switch del vendedor rechaza las llamadas sobrantes, a menudo con un SIP 503 Service Unavailable o un código similar. Su switch puede entonces conmutar a otra ruta, lo que añade post-dial delay, o la llamada falla. En una ruta compartida esto puede ocurrir en hora punta incluso por debajo de su volumen habitual, porque otros clientes usan el mismo pool.
¿Cuántas llamadas simultáneas admite un SIP trunk?
Tantas como canales se hayan acordado con el vendedor. No hay un número fijo por trunk: un SIP trunk wholesale puede cursar desde unos pocos canales hasta miles, limitado por la capacidad del carrier, su ancho de banda y el límite de CPS. En las rutas compartidas el límite real puede variar en hora punta; los puertos dedicados se lo fijan.
¿Puedo combinar capacidad dedicada y compartida?
Sí. Una configuración habitual reserva puertos dedicados para su carga base estable y deja que las llamadas por encima desborden a capacidad compartida o a otra ruta. Pregunte al vendedor qué pasa con las llamadas que superan sus puertos dedicados, si se rechazan o se envían al pool compartido, y a qué tarifa se facturan.
¿Un puerto dedicado es lo mismo que una ruta dedicada?
No siempre. Un puerto dedicado le reserva capacidad, pero sus llamadas pueden seguir viajando por el mismo camino hacia el operador que el tráfico de los demás, con una cuota reservada. Una ruta dedicada tiene además su propio camino. Pregunte cuál está comprando, ya que solo un camino separado aísla por completo su calidad del resto del tráfico.
¿Necesita una ruta?
Envíe el destino, el tipo de ruta y la tarifa objetivo. Le respondemos con lo que podemos ofrecer.