Una ruta de terminación de voz a Estados Unidos es barata por minuto pero está muy regulada: todos los carriers de la cadena deben figurar en la Robocall Mitigation Database de la FCC, las llamadas se firman con atestación STIR/SHAKEN y las llamadas con caller ID estadounidense que llegan del extranjero se firman en el gateway. El CLI que envía, y cómo lo firma la ruta, decide si sus llamadas se contestan o se etiquetan como spam.
Normativa revisada por última vez: octubre de 2026.
¿Cómo funciona la terminación de voz a Estados Unidos?
La terminación de voz a Estados Unidos es el último tramo de una llamada a un número estadounidense: su plataforma envía la llamada a un carrier wholesale, que la entrega, directamente o a través de carriers intermedios, a la red que da servicio al número. La FCC (Federal Communications Commission) fija las normas. Cuatro de ellas condicionan toda ruta hacia Estados Unidos:
- STIR/SHAKEN, la autenticación del caller ID en las redes IP.
- La Robocall Mitigation Database (RMD), donde los proveedores inscriben sus planes de mitigación de robocalls.
- Las obligaciones de los proveedores gateway para las llamadas que entran en Estados Unidos desde el extranjero.
- La TCPA (Telephone Consumer Protection Act), que regula el consentimiento para las llamadas automatizadas.
¿Qué implica STIR/SHAKEN para las rutas a Estados Unidos?
En virtud de la TRACED Act, los proveedores de voz tuvieron que implantar STIR/SHAKEN en sus redes IP antes del 30 de junio de 2021. El proveedor de origen o el gateway firma cada llamada con uno de tres niveles de atestación:
| Nivel | Nombre | De qué responde el firmante |
|---|---|---|
| A | Completa | Conoce al cliente y sabe que puede usar el número que llama |
| B | Parcial | Conoce al cliente, pero no puede verificar el número |
| C | Gateway | Solo sabe por dónde entró la llamada en su red |
Los proveedores gateway deben firmar las llamadas SIP que muestran un caller ID estadounidense y llegan del extranjero, así que el tráfico internacional con CLI estadounidenses suele llegar al terminal con atestación C. Desde el 18 de septiembre de 2025, un proveedor que recurre a un tercero para firmar las llamadas debe firmar con su propio certificado y tomar él mismo las decisiones de atestación. Nuestra guía de STIR/SHAKEN explica el mecanismo.
¿Qué es la Robocall Mitigation Database?
La RMD es la lista de la FCC de proveedores de voz que han certificado sus programas de mitigación de robocalls. Deben inscribirse los proveedores de servicios de voz, los proveedores gateway y los proveedores intermedios, y los proveedores estadounidenses solo pueden aceptar llamadas de proveedores que figuren en ella. Desde abril de 2023 esto incluye también las llamadas recibidas directamente de proveedores extranjeros que usan números estadounidenses en el caller ID. Las inscripciones deben actualizarse en los 10 días hábiles siguientes a un cambio y recertificarse cada año antes del 1 de marzo.
La aplicación es real. En agosto de 2025, la FCC eliminó a 185 proveedores y después a más de 1200 más por inscripciones deficientes, y los demás proveedores tuvieron que dejar de transportar su tráfico en dos días hábiles. Los proveedores gateway también deben responder en 24 horas a las solicitudes de rastreo del Industry Traceback Group y conocer a sus proveedores anteriores. Antes de comprar una ruta a Estados Unidos, confirme que el carrier, y el gateway que usa, tienen inscripciones vigentes. KYC para carriers de telecomunicaciones explica qué le preguntarán los carriers a usted.
¿Qué CLI puede enviar en las llamadas a Estados Unidos?
Envíe solo números que tenga derecho a usar. Un caller ID que no controla, o un número rotado para esquivar las etiquetas de spam, puede hacer que su tráfico se rastree y se bloquee y que su carrier sea eliminado. Las normas están en normas sobre CLI spoofing. Puntos prácticos:
- Use números estadounidenses que le haya asignado un proveedor de Estados Unidos cuando llame a consumidores estadounidenses, para que la ruta pueda dar atestación A cuando sea posible.
