L'ACMA SMS Sender ID Register è l'elenco obbligatorio australiano dei sender ID alfanumerici (nomi di brand come "MyBank") usati per inviare SMS. Dal 1 luglio 2026 i messaggi verso cellulari australiani con un sender ID alfanumerico non registrato vengono mostrati come "Unverified" invece che con il nome del brand. I brand si registrano tramite un operatore o un provider SMS aderente, non direttamente presso l'ACMA.
Regole verificate l'ultima volta: ottobre 2026.
Cos'è il registro ACMA dei sender ID?
L'SMS Sender ID Register è un registro nazionale dei sender ID alfanumerici gestito dall'Australian Communications and Media Authority (ACMA). È stato istituito dal Telecommunications Amendment (SMS Sender ID Register) Act 2024 per impedire ai truffatori di spacciarsi per banche, enti pubblici e corrieri. Gli obblighi per gli operatori sono fissati in uno standard di settore separato, il Telecommunications (SMS Sender ID Register) Industry Standard 2025.
Date principali:
- 30 novembre 2025: aperte le richieste di registrazione.
- 1 luglio 2026: inizio dell'applicazione. I sender ID alfanumerici non registrati vengono sovrascritti con "Unverified".
L'Australia si aggiunge a un elenco crescente di paesi con la registrazione dei sender ID, spiegata nella nostra guida sulla registrazione dei sender ID SMS. Singapore ha un sistema simile, trattato in SSIR di Singapore.
Quali sono i requisiti ACMA per i sender ID?
I requisiti ACMA valgono per ogni sender ID alfanumerico che raggiunge un cellulare australiano:
| Regola | Requisito |
|---|---|
| Formato | Da 2 a 11 caratteri, non solo numeri, e senza la parola "Unverified" |
| Chi può registrarsi | Soggetti con ABN, e organizzazioni senza ABN (anche estere) il cui sender ID corrisponde a un marchio o a un nome iscritto in un registro ufficiale delle imprese |
| Dove registrarsi | Presso ogni operatore o provider di messaggistica aderente tramite cui invii |
| Uso legittimo | Il provider di origine verifica che tu abbia un motivo legittimo per usare quel nome |
| ID non registrati | Mostrati come "Unverified" e raggruppati con gli altri mittenti non registrati |
Se invii tramite due provider, registrati presso entrambi. Un sender ID registrato presso un provider non copre il traffico che invii tramite un altro.
Cosa devono fare operatori e provider SMS?
Dal 1 luglio 2026 ogni operatore o provider di messaggistica che invia, transita o termina SMS o MMS con sender ID alfanumerici deve chiedere all'ACMA di aderire al registro. I provider di origine devono informare i clienti sul registro, offrire la registrazione e verificare l'uso legittimo. I provider che inviano o terminano messaggi devono sovrascrivere gli ID non registrati con "Unverified". L'ACMA ha pubblicato checklist di conformità per gli operatori di origine e di transito.
Per chi compra wholesale questo cambia la scelta della rotta: una rotta che passa da un provider non aderente al registro non può trasportare correttamente il tuo nome di brand registrato. Chiedi a ogni provider SMS per l'Australia se è nell'elenco degli aderenti ACMA. Vedi Come scegliere un provider SMS A2P.
I sender ID numerici sono coinvolti?
No. Il registro riguarda solo i sender ID alfanumerici. I messaggi da un numero mobile, da un numero virtuale o da un altro mittente numerico continuano a mostrare il numero. I mittenti numerici sono un prodotto diverso, con vantaggi e svantaggi propri (risposte, costo, fiducia), confrontati in Tipi di sender ID SMS. Non passare ai mittenti numerici per evitare la registrazione se i tuoi clienti si aspettano il nome del tuo brand: un OTP da un numero sconosciuto converte peggio, e le regole su spam e truffe valgono comunque.
Cosa succede ai sender ID non registrati?
Il messaggio viene comunque consegnato, ma il nome del brand viene sostituito con "Unverified" e il messaggio finisce nella stessa conversazione degli altri mittenti non registrati, comprese possibili truffe. Per OTP e avvisi bancari è quasi come una mancata consegna, perché agli utenti viene detto di non fidarsi di questi messaggi. Dopo il cambiamento controlla consegna e conversione con i codici di stato DLR degli SMS e i dati del tuo funnel, e segui le buone pratiche per gli SMS OTP.
Come registrare un sender ID per l'Australia
- Elenca tutti i sender ID alfanumerici che usi per il traffico verso l'Australia, compresi quelli vecchi ancora impostati nei tuoi sistemi.
- Verifica che ogni provider SMS che usi aderisca al registro ACMA.
- Invia ogni sender ID tramite ogni provider, con il tuo ABN oppure, per le organizzazioni estere, la prova di un marchio o di un'iscrizione al registro delle imprese corrispondente.
- Invia messaggi di prova a cellulari australiani sulle reti Telstra, Optus e TPG Telecom e verifica che venga mostrato il nome del brand e non "Unverified".
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Domande frequenti
Il registro dei sender ID SMS è obbligatorio in Australia?
Per i brand che inviano SMS con un sender ID alfanumerico, nella pratica sì. Dal 1 luglio 2026 i messaggi verso cellulari australiani con un sender ID alfanumerico non registrato arrivano con l'etichetta Unverified invece del nome del brand. Gli operatori che trasportano sender ID alfanumerici devono aderire al registro e devono applicare l'etichetta.
Il registro ACMA dei sender ID vale anche per le aziende estere?
Sì. Le regole seguono il luogo in cui il messaggio viene ricevuto, quindi un'azienda all'estero che invia SMS a cellulari australiani con un sender ID alfanumerico deve registrarlo. Le organizzazioni senza Australian Business Number possono registrarsi se il sender ID corrisponde a un marchio o a un nome presente in un registro ufficiale del loro paese.
Devo registrare un numero di telefono usato come mittente SMS?
No. Il registro riguarda i sender ID alfanumerici, cioè i nomi di brand mostrati al posto di un numero. I messaggi inviati da un numero mobile, da un numero virtuale o da un altro mittente numerico non rientrano nel registro, anche se restano soggetti alle regole contro truffe e spam.
Quanto costa registrare un sender ID in Australia?
Nel materiale che abbiamo verificato l'ACMA non fa pagare direttamente i mittenti. Ti registri tramite un operatore o un provider di messaggistica aderente, e ogni provider fissa le proprie condizioni; alcuni chiedono un piccolo costo di attivazione, ad esempio per le organizzazioni senza ABN. Chiedi al tuo provider prima di inviare la richiesta.
Cosa significa Unverified su un SMS in Australia?
Significa che il messaggio ha usato un sender ID alfanumerico che non è nel registro ACMA dei sender ID SMS. La rete sostituisce il nome del brand con Unverified, e il messaggio viene raggruppato con quelli degli altri mittenti non registrati, comprese possibili truffe. Ai destinatari si consiglia di trattare questi messaggi con cautela.
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