I prezzi dei SIP trunk seguono tre modelli: a canale (un canone mensile fisso per ogni chiamata contemporanea, spesso con minuti locali inclusi), a minuto (paghi solo i minuti che usi) e a pacchetto (un certo numero di minuti per un canone fisso). A questi si aggiungono costi dei numeri, costi di attivazione e l'incremento di fatturazione. Il modello più economico dipende da quante chiamate fai contemporaneamente e da dove chiami.
Come funzionano i prezzi dei SIP trunk?
Un SIP trunk è una connessione virtuale tra il tuo sistema telefonico e un provider, misurata in canali: un canale porta una chiamata alla volta. I provider fanno pagare la capacità (canali), l'uso (minuti) o entrambi, e a parte i numeri telefonici. Per le basi, vedi cos'è il SIP trunking e canali VoIP e CPS.
A canale o a minuto: cosa conviene?
| Modello | Come paghi | Conviene quando |
|---|---|---|
| A canale (flat) | Canone mensile per chiamata contemporanea, minuti locali o nazionali inclusi | I canali sono occupati gran parte del giorno con chiamate nazionali |
| A minuto (a consumo) | Canone per canale basso o nullo, ogni minuto fatturato | Il volume è basso o irregolare, o in buona parte internazionale |
| Pacchetto | Un numero fisso di minuti al mese, l'eccedenza fatturata al minuto | Il volume è costante e prevedibile |
| Terminazione wholesale | Al minuto per destinazione, da un rate deck | Volume alto, molte destinazioni, switch proprio |
Un test rapido: dividi il canone per canale per la tariffa al minuto delle stesse chiamate. Se ogni canale porta più minuti di quel numero al mese, conviene il modello a canale. Le chiamate internazionali sono quasi sempre fatturate al minuto, qualunque sia il piano.
Cosa comprende il costo di un SIP trunk?
- Costo di attivazione: a volte addebitato per trunk o per account.
- Canone per canale: per chiamata contemporanea, oppure un canone fisso per trunk con un limite di canali.
- Costi dei numeri: canone mensile per ogni DID, più alto per i numeri verdi e in alcuni paesi. Vedi cos'è un numero DID.
- Minuti in uscita: per destinazione e tipo di numero; le chiamate verso cellulari di solito costano più di quelle verso fissi.
- Minuti in entrata: spesso gratuiti sui numeri locali, a pagamento sui numeri verdi.
- Tasse e oneri regolamentari: in alcuni paesi, come gli oneri federali e statali negli Stati Uniti sul VoIP interconnesso.
- Extra: CNAM, registrazione delle chiamate, chiamate di emergenza, costi di portabilità.
Come cambia il prezzo l'incremento di fatturazione?
L'incremento di fatturazione decide come viene arrotondata la durata della chiamata. Con 60/60 una chiamata di 10 secondi costa un minuto intero; con 1/1 paghi 10 secondi. Gli uffici con chiamate più lunghe se ne accorgono appena. Call center e dialer con molte chiamate brevi possono pagare molto di più con la tariffazione 60/60: una chiamata di 20 secondi fatturata come 60 costa tre volte la sua durata reale. Vedi incrementi di fatturazione.
Come confrontare i prezzi dei SIP trunk
- Esporta un mese di CDR: destinazioni, minuti, chiamate, picco di chiamate contemporanee.
- Conta i numeri per paese e tipo.
- Calcola il costo del mese con ogni offerta, inclusi incrementi, costi dei numeri e tasse.
- Verifica la qualità sulle tue destinazioni principali prima di decidere, perché una tariffa più bassa con un ASR più basso può costare di più per chiamata completata. Vedi ASR, ACD e PDD.
Per i criteri non legati al prezzo, usa la checklist in come scegliere un provider di SIP trunk. Per le tariffe al minuto per destinazione, vedi prezzi della terminazione VoIP e cos'è un rate deck VoIP.
Come ridurre il costo di un SIP trunk?
- Dimensiona bene i canali: controlla nei CDR il picco di chiamate contemporanee e smetti di pagare canali che non si riempiono mai.
- Separa il traffico: tieni un piano a canale per le chiamate nazionali e manda le chiamate internazionali su una rotta a minuto.
- Negozia gli incrementi: la tariffazione al secondo spesso fa risparmiare più di una tariffa di listino più bassa.
- Elimina i numeri inutilizzati: i canoni dei numeri si sommano tra i vari paesi.
- Proteggiti dalle frodi: imposta limiti di spesa e blocca le destinazioni che non chiami mai, così un PBX violato non può generare una bolletta enorme. Vedi toll fraud e attacchi ai PBX.
Tariffe wholesale per volumi alti
Se il tuo volume in uscita è grande, comprare la terminazione per destinazione di solito costa meno di un piano SIP trunk retail. VoIPMatcher procura terminazione VoIP dai suoi carrier a tariffe wholesale. Richiedi un preventivo per una rotta voce indicando destinazioni e minuti mensili.
Domande frequenti
Quanto costa un SIP trunk?
Dipende dal paese, dal modello e dal tuo traffico. I costi di solito sommano un canone per canale o per trunk, un canone mensile per ogni numero e tariffe al minuto per le chiamate fuori da eventuali pacchetti. Le chiamate locali nei mercati concorrenziali costano poco, mentre quelle verso cellulari esteri e destinazioni premium costano molto di più. Calcola il prezzo sul tuo profilo di chiamate per avere una cifra reale.
Il SIP trunking costa meno di una linea telefonica?
Di solito sì. I SIP trunk sostituiscono le linee fisiche con canali sulla tua connessione internet, quindi paghi la capacità e i minuti che usi ed eviti il canone per ogni circuito. Il risparmio è maggiore per le aziende con più sedi e per le chiamate internazionali. Ti serve comunque una connessione internet affidabile e con banda sufficiente, che è un costo da mettere in conto.
Perché il costo di un SIP trunk cambia da paese a paese?
I prezzi seguono quello che gli operatori locali chiedono per terminare le chiamate, tasse e oneri regolamentari, e quanto è concorrenziale il mercato. Alcuni paesi hanno tariffe di terminazione mobile alte o riservano il VoIP a operatori con licenza, e questo alza il costo. Anche il canone dei numeri varia, perché alcuni paesi richiedono indirizzo locale o documenti di identità per ogni numero.
Le chiamate in entrata su un SIP trunk sono gratuite?
Le chiamate in entrata verso numeri geografici sono spesso incluse o molto economiche, ma non sempre. I numeri verdi di solito ti fanno pagare al minuto ogni chiamata in entrata, perché chi chiama non paga. Alcuni provider fanno pagare anche le chiamate in entrata inoltrate dalle reti mobili. Controlla la tariffa in entrata per ogni tipo di numero.
Ti serve una rotta?
Mandaci destinazione, tipo di rotta e tariffa target. Ti rispondiamo con quello che possiamo offrirti.