La portabilidad numérica móvil (MNP) permite conservar el número al cambiar de operador, así que el prefijo de un número ya no indica con certeza qué red le da servicio. En la voz wholesale esto importa porque las tarifas de terminación cambian según el operador: los carriers o bien hacen un MNP lookup de la red actual antes de enrutar (un MNP dip), o bien facturan por el prefijo original y asumen la diferencia.
Por qué la portabilidad afecta al enrutamiento
Los rate decks agrupan los prefijos en breakouts por operador, como Operador Móvil A y Operador Móvil B. Cuando un cliente porta un número de A a B, el número sigue empezando por el prefijo de A, pero las llamadas deben llegar a la red de B. Si los operadores cobran tarifas de terminación distintas, un carrier que le factura a la tarifa de A paga la tarifa de B, o al revés. En mercados con una gran proporción de números portados, esto cambia el coste real de una ruta.
Cómo enrutan las redes los números portados
| Método | Cómo funciona |
|---|---|
| Consulta en todas las llamadas (all call query) | La red de origen o de tránsito consulta una base de datos de portabilidad en cada llamada y enruta directamente al operador actual |
| Consulta al liberar (query on release) | La llamada va primero al operador original; si el número se ha ido, se libera de vuelta y el remitente consulta la base de datos |
| Reenvío (onward routing) | El operador original recibe la llamada y la reenvía al nuevo operador, normalmente cobrando por ello |
El método usado depende del país y de cada carrier. A una consulta se la suele llamar "dip". Tras un dip, muchas redes añaden un número de enrutamiento delante del número marcado para que el siguiente switch sepa adónde enviar la llamada.
Modelos de facturación para números portados
- Facturación por prefijo: paga la tarifa del operador que era titular original del prefijo. Es simple y predecible, pero el riesgo lo asume el vendedor, que puede incluirlo en la tarifa.
- Facturación por red real: el vendedor consulta cada número y factura por el operador real. Es más preciso, pero la tarifa de sus CDR puede no coincidir con el prefijo que esperaba. Algunos vendedores cobran una pequeña cantidad por consulta.
- Tarifa combinada: una sola tarifa móvil para todos los operadores, lo que le elimina el problema.
Pregunte qué modelo se aplica antes de comparar rate decks; si no, estará comparando cosas distintas.
Efectos en la calidad y en las disputas
- Una ruta directa a un operador puede fallar con los números que se han portado a otro, lo que baja el ASR. Las buenas rutas consultan antes de enviar.
- El reenvío añade un salto y puede aumentar el retardo posmarcación.
- La facturación por red real es una fuente habitual de disputas de facturación cuando sus CDR se tarifican por prefijo y los del vendedor por red. Acuerde el método por escrito.
Consultar los números usted mismo
Para campañas o tráfico de alto valor, puede comprobar la red actual de los números móviles antes de marcar con un servicio de MNP o HLR lookup. Le ayuda a enviar cada llamada por la mejor ruta del operador y a eliminar los números no válidos. La guía de HLR lookup explica qué devuelven estas consultas, y los códigos MCC y MNC explica cómo se identifican las redes.
Rutas con condiciones de portabilidad claras
Cuando solicite terminación VoIP para rutas por operador, pregúntenos cómo se enrutan y facturan los números portados; lo confirmamos con el carrier. Solicite una ruta de voz.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un MNP lookup?
Un MNP lookup comprueba qué operador da servicio actualmente a un número móvil, tras una posible portabilidad. Consulta una base de datos nacional de portabilidad o a un proveedor de consultas y devuelve la red actual, normalmente como códigos MCC y MNC o como número de enrutamiento. Los carriers lo usan para enviar las llamadas al operador correcto y facturar por la red real.
¿Qué diferencia hay entre un HLR lookup y un MNP lookup?
Un MNP lookup devuelve el operador que tiene actualmente el número, a partir de los datos de portabilidad. Un HLR lookup consulta la propia red móvil y también puede indicar si el número está activo y, en algunos casos, si está localizable. Los HLR lookup suelen costar más; los MNP lookup a menudo bastan para enrutar y para depurar listas.
¿Existe un MNP lookup gratuito?
Algunos proveedores de consultas ofrecen créditos de prueba gratuitos, y algunos reguladores u operadores publican comprobaciones sencillas de portabilidad para consumidores. Para enrutar llamadas a gran volumen necesita un servicio de pago con API, o un carrier que consulte cada llamada, porque las herramientas gratuitas suelen limitarse a unas pocas consultas manuales y no están pensadas para uso automatizado.
¿Puedo hacer un MNP lookup masivo de una lista de números?
Sí. La mayoría de los proveedores de consultas aceptan archivos masivos o llamadas API por lotes y devuelven el operador actual de cada número, a menudo con información de validez. Pasar una lista por un MNP o HLR lookup antes de una campaña elimina los números no válidos, mantiene alto el ASR y le permite enviar cada llamada por la ruta del operador correcto.
¿Qué es un número de enrutamiento en la portabilidad?
Tras una consulta de portabilidad, muchas redes anteponen al número marcado un número de enrutamiento, un prefijo corto que identifica al operador actual. El siguiente switch de la cadena lee ese prefijo para enviar la llamada a la red correcta. El formato y el uso de los números de enrutamiento varían de un país a otro.
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