Per il VoIP in India, le chiamate internazionali devono essere trasportate da un International Long Distance Operator (ILDO) con licenza e pagare una tariffa di terminazione internazionale regolata dalla TRAI. Da ottobre 2024 il Department of Telecommunications (DoT) blocca le chiamate internazionali in arrivo che mostrano un numero indiano, quindi una rotta che promette "CLI indiana locale" dall'estero non rispetta le regole.
Regole verificate a ottobre 2026.
Autorità di regolazione e operatori
In India due enti contano per la voce: la TRAI (Telecom Regulatory Authority of India), che fissa le tariffe di interconnessione e di terminazione, e il DoT (Department of Telecommunications), che rilascia le licenze e gestisce i sistemi antifrode. Il mercato mobile ha quattro operatori:
- Jio (Reliance Jio): la rete più grande.
- Airtel (Bharti Airtel): la seconda rete.
- Vi (Vodafone Idea).
- BSNL: l'operatore di proprietà statale, che gestisce anche gran parte della rete fissa.
Gli abbonamenti mobili superano di gran lunga le linee fisse. In India sia i numeri mobili sia quelli fissi hanno dieci cifre e non si distinguono con un semplice prefisso, e c'è la portabilità del numero, quindi i carrier instradano sui dati delle numerazioni e non su un unico prefisso mobile. Leggi portabilità del numero mobile e instradamento delle chiamate.
Tariffa di terminazione e gateway
Una chiamata internazionale in arrivo paga la international termination charge (ITC) all'operatore di accesso indiano. Con il quadro introdotto dalla TRAI nel 2020, l'ITC non è più una cifra fissa unica: gli operatori possono fissarla entro una fascia definita dalla TRAI, e devono offrire la stessa tariffa agli ILDO integrati e a quelli indipendenti. La TRAI ha modificato l'ITC più volte dal 2009, in parte per ridurre la differenza tra terminazione internazionale e domestica che alimenta le rotte grigie.
Solo gli ILDO con licenza possono portare voce internazionale in India. Consegnare traffico internazionale come chiamate domestiche, tramite SIM box o gateway IP senza licenza, è illegale ed è considerato dalle autorità un problema di sicurezza oltre che di ricavi. Per chi compra significa:
- Una rotta che arriva su un ILDO con accesso diretto a Jio, Airtel, Vi e BSNL è l'opzione stabile.
- Le differenze di prezzo tra operatori dipendono dall'ITC che fissa ciascuno e dalla catena di transito.
- Le rotte "locali" molto economiche sono quasi sempre bypass. Leggi frode SIM box e bypass.
Regole sulla CLI e blocco delle chiamate con spoofing
Nell'ottobre 2024 il DoT ha avviato l'International Incoming Spoofed Calls Prevention System. Individua le chiamate che arrivano dall'estero mostrando un numero indiano e le fa bloccare agli operatori. Nel primo giorno ha segnalato circa il 90% di queste chiamate. Dopo che i truffatori sono passati a numeri stranieri, agli operatori è stato chiesto di etichettare come internazionali le chiamate dall'estero e di bloccare i carrier che continuano a inviare traffico con spoofing; diversi carrier e aggregatori sono stati scollegati dagli operatori indiani.
Cosa significa in pratica:
- Invia una CLI internazionale valida in formato E.164. Non presentare un numero indiano (+91) sul traffico che parte dall'estero: verrà bloccato. Leggi formato dei numeri E.164.
- Le offerte di "CLI locale" per l'India sul traffico internazionale vanno rifiutate. Leggi regole su spoofing della CLI e robocall.
- I carrier che inviano chiamate con spoofing rischiano di essere bloccati dagli operatori indiani, e possono trascinare con sé anche il tuo traffico legittimo.
Cosa chiedono di solito gli acquirenti
| Richiesta | Perché |
|---|---|
| Rotta CLI con caller ID internazionale | Le regole lo richiedono, e chi riceve risponde più volentieri; leggi CLI e Non-CLI |
| Copertura degli operatori | Jio e Airtel trasportano gran parte del traffico; verifica a parte la qualità di Vi e BSNL |
| Tipo di traffico dichiarato | Il traffico da call center e da dialer è accettato su meno rotte; leggi rotte VoIP per call center |
| ASR e ACD stabili | Cali improvvisi possono indicare blocchi al gateway; leggi perché l'ASR cala |
Cosa determina il prezzo
L'ITC è il costo di base. Sopra quel livello, il prezzo dipende dall'ILDO e dal percorso di transito, dall'operatore di terminazione, dalla gestione della CLI e dall'incremento di fatturazione. Poiché l'India è una destinazione grande e competitiva, le tariffe dei carrier legittimi sono vicine; le differenze di qualità contano più di piccoli scarti di prezzo. Una panoramica generale è in cosa determina i prezzi della terminazione VoIP.
Ottenere una rotta
Consulta la pagina sulla terminazione VoIP in India e, per la messaggistica, SMS A2P verso l'India insieme alla guida alla registrazione DLT in India. Indicaci CLI, tipo di traffico e volume, e noi procuriamo e gestiamo la rotta con il nostro servizio di terminazione VoIP. Richiedi una rotta voce per l'India.
Domande frequenti
Il VoIP è legale in India?
Il VoIP è legale in India quando rispetta le regole sulle licenze. Le chiamate internazionali verso l'India devono essere trasportate da un International Long Distance Operator con licenza e pagare la tariffa di terminazione internazionale. Consegnare traffico internazionale come chiamate domestiche tramite SIM box o gateway IP senza licenza è illegale, e le autorità lo considerano anche un problema di sicurezza.
Serve una licenza VoIP in India?
Le aziende che trasportano traffico di telecomunicazioni in India hanno bisogno di una licenza del DoT, e portare voce internazionale nel paese è riservato agli ILDO con licenza. Un acquirente straniero che invia chiamate verso l'India non le termina da sé, quindi dovrebbe usare un carrier la cui rotta arriva su un ILDO con licenza con accesso alle reti indiane.
Perché vengono bloccate le chiamate dall'estero che mostrano un numero indiano?
Da ottobre 2024 l'International Incoming Spoofed Calls Prevention System del DoT fa bloccare agli operatori le chiamate che arrivano dall'estero mostrando un numero indiano, uno schema di frode comune. Invia un caller ID internazionale valido in formato E.164 sul traffico che parte fuori dall'India, e rifiuta le offerte di CLI locale per l'India.
Quali sono gli operatori mobili in India?
I quattro operatori mobili sono Jio, la rete più grande, Airtel, Vi (Vodafone Idea) e BSNL, di proprietà statale, che gestisce anche gran parte della rete fissa. In India sia i numeri mobili sia quelli fissi hanno dieci cifre e c'è la portabilità del numero, quindi i carrier instradano sui dati delle numerazioni e non su un semplice prefisso mobile.
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