Les appels VoIP et internationaux vers les Philippines aboutissent surtout sur Smart et Globe, DITO étant le troisième réseau mobile, via des carriers qui exploitent des passerelles internationales (international gateway facilities). Les prix de terminaison sont négociés commercialement plutôt que fixés par le régulateur, et les acheteurs demandent en général des breakouts séparés Smart, Globe et DITO avec CLI.
Règles vérifiées en octobre 2026.
Régulateur et opérateurs
Le régulateur est la National Telecommunications Commission (NTC), qui dépend du Department of Information and Communications Technology (DICT). La loi principale est le Public Telecommunications Policy Act (Republic Act 7925). Le marché mobile compte trois réseaux :
| Opérateur | Remarques |
|---|---|
| Smart | Branche mobile du groupe PLDT, qui exploite aussi le plus grand réseau fixe |
| Globe | L'autre opérateur mobile historique |
| DITO | Le troisième réseau, lancé en 2021 |
Les numéros mobiles commencent par 9 après l'indicatif 63. Le mobile représente l'essentiel du trafic envoyé par les acheteurs wholesale, tandis que le fixe compte pour les entreprises. Les Philippines disposent de la portabilité des numéros mobiles : un préfixe n'indique donc pas toujours le réseau actuel ; voir portabilité des numéros mobiles et routage des appels.
Comment les appels internationaux sont acheminés
La voix internationale atteint les réseaux philippins par des carriers titulaires d'une autorisation d'international gateway facility (IGF), principalement les grands groupes télécoms. Les tarifs de terminaison sont convenus commercialement entre ces carriers et leurs partenaires étrangers. En 2003, quand les carriers philippins ont augmenté leurs tarifs, un litige avec les carriers américains a entraîné une suspension temporaire des paiements : les prix peuvent donc bouger quand les grands groupes renégocient.
Pour les acheteurs, cela signifie :
- Demandez des breakouts séparés pour Smart, Globe, DITO et le fixe.
- Vérifiez à quel point la route aboutit directement : les interconnexions IGF directes sont plus stables que les longues chaînes de transit.
- Attendez-vous à une qualité différente selon les réseaux sur une même route, et testez chacun.
Statut de la VoIP et règles sur les SIM
Depuis la NTC Memorandum Circular 05-08-2005, la VoIP est classée comme service à valeur ajoutée : les fournisseurs s'enregistrent auprès de la NTC au lieu d'avoir besoin d'une franchise du Congrès, tant qu'ils ne construisent pas leur propre réseau. Les appels par application sont très répandus.
Deux lois plus récentes comptent pour la fraude vocale :
- Le SIM Registration Act (Republic Act 11934), en vigueur depuis décembre 2022, impose que chaque SIM soit enregistrée au nom d'un utilisateur identifié, ce qui complique l'exploitation de fermes de SIM anonymes.
- L'Anti-Financial Account Scamming Act (Republic Act 12010), de 2024, fait partie des lois utilisées, avec le SIM Registration Act et le Cybercrime Prevention Act, lors d'opérations de police contre les ventes illégales de SIM et contre les vendeurs de SIM box et de SMS blasters en 2024 et 2025.
CLI et risques de contournement
Terminer des appels internationaux via des SIM locales (SIM boxing) les transforme en appels locaux et cache votre caller ID derrière un numéro philippin aléatoire. En plus du risque juridique, ces routes donnent des appels courts, un son médiocre et des coupures soudaines quand les SIM sont bloquées. Si votre numéro doit s'afficher, demandez une route CLI et confirmez-la avec un test de transmission du CLI. Voir la fraude par contournement SIM box et routes CLI ou Non-CLI.
Ce que demandent habituellement les acheteurs
- Des breakouts Smart, Globe et DITO, plus le fixe pour les numéros d'entreprise.
- Des routes CLI pour le gros volume d'appels familiaux et professionnels depuis l'étranger.
- Un type de trafic annoncé : conversationnel, call center ou dialer. Les Philippines sont un grand marché de l'externalisation, et le trafic call center est accepté sur moins de routes ; voir les routes VoIP pour call center.
- Des indicateurs de qualité cohérents avec le trafic : ASR stable, ACD naturel, faible délai après numérotation. Voir ASR, ACD et PDD.
Ce qui détermine le prix
Le prix dépend du réseau de terminaison, du carrier IGF et du nombre de sauts de transit en amont, du type de CLI, du type de trafic et de l'incrément de facturation. Comme les tarifs de terminaison sont négociés, un changement dans les accords des grands groupes peut faire bouger toute la destination. Plus de détails dans ce qui détermine les prix de la terminaison VoIP.
Obtenir une route
Consultez la page terminaison VoIP Philippines et, pour la messagerie, SMS A2P vers les Philippines avec les règles de sender ID aux Philippines. Indiquez-nous les réseaux, le type de CLI, le type de trafic et le volume : nous trouvons et gérons la route via notre service de terminaison VoIP. Demander une route voix pour les Philippines.
Questions fréquentes
La VoIP est-elle légale aux Philippines ?
Oui. Depuis la NTC Memorandum Circular 05-08-2005, la VoIP est classée comme service à valeur ajoutée : les fournisseurs s'enregistrent auprès de la NTC au lieu d'avoir besoin d'une franchise du Congrès, tant qu'ils ne construisent pas leur propre réseau. Les appels internationaux atteignent toujours les réseaux philippins par des carriers disposant d'une autorisation d'international gateway facility.
Quels sont les opérateurs mobiles aux Philippines ?
Il y a trois réseaux mobiles : Smart, la branche mobile du groupe PLDT, Globe, et DITO, le troisième réseau lancé en 2021. Les numéros mobiles commencent par 9 après l'indicatif 63. Les Philippines disposent de la portabilité des numéros : les carriers routent selon les données des numéros et les acheteurs demandent des breakouts séparés Smart, Globe et DITO.
Peut-on acheter des routes call center vers les Philippines ?
Oui, mais le trafic call center et dialer est accepté sur moins de routes que les appels conversationnels, et les Philippines sont un grand marché de l'externalisation. Précisez le type de trafic dans votre demande, demandez du CLI si les destinataires doivent reconnaître votre numéro, et suivez l'ASR, l'ACD et le délai après numérotation séparément pour chaque réseau.
Le SIM Registration Act a-t-il un effet sur la terminaison VoIP ?
Indirectement. Depuis décembre 2022, le SIM Registration Act impose que chaque SIM soit enregistrée au nom d'un utilisateur identifié, ce qui complique l'exploitation de fermes de SIM anonymes. Avec des lois anti-arnaque plus récentes, il a servi contre les ventes illégales de SIM et les vendeurs de SIM box. Les routes qui terminent des appels internationaux via des SIM locales comportent un risque juridique évident.
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