O preço do SIP trunk segue três modelos: por canal (uma mensalidade fixa por chamada simultânea, muitas vezes com minutos locais incluídos), por minuto (você paga só os minutos que usa) e pacotes (uma quantidade de minutos por um valor fixo). Por cima vêm as taxas de número, as taxas de ativação e o incremento de cobrança. O modelo mais barato depende de quantas chamadas você faz ao mesmo tempo e para onde liga.
Como funciona o preço do SIP trunk?
Um SIP trunk é uma conexão virtual entre o seu sistema telefônico e um provedor, medida em canais: um canal leva uma chamada por vez. Os provedores cobram pela capacidade (canais), pelo uso (minutos) ou pelos dois, e à parte pelos números de telefone. Para o básico, veja o que é SIP trunking e canais VoIP e CPS.
Por canal vs por minuto: qual é mais barato?
| Modelo | Como você paga | Mais barato quando |
|---|---|---|
| Por canal (sem medição) | Mensalidade por chamada simultânea, com minutos locais ou nacionais incluídos | Os canais ficam ocupados a maior parte do dia com chamadas nacionais |
| Por minuto (com medição) | Taxa por canal pequena ou nenhuma, cada minuto é cobrado | O volume é baixo ou irregular, ou boa parte é internacional |
| Pacote | Uma quantidade fixa de minutos por mês, o excedente cobrado por minuto | O volume é estável e previsível |
| Terminação wholesale | Por minuto e por destino, a partir de um rate deck | Alto volume, muitos destinos, switch próprio |
Um teste rápido: divida a taxa por canal pela tarifa por minuto das mesmas chamadas. Se cada canal transporta mais minutos que isso por mês, o modelo por canal vence. Chamadas internacionais quase sempre são cobradas por minuto, seja qual for o plano.
O que entra no custo do SIP trunk?
- Taxa de ativação: às vezes cobrada por trunk ou por conta.
- Taxa por canal: por chamada simultânea, ou uma taxa fixa de trunk com limite de canais.
- Taxas de número: aluguel mensal por DID, mais alto para números gratuitos e em alguns países. Veja o que é um número DID.
- Minutos de saída: por destino e tipo de número; chamadas para celulares geralmente custam mais que para fixos.
- Minutos de entrada: muitas vezes gratuitos em números locais, cobrados em números gratuitos.
- Impostos e taxas regulatórias: em alguns países, como as taxas federais e estaduais dos EUA sobre VoIP interconectado.
- Extras: CNAM, gravação de chamadas, chamadas de emergência, taxas de portabilidade.
Como o incremento de cobrança muda o preço?
O incremento de cobrança define como a duração da chamada é arredondada. Em 60/60, uma chamada de 10 segundos custa um minuto inteiro; em 1/1 você paga 10 segundos. Escritórios com chamadas mais longas quase não percebem. Call centers e dialers com muitas chamadas curtas podem pagar muito mais na cobrança 60/60: uma chamada de 20 segundos cobrada como 60 segundos custa três vezes a sua duração real. Veja incrementos de cobrança.
Como comparar preços de SIP trunk
- Exporte um mês de CDRs: destinos, minutos, chamadas, pico de chamadas simultâneas.
- Conte os números por país e por tipo.
- Precifique o mês com cada proposta, incluindo incrementos, taxas de número e impostos.
- Verifique a qualidade nos seus principais destinos antes de decidir, porque uma tarifa mais barata com ASR menor pode custar mais por chamada completada. Veja ASR, ACD e PDD.
Para os critérios além do preço, use o checklist em como escolher um provedor de SIP trunk. Para tarifas por minuto por destino, veja preços de terminação VoIP e o que é um rate deck VoIP.
Como reduzir o custo do SIP trunk?
- Dimensione os canais: verifique o pico de chamadas simultâneas nos seus CDRs e pare de pagar por canais que nunca enchem.
- Divida o tráfego: mantenha um plano por canal para chamadas nacionais e envie as internacionais para uma rota por minuto.
- Negocie os incrementos: a cobrança por segundo muitas vezes economiza mais que uma tarifa anunciada menor.
- Cancele números sem uso: o aluguel de números se acumula entre países.
- Proteja-se contra fraude: defina limites de gasto e bloqueie destinos para os quais você nunca liga, para que um PBX invadido não gere uma conta enorme. Veja toll fraud e invasão de PBX.
Tarifas wholesale para alto volume
Se o seu volume de saída é grande, comprar terminação por destino costuma ser mais barato que um plano de SIP trunk de varejo. O VoIPMatcher obtém terminação VoIP junto aos seus carriers com tarifas wholesale. Solicite uma cotação de rota de voz com seus destinos e minutos mensais.
Perguntas frequentes
Quanto custa um SIP trunk?
Depende do país, do modelo e do seu tráfego. Os custos geralmente combinam uma taxa por canal ou por trunk, uma mensalidade por número de telefone e tarifas por minuto para chamadas fora de qualquer pacote. Chamadas locais em mercados competitivos são baratas, enquanto chamadas para celulares no exterior e destinos premium custam muito mais. Precifique o seu próprio perfil de chamadas para ter um valor real.
O SIP trunking é mais barato que uma linha telefônica?
Normalmente sim. Os SIP trunks substituem linhas físicas por canais sobre a sua conexão de internet, então você paga pela capacidade e pelos minutos que usa e evita o aluguel de linha por circuito. A economia é maior para empresas com várias unidades e para chamadas internacionais. Você ainda precisa de uma conexão de internet confiável com banda suficiente, que é um custo a incluir.
Por que o custo do SIP trunk muda de país para país?
Os preços acompanham o que as operadoras locais cobram para terminar chamadas, os impostos e taxas regulatórias e o nível de concorrência do mercado. Alguns países têm tarifas de terminação móvel altas ou restringem o VoIP a operadoras licenciadas, o que aumenta o custo. O aluguel de números também varia, porque alguns países exigem documentos de endereço local ou de identidade para cada número.
As chamadas recebidas são gratuitas em um SIP trunk?
Chamadas recebidas em números geográficos muitas vezes estão incluídas ou são muito baratas, mas nem sempre. Números gratuitos (toll-free) geralmente cobram de você por minuto cada chamada recebida, porque quem liga não paga. Alguns provedores também cobram por chamadas recebidas desviadas de redes móveis. Confira a tarifa de entrada para cada tipo de número.
Precisa de uma rota?
Envie o destino, o tipo de rota e a tarifa alvo. Respondemos com o que podemos entregar.