Las llamadas VoIP e internacionales hacia Filipinas terminan sobre todo en Smart y Globe, con DITO como tercera red móvil, a través de carriers que operan pasarelas internacionales. Los precios de terminación se negocian comercialmente en lugar de fijarlos el regulador, y los compradores suelen pedir breakouts separados para Smart, Globe y DITO con CLI.
Normas revisadas por última vez: octubre de 2026.
Regulador y operadores
El regulador es la National Telecommunications Commission (NTC), que depende del Department of Information and Communications Technology (DICT). La ley principal es la Public Telecommunications Policy Act (Republic Act 7925). El mercado móvil tiene tres redes:
| Operador | Notas |
|---|---|
| Smart | Rama móvil del grupo PLDT, que también opera la mayor red fija |
| Globe | El otro operador móvil con larga trayectoria |
| DITO | La tercera red, lanzada en 2021 |
Los números móviles empiezan por 9 tras el código de país 63. El móvil supone la mayor parte del tráfico que envían los compradores wholesale, mientras que las líneas fijas importan para las empresas. Filipinas tiene portabilidad numérica móvil, así que un prefijo no siempre indica la red actual; consulte la portabilidad numérica móvil y el enrutamiento de llamadas.
Cómo se transportan las llamadas internacionales
La voz internacional llega a las redes filipinas a través de carriers con autorización de pasarela internacional (IGF), principalmente los grandes grupos de telecomunicaciones. Las tarifas de terminación se acuerdan comercialmente entre esos carriers y sus socios extranjeros. En 2003, cuando los carriers filipinos subieron sus tarifas, un conflicto con los carriers estadounidenses llevó a suspender los pagos durante un tiempo, así que los precios pueden moverse cuando los grandes grupos renegocian.
Para los compradores esto significa:
- Pida breakouts separados para Smart, Globe, DITO y fijo.
- Compruebe lo directa que es la ruta: las interconexiones IGF directas son más estables que las largas cadenas de tránsito.
- Cuente con que la calidad varíe entre redes en la misma ruta, y pruebe cada una.
Estatus del VoIP y normas sobre SIM
Desde la NTC Memorandum Circular 05-08-2005, el VoIP se clasifica como servicio de valor añadido: los proveedores se registran en la NTC en lugar de necesitar una franquicia del Congreso, siempre que no construyan su propia red. Las llamadas por apps están muy extendidas.
Dos leyes posteriores importan para el fraude de voz:
- La SIM Registration Act (Republic Act 11934), en vigor desde diciembre de 2022, exige que cada SIM esté registrada a nombre de un usuario identificado, lo que dificulta las granjas de SIM anónimas.
- La Anti-Financial Account Scamming Act (Republic Act 12010), de 2024, figura entre las leyes usadas, junto con la SIM Registration Act y la Cybercrime Prevention Act, en operaciones policiales contra la venta ilegal de SIM y contra quienes vendían SIM box y SMS blasters en 2024 y 2025.
Riesgos de CLI y bypass
Terminar llamadas internacionales mediante SIM locales (SIM boxing) las convierte en llamadas locales y oculta su caller ID tras un número filipino aleatorio. Además del riesgo legal, estas rutas dan llamadas cortas, mal audio y cortes repentinos cuando se bloquean las SIM. Si necesita que se muestre su número, pida una ruta CLI y confírmelo con una prueba de entrega del CLI. Consulte el fraude por bypass con SIM box y rutas CLI vs Non-CLI.
Qué suelen pedir los compradores
- Breakouts de Smart, Globe y DITO, más fijo para números de empresa.
- Rutas CLI para el gran volumen de llamadas familiares y de negocios desde el extranjero.
- Un tipo de tráfico declarado: conversacional, call center o dialer. Filipinas es un gran mercado de outsourcing, y el tráfico de call center se acepta en menos rutas; consulte las rutas VoIP para call center.
- Métricas de calidad acordes con el tráfico: ASR estable, ACD natural, poco retardo posmarcación. Consulte ASR, ACD y PDD.
Qué determina el precio
El precio depende de la red de destino, del carrier IGF y de cuántos saltos de tránsito hay antes de él, del tipo de CLI, del tipo de tráfico y del incremento de facturación. Como las tarifas de terminación se negocian, un cambio en los acuerdos de los grandes grupos puede mover todo el destino. Más información en qué determina los precios de la terminación VoIP.
Cómo obtener una ruta
Consulte la página de terminación VoIP para Filipinas y, para mensajería, la de SMS A2P hacia Filipinas con las normas de sender ID en Filipinas. Indíquenos las redes, el tipo de CLI, el tipo de tráfico y el volumen, y obtendremos y gestionaremos la ruta a través de nuestro servicio de terminación VoIP. Solicite una ruta de voz para Filipinas.
Preguntas frecuentes
¿Es legal el VoIP en Filipinas?
Sí. Desde la NTC Memorandum Circular 05-08-2005, el VoIP se clasifica como servicio de valor añadido, así que los proveedores se registran en la NTC en lugar de necesitar una franquicia del Congreso, siempre que no construyan su propia red. Las llamadas internacionales siguen llegando a las redes filipinas a través de carriers con autorización de pasarela internacional.
¿Cuáles son los operadores móviles de Filipinas?
Hay tres redes móviles: Smart, la rama móvil del grupo PLDT, Globe y DITO, la tercera red, lanzada en 2021. Los números móviles empiezan por 9 tras el código de país 63. Filipinas tiene portabilidad numérica, así que los carriers enrutan según los datos del número y los compradores piden breakouts separados para Smart, Globe y DITO.
¿Puedo comprar rutas de call center hacia Filipinas?
Sí, pero el tráfico de call center y dialer se acepta en menos rutas que las llamadas conversacionales, y Filipinas es un gran mercado de outsourcing. Indique el tipo de tráfico en su solicitud, pida CLI si los destinatarios deben reconocer su número, y siga el ASR, el ACD y el retardo posmarcación por separado para cada red.
¿La SIM Registration Act afecta a la terminación VoIP?
De forma indirecta. Desde diciembre de 2022 la SIM Registration Act exige que cada SIM esté registrada a nombre de un usuario identificado, lo que dificulta las granjas de SIM anónimas. Junto con leyes antiestafa posteriores, se ha usado contra la venta ilegal de SIM y contra los vendedores de SIM box. Las rutas que terminan llamadas internacionales mediante SIM locales conllevan un claro riesgo legal.
¿Necesita una ruta?
Envíe el destino, el tipo de ruta y la tarifa objetivo. Le respondemos con lo que podemos ofrecer.