- Registre sus números en los registros de análisis y de caller ID y mantenga un volumen razonable por número. Consulte etiquetas Spam Likely en llamadas de empresa.
- El tráfico de dialer necesita consentimiento. La TCPA exige consentimiento previo y expreso para las llamadas con marcación automática o pregrabadas a móviles, y en febrero de 2024 la FCC confirmó que las voces generadas por IA cuentan como voces artificiales. Lea ¿son legales los marcadores automáticos?.
¿Cómo se fijan los precios de terminación a Estados Unidos?
Las tarifas wholesale a Estados Unidos son bajas por minuto, así que los detalles deciden el coste real:
- Jurisdicción: muchos rate decks ponen precios distintos a las llamadas interestatales, intraestatales e indeterminadas, según el número que llama y el número llamado.
- Tipo de número: las tarifas pueden variar según el operador o el rate center que hay detrás del número, no solo según el prefijo de área, porque el NANP mezcla números móviles y fijos en los mismos rangos.
- Incremento de facturación: 6/6 es habitual; consulte incrementos de facturación.
- Llamadas cortas: el tráfico de dialer con muchas llamadas cortas suele tener recargo; consulte llamadas de corta duración.
Compare rate decks completos en las mismas condiciones, como se explica en precios de terminación VoIP.
Cómo obtener una ruta a Estados Unidos
VoIPMatcher obtiene terminación VoIP wholesale hacia Estados Unidos a través de sus carriers y gestiona la ruta por usted. Consulte la página del destino VoIP Estados Unidos y después solicite una ruta de terminación de voz a Estados Unidos indicando su tipo de tráfico, su CLI y el volumen previsto.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las tarifas de terminación de voz a EE. UU.?
La terminación a Estados Unidos está entre las más baratas del mundo por minuto, pero las tarifas varían según la calidad de la ruta, el nivel de atestación que puede dar el carrier, el incremento de facturación y, en muchos rate decks, la jurisdicción de la llamada (interestatal, intraestatal o indeterminada). Pida el rate deck completo y compare en igualdad de condiciones, no una sola tarifa de referencia.
¿Tienen que inscribirse los carriers extranjeros en la Robocall Mitigation Database?
Los proveedores extranjeros que envían llamadas con números estadounidenses en el caller ID directamente a proveedores de Estados Unidos deben figurar en la Robocall Mitigation Database, porque los proveedores estadounidenses solo pueden aceptar ese tráfico de proveedores inscritos. En la práctica, la mayoría de los compradores wholesale envían el tráfico a través de un gateway o carrier intermedio estadounidense que tiene su propia inscripción.
¿Qué es el nivel de atestación C?
El nivel C, atestación de gateway, significa que el proveedor que firma solo sabe por dónde entró la llamada en su red, por ejemplo desde un gateway internacional, y no puede responder del llamante ni del número. Las llamadas desde el extranjero con caller ID estadounidense suelen llevar atestación C, que los motores de análisis tratan con más cautela que la A o la B.
¿Se pueden hacer llamadas con voz de IA a móviles de EE. UU.?
Solo con el consentimiento previo y expreso de la persona llamada. En febrero de 2024, la FCC dictaminó que las voces generadas o clonadas por IA cuentan como voces artificiales según la TCPA, así que se aplican las mismas normas de consentimiento que a las llamadas pregrabadas. Las llamadas de telemarketing necesitan consentimiento previo, expreso y por escrito, y las llamadas de emergencia son la principal excepción.
¿Qué pasó con los proveedores eliminados de la Robocall Mitigation Database?
En agosto de 2025, la FCC eliminó a más de 1200 proveedores en una sola actuación, además de 185 a principios de ese mes, por inscripciones deficientes. Los demás proveedores tuvieron que dejar de aceptar su tráfico en dos días hábiles, y los proveedores eliminados solo pueden volver a inscribirse con la aprobación de la FCC. Compruebe que todos los carriers de su cadena tienen una inscripción válida.
¿Necesita una ruta?
Envíe el destino, el tipo de ruta y la tarifa objetivo. Le respondemos con lo que podemos ofrecer.