Le registre des sender ID SMS de l'ACMA (SMS Sender ID Register) est la liste obligatoire, en Australie, des sender ID alphanumériques (des noms de marque comme « MyBank ») utilisés pour envoyer des SMS. Depuis le 1er juillet 2026, les messages envoyés vers des mobiles australiens avec un sender ID alphanumérique non enregistré s'affichent avec la mention « Unverified » au lieu du nom de la marque. Les marques s'enregistrent via un opérateur ou un fournisseur SMS participant, et non directement auprès de l'ACMA.
Règles vérifiées pour la dernière fois : octobre 2026.
Qu'est-ce que le registre des sender ID de l'ACMA ?
Le SMS Sender ID Register est un registre national des sender ID alphanumériques géré par l'Australian Communications and Media Authority (ACMA). Il a été créé par le Telecommunications Amendment (SMS Sender ID Register) Act 2024 pour empêcher les escrocs d'usurper l'identité des banques, des administrations et des sociétés de livraison. Les obligations des opérateurs sont fixées dans une norme sectorielle distincte, la Telecommunications (SMS Sender ID Register) Industry Standard 2025.
Dates clés :
- 30 novembre 2025 : ouverture des demandes d'enregistrement.
- 1er juillet 2026 : début de l'application. Les sender ID alphanumériques non enregistrés sont remplacés par la mention « Unverified ».
L'Australie rejoint la liste croissante des pays qui imposent l'enregistrement des sender ID, expliqué dans notre guide sur l'enregistrement des sender ID SMS. Singapour applique un dispositif similaire, présenté dans le SSIR de Singapour.
Quelles sont les exigences de l'ACMA pour les sender ID ?
Les exigences de l'ACMA s'appliquent à tout sender ID alphanumérique qui atteint un mobile australien :
| Règle | Exigence |
|---|---|
| Format | 2 à 11 caractères, pas uniquement des chiffres, et sans le mot « Unverified » |
| Qui peut s'enregistrer | Les entités disposant d'un ABN, et les organisations qui n'en ont pas (y compris étrangères) dont le sender ID correspond à une marque déposée ou à un nom inscrit dans un registre officiel des entreprises |
| Où s'enregistrer | Auprès de chaque opérateur ou fournisseur de messagerie participant par lequel vous envoyez |
| Usage légitime | Le fournisseur d'origine vérifie que vous avez un motif légitime d'utiliser ce nom |
| Sender ID non enregistrés | Affichés comme « Unverified » et regroupés avec les autres expéditeurs non enregistrés |
Si vous envoyez via deux fournisseurs, enregistrez-vous auprès des deux. Un sender ID enregistré chez un fournisseur ne couvre pas le trafic envoyé via un autre.
Que doivent faire les opérateurs et les fournisseurs SMS ?
Depuis le 1er juillet 2026, tout opérateur ou fournisseur de messagerie qui envoie, transite ou termine des SMS ou des MMS avec des sender ID alphanumériques doit demander à l'ACMA à participer au registre. Les fournisseurs d'origine doivent informer leurs clients de l'existence du registre, proposer l'enregistrement et vérifier la légitimité de l'usage. Les fournisseurs qui envoient ou terminent des messages doivent remplacer les sender ID non enregistrés par « Unverified ». L'ACMA a publié des check-lists de conformité pour les opérateurs d'origine et de transit.
Pour les acheteurs wholesale, cela change le choix des routes : une route qui passe par un fournisseur non participant au registre ne peut pas acheminer correctement votre nom de marque enregistré. Demandez à chaque fournisseur SMS pour l'Australie s'il figure sur la liste des participants de l'ACMA. Voir comment choisir un fournisseur SMS A2P.
Les sender ID numériques sont-ils concernés ?
Non. Le registre ne couvre que les sender ID alphanumériques. Les messages envoyés depuis un numéro mobile, un numéro virtuel ou tout autre expéditeur numérique continuent d'afficher le numéro. Les expéditeurs numériques sont un produit différent avec ses propres compromis (réponses, coût, confiance), comparés dans les types de sender ID SMS. Ne passez pas à des expéditeurs numériques pour éviter l'enregistrement si vos clients attendent votre nom de marque : un OTP venant d'un numéro inconnu convertit moins bien, et les règles anti-spam et anti-arnaque s'appliquent toujours.
Que deviennent les sender ID non enregistrés ?
Le message est toujours livré, mais le nom de la marque est remplacé par « Unverified » et le message atterrit dans le même fil que ceux des autres expéditeurs non enregistrés, y compris d'éventuelles arnaques. Pour les OTP et les alertes bancaires, cela équivaut presque à un échec de livraison, car on conseille aux utilisateurs de ne pas faire confiance à ces messages. Contrôlez votre livraison et votre conversion après le changement à l'aide des codes de statut DLR SMS et de vos propres données de parcours, et suivez les bonnes pratiques pour les SMS OTP.
Comment enregistrer un sender ID pour l'Australie
- Listez tous les sender ID alphanumériques que vous utilisez pour le trafic australien, y compris les anciens encore configurés dans vos systèmes.
- Vérifiez que chaque fournisseur SMS que vous utilisez participe au registre de l'ACMA.
- Soumettez chaque sender ID via chaque fournisseur, avec votre ABN ou, pour les organisations étrangères, la preuve d'une marque déposée ou d'une immatriculation correspondante.
- Envoyez des messages de test vers des mobiles australiens sur les réseaux Telstra, Optus et TPG Telecom, et vérifiez que c'est bien le nom de la marque qui s'affiche, et non « Unverified ».
Obtenir une route SMS vers l'Australie
VoIPMatcher fournit des routes SMS A2P auprès de ses carriers et les gère pour vous. Consultez la page de destination SMS Australie, puis demandez une route SMS vers l'Australie en indiquant vos sender ID, votre type de trafic et votre volume.
Questions fréquentes
Le registre des sender ID SMS est-il obligatoire en Australie ?
Pour les marques qui envoient des SMS avec un sender ID alphanumérique, oui en pratique. Depuis le 1er juillet 2026, les messages envoyés vers des mobiles australiens avec un sender ID alphanumérique non enregistré arrivent avec la mention Unverified au lieu du nom de la marque. Les opérateurs qui acheminent des sender ID alphanumériques doivent participer au registre et doivent appliquer cette mention.
Le registre des sender ID de l'ACMA s'applique-t-il aux entreprises étrangères ?
Oui. Les règles suivent le lieu de réception du message : une entreprise étrangère qui envoie des SMS vers des mobiles australiens avec un sender ID alphanumérique doit l'enregistrer. Les organisations sans Australian Business Number peuvent s'enregistrer si le sender ID correspond à une marque déposée ou à un nom inscrit dans un registre officiel de leur pays d'origine.
Faut-il enregistrer un numéro de téléphone utilisé comme expéditeur SMS ?
Non. Le registre couvre les sender ID alphanumériques, c'est-à-dire les noms de marque affichés à la place d'un numéro. Les messages envoyés depuis un numéro mobile, un numéro virtuel ou tout autre expéditeur numérique ne sont pas concernés par le registre, même s'ils restent soumis aux règles anti-arnaque et anti-spam.
Combien coûte l'enregistrement d'un sender ID en Australie ?
D'après les documents que nous avons consultés, l'ACMA ne facture pas directement les expéditeurs. Vous vous enregistrez via un opérateur ou un fournisseur de messagerie participant, et chacun fixe ses propres conditions ; certains facturent de petits frais de mise en place, par exemple pour les organisations sans ABN. Renseignez-vous auprès de votre fournisseur avant de soumettre votre demande.
Que signifie Unverified sur un SMS en Australie ?
Cela signifie que le message a utilisé un sender ID alphanumérique absent du registre des sender ID SMS de l'ACMA. Le réseau remplace le nom de la marque par Unverified, et le message est regroupé avec ceux des autres expéditeurs non enregistrés, y compris d'éventuelles arnaques. Il est conseillé aux destinataires de traiter ces messages avec prudence.
Besoin d'une route ?
Indiquez la destination, le type de route et le tarif cible. Nous vous répondons avec ce que nous pouvons fournir.