O SMS Sender ID Register da ACMA é a lista obrigatória da Austrália de sender IDs alfanuméricos (nomes de marca como "MyBank") usados para enviar SMS. Desde 1º de julho de 2026, mensagens para celulares australianos com sender ID alfanumérico não registrado aparecem como "Unverified" em vez do nome da marca. As marcas registram por meio de uma operadora ou provedor de SMS participante, não diretamente na ACMA.
Regras verificadas pela última vez em outubro de 2026.
O que é o registro de sender ID da ACMA?
O SMS Sender ID Register é um registro nacional de sender IDs alfanuméricos mantido pela Australian Communications and Media Authority (ACMA). Foi criado pelo Telecommunications Amendment (SMS Sender ID Register) Act 2024 para impedir que golpistas se passem por bancos, órgãos públicos e empresas de entrega. As obrigações das operadoras estão em uma norma setorial separada, o Telecommunications (SMS Sender ID Register) Industry Standard 2025.
Datas principais:
- 30 de novembro de 2025: abertura dos pedidos de registro.
- 1º de julho de 2026: início da fiscalização. Sender IDs alfanuméricos não registrados passam a ser sobrescritos com "Unverified".
A Austrália entra em uma lista crescente de países com registro de sender ID, explicado no nosso guia sobre registro de sender ID para SMS. Cingapura tem um sistema parecido, tratado em SSIR de Cingapura.
Quais são os requisitos de sender ID da ACMA?
Os requisitos de sender ID da ACMA valem para todo sender ID alfanumérico que chega a um celular australiano:
| Regra | Requisito |
|---|---|
| Formato | De 2 a 11 caracteres, não apenas números, e sem conter "Unverified" |
| Quem pode registrar | Entidades com ABN, e organizações sem ABN (inclusive do exterior) cujo sender ID corresponda a uma marca registrada ou a um nome em registro oficial de empresas |
| Onde registrar | Em cada operadora ou provedor de mensagens participante pelo qual você envia |
| Uso legítimo | O provedor de origem verifica se você tem um motivo legítimo para usar o nome |
| IDs não registrados | Exibidos como "Unverified" e agrupados com outros remetentes não registrados |
Se você envia por dois provedores, registre nos dois. Um sender ID registrado em um provedor não cobre o tráfego que você envia por outro.
O que as operadoras e os provedores de SMS precisam fazer?
Desde 1º de julho de 2026, qualquer operadora ou provedor de mensagens que envie, faça trânsito ou termine SMS ou MMS com sender IDs alfanuméricos deve pedir à ACMA para participar do registro. Os provedores de origem devem informar seus clientes sobre o registro, oferecer o cadastro e verificar o uso legítimo. Os provedores que enviam ou terminam mensagens devem sobrescrever IDs não registrados com "Unverified". A ACMA publicou checklists de conformidade para operadoras de origem e de trânsito.
Para compradores wholesale, isso muda a escolha de rota: uma rota por um provedor que não participa do registro não consegue cursar corretamente o nome de marca registrado. Pergunte a cada provedor de SMS para a Austrália se ele está na lista de participantes da ACMA. Veja Como escolher um provedor de SMS A2P.
Sender IDs numéricos são afetados?
Não. O registro cobre apenas sender IDs alfanuméricos. Mensagens de um número de celular, número virtual ou outro remetente numérico continuam mostrando o número. Remetentes numéricos são outro produto, com prós e contras próprios (respostas, custo, confiança), comparados em Tipos de sender ID para SMS. Não troque para remetentes numéricos para fugir do registro se seus clientes esperam ver o nome da sua marca: um OTP de um número desconhecido converte pior, e as regras contra spam e golpes continuam valendo.
O que acontece com sender IDs não registrados?
A mensagem ainda é entregue, mas o nome da marca é substituído por "Unverified" e a mensagem cai na mesma conversa de outros remetentes não registrados, incluindo possíveis golpes. Para OTPs e alertas bancários isso é quase uma falha de entrega, porque os usuários são orientados a não confiar nessas mensagens. Verifique sua entrega e conversão após a mudança usando os códigos de status de DLR de SMS e os dados do seu próprio funil, e siga as boas práticas para SMS de OTP.
Como registrar um sender ID para a Austrália
- Liste todos os sender IDs alfanuméricos que você usa para tráfego australiano, incluindo os antigos ainda configurados nos seus sistemas.
- Confirme que cada provedor de SMS que você usa participa do registro da ACMA.
- Envie cada sender ID por cada provedor, com o seu ABN ou, para organizações do exterior, a comprovação de uma marca registrada ou registro empresarial correspondente.
- Envie mensagens de teste para celulares australianos nas redes Telstra, Optus e TPG Telecom e confira se aparece o nome da marca, e não "Unverified".
Como obter uma rota de SMS para a Austrália
A VoIPMatcher busca rotas de SMS A2P junto aos seus carriers e faz a gestão para você. Veja a página de destino de SMS para a Austrália e depois solicite uma rota de SMS para a Austrália informando seus sender IDs, tipo de tráfego e volume.
Perguntas frequentes
O SMS Sender ID Register é obrigatório na Austrália?
Para marcas que enviam SMS com sender ID alfanumérico, na prática sim. Desde 1º de julho de 2026, mensagens para celulares australianos com sender ID alfanumérico não registrado chegam com o rótulo Unverified em vez do nome da marca. As operadoras que cursam sender IDs alfanuméricos devem participar do registro e aplicar o rótulo.
O registro de sender ID da ACMA vale para empresas do exterior?
Sim. As regras seguem o local onde a mensagem é recebida, então uma empresa no exterior que envia SMS para celulares australianos com sender ID alfanumérico precisa registrá-lo. Organizações sem Australian Business Number podem registrar se o sender ID corresponder a uma marca registrada ou a um nome em um registro oficial do seu país de origem.
Preciso registrar um número de telefone usado como remetente de SMS?
Não. O registro cobre sender IDs alfanuméricos, os nomes de marca exibidos no lugar de um número. Mensagens enviadas de um número de celular, número virtual ou outro remetente numérico não são cobertas pelo registro, embora continuem sujeitas às regras contra golpes e spam.
Quanto custa registrar um sender ID na Austrália?
No material que verificamos, a ACMA não cobra diretamente dos remetentes. Você registra por meio de uma operadora ou provedor de mensagens participante, e cada provedor define suas próprias condições; alguns cobram uma pequena taxa de ativação, por exemplo para organizações sem ABN. Pergunte ao seu provedor antes de enviar o pedido.
O que significa Unverified em um SMS na Austrália?
Significa que a mensagem usou um sender ID alfanumérico que não está no SMS Sender ID Register da ACMA. A rede substitui o nome da marca por Unverified, e a mensagem é agrupada com outros remetentes não registrados, incluindo possíveis golpes. Os destinatários são orientados a tratar essas mensagens com cautela.
Precisa de uma rota?
Envie o destino, o tipo de rota e a tarifa alvo. Respondemos com o que podemos entregar.