No VoIP para a Índia, as chamadas internacionais precisam ser transportadas por um International Long Distance Operator (ILDO) licenciado e pagar uma tarifa de terminação internacional regulada pela TRAI. Desde outubro de 2024, o Department of Telecommunications (DoT) bloqueia as chamadas internacionais de entrada que mostram um número indiano, então uma rota que promete "Local CLI indiano" a partir do exterior não está de acordo com as regras.
Regras verificadas pela última vez em outubro de 2026.
Reguladores e operadoras
A Índia tem dois órgãos que importam para a voz: a TRAI (Telecom Regulatory Authority of India), que define as tarifas de interconexão e de terminação, e o DoT (Department of Telecommunications), que emite as licenças e opera os sistemas antifraude. O mercado móvel tem quatro operadoras:
- Jio (Reliance Jio): a maior rede.
- Airtel (Bharti Airtel): a segunda rede.
- Vi (Vodafone Idea).
- BSNL: a operadora estatal, que também opera boa parte da rede fixa.
As linhas móveis superam em muito as fixas. Os números móveis e fixos indianos têm dez dígitos e não se distinguem por um prefixo simples, e há portabilidade numérica, então os carriers roteiam com base nos dados das faixas de números, e não num único prefixo móvel. Veja portabilidade numérica móvel e roteamento de chamadas.
Tarifa de terminação e gateways
Uma chamada internacional de entrada paga a international termination charge (ITC) à operadora de acesso indiana. No modelo que a TRAI introduziu em 2020, a ITC não é mais um valor fixo único: as operadoras podem defini-la dentro de uma faixa estabelecida pela TRAI e precisam oferecer a mesma tarifa a ILDOs integrados e independentes. A TRAI ajustou a ITC várias vezes desde 2009, em parte para reduzir a diferença entre a terminação internacional e a doméstica que alimenta as rotas grey.
Só ILDOs licenciados podem trazer voz internacional para a Índia. Entregar tráfego internacional como chamadas domésticas, por SIM boxes ou gateways IP sem licença, é ilegal e é tratado pelas autoridades como uma questão de segurança, além de receita. Para quem compra, isso significa:
- Uma rota que chega a um ILDO com acesso direto a Jio, Airtel, Vi e BSNL é a opção estável.
- As diferenças de preço entre operadoras vêm da ITC que cada uma define e da cadeia de trânsito.
- Rotas "locais" muito baratas quase sempre são bypass. Veja fraude de bypass com SIM box.
Regras de CLI e bloqueio de chamadas com spoofing
Em outubro de 2024, o DoT lançou o International Incoming Spoofed Calls Prevention System. Ele identifica as chamadas que chegam do exterior mostrando um número indiano e faz as operadoras bloquearem essas chamadas. No primeiro dia, sinalizou cerca de 90% delas. Depois que os fraudadores passaram a usar números estrangeiros, as operadoras foram instruídas a identificar como internacionais as chamadas de fora da Índia e a bloquear os carriers que continuam enviando tráfego com spoofing; vários carriers e agregadores foram desconectados pelas operadoras indianas.
O que isso significa na prática:
- Envie um CLI internacional válido em formato E.164. Não apresente um número indiano (+91) em tráfego originado no exterior: ele será bloqueado. Veja formato de número E.164.
- Ofertas de "Local CLI" para a Índia em tráfego internacional devem ser recusadas. Leia regras sobre spoofing de CLI e robocalls.
- Carriers que enviam chamadas com spoofing correm o risco de ser bloqueados pelas operadoras indianas, o que pode derrubar junto o seu tráfego legítimo.
O que os compradores costumam pedir
| Pedido | Por quê |
|---|---|
| Rota CLI com caller ID internacional | As regras exigem, e quem recebe atende com mais frequência; veja CLI vs Non-CLI |
| Cobertura das operadoras | Jio e Airtel transportam a maior parte do tráfego; confira a qualidade da Vi e da BSNL separadamente |
| Tipo de tráfego declarado | Tráfego de call center e de dialer é aceito em menos rotas; veja rotas VoIP para call center |
| ASR e ACD estáveis | Quedas repentinas podem indicar bloqueio no gateway; veja por que o ASR cai |
O que define o preço
A ITC é o custo-base. Acima dela, o preço depende do ILDO e do caminho de trânsito, da operadora de destino, do tratamento do CLI e do incremento de tarifação. Como a Índia é um destino grande e competitivo, as tarifas dos carriers legítimos são próximas; as diferenças de qualidade importam mais do que pequenas diferenças de preço. Uma visão geral está em o que define o preço da terminação VoIP.
Como conseguir uma rota
Veja a página de terminação VoIP para a Índia e, para mensagens, SMS A2P para a Índia junto com o guia de registro DLT na Índia. Diga qual é o seu CLI, o tipo de tráfego e o volume, e nós contratamos e gerenciamos a rota pelo nosso serviço de terminação VoIP. Solicite uma rota de voz para a Índia.
Perguntas frequentes
O VoIP é legal na Índia?
O VoIP é legal na Índia quando segue as regras de licenciamento. As chamadas internacionais para a Índia precisam ser transportadas por um International Long Distance Operator licenciado e pagar a tarifa de terminação internacional. Entregar tráfego internacional como chamadas domésticas por SIM boxes ou gateways IP sem licença é ilegal, e as autoridades tratam isso também como uma questão de segurança.
Preciso de licença de VoIP na Índia?
Empresas que transportam tráfego de telecom na Índia precisam de licença do DoT, e trazer voz internacional para o país é reservado aos ILDOs licenciados. Um comprador estrangeiro que envia chamadas para a Índia não as termina por conta própria, então deve usar um carrier cuja rota chegue a um ILDO licenciado com acesso às redes indianas.
Por que as chamadas do exterior que mostram um número indiano são bloqueadas?
Desde outubro de 2024, o International Incoming Spoofed Calls Prevention System do DoT faz as operadoras bloquearem chamadas que chegam do exterior mostrando um número indiano, um padrão comum de fraude. Envie um caller ID internacional válido em formato E.164 no tráfego originado fora da Índia e recuse ofertas de Local CLI para a Índia.
Quais são as operadoras móveis da Índia?
As quatro operadoras móveis são a Jio, a maior rede, a Airtel, a Vi (Vodafone Idea) e a estatal BSNL, que também opera boa parte da rede fixa. Os números móveis e fixos indianos têm dez dígitos e há portabilidade numérica, então os carriers roteiam com base nos dados das faixas de números, e não num simples prefixo móvel.
Precisa de uma rota?
Envie o destino, o tipo de rota e a tarifa alvo. Respondemos com o que podemos entregar.