Gli SMS massivi a Taiwan arrivano da un mittente numerico, perché gli ID alfanumerici vengono sovrascritti, quindi la NCC richiede il nome dell'azienda o del marchio all'inizio di ogni messaggio; nomi di marchio e URL completi vanno registrati e gli URL accorciati sono vietati. Il VoIP a Taiwan è regolato dalla NCC, e dal 2023 gli operatori bloccano le chiamate dall'estero che falsificano un numero taiwanese +886, con un avviso vocale sulle chiamate internazionali.
Regole verificate a ottobre 2026.
SMS massivi a Taiwan: regole su mittente e nome del marchio
| Tipo di mittente | Situazione a Taiwan nel 2026 |
|---|---|
| Alfanumerico | Consegnato, ma sovrascritto con un long code numerico |
| Long code internazionale | Consegnato, ma sovrascritto |
| Long code o short code nazionale | Non disponibile per i mittenti internazionali |
Visto che il mittente viene sostituito, la NCC richiede che ogni messaggio indichi chiaramente all'inizio del testo l'azienda, l'organizzazione, il marchio o la campagna del mittente, per esempio "[MyBrand] Il tuo codice di verifica è 123456." I provider ti chiedono di registrare i nomi di marchio che userai, e i tuoi template devono iniziare con lo stesso nome. Gli SMS bidirezionali non sono supportati, e sono disponibili solo DLR a livello di SMSC. Vedi codici di stato dei DLR SMS.
URL, orari di invio e contenuti limitati
- URL: gli URL accorciati sono severamente vietati, e gli URL completi vanno registrati o messi in allowlist prima dell'invio.
- Link ad app di chat: i link a chat WhatsApp o LINE non sono ammessi.
- Orari: gli SMS promozionali non sono ammessi dalle 12:30 alle 13:30 e dalle 21:00 alle 09:00 del giorno seguente.
- Contenuti: gioco d'azzardo, contenuti per adulti, prestiti, contenuti politici e religiosi, armi da fuoco, sostanze controllate e alcol vengono rifiutati.
- Consenso: raccogli il consenso opt-in per il marketing e offri un opt-out, come previsto dal Personal Data Protection Act di Taiwan.
Altro in limiti sui contenuti degli SMS.
Le reti mobili di Taiwan
Tre gruppi gestiscono le reti mobili: Chunghwa Telecom, Taiwan Mobile (fusa con Taiwan Star) e Far EasTone (fusa con Asia Pacific Telecom). I numeri mobili iniziano con 09. Il testo in cinese tradizionale viene inviato in Unicode, quindi un SMS contiene 70 caratteri, e il prefisso con il marchio conta in quel limite (GSM-7 e Unicode a confronto).
VoIP a Taiwan: autorità e numerazione
Il VoIP è legale a Taiwan per i provider con licenza. La National Communications Commission (NCC) regola le telecomunicazioni secondo il Telecommunications Management Act e gestisce la numerazione. I numeri di Taipei iniziano con 02, i mobili con 09, i numeri di telefonia internet (VoIP) con 070 e i numeri verdi con 0800. La terminazione mobile ha un prezzo per rete (tariffe di terminazione mobile).
Misure anti-spoofing per le chiamate verso Taiwan
Da maggio 2023 la NCC e gli operatori bloccano le chiamate che arrivano dall'estero mostrando un falso numero taiwanese +886, già allo switch internazionale, prima che raggiungano gli utenti. Il filtro è partito dai numeri fissi e dagli altri numeri +886 da 0 a 8 ed è stato poi esteso ai numeri mobili +886 9, per i quali gli operatori verificano se il numero è davvero in roaming all'estero. All'avvio gli operatori hanno dichiarato di bloccare circa 100 mila chiamate falsificate al giorno. Chi riceve chiamate internazionali sente anche un breve avviso vocale sulle frodi prima che la chiamata si connetta.
Per chi compra traffico: il traffico internazionale non può presentare una CLI taiwanese, e le chiamate dall'estero arrivano con un avviso che abbassa i tassi di risposta. Una presenza locale e un numero di cui sei titolare sono l'unico modo per mostrare una CLI taiwanese. Vedi regole sullo spoofing della CLI e la Local CLI spiegata.
Cosa chiedono i buyer sulle rotte taiwanesi
- Tariffe per fisso, mobile e 070, più ASR e ACD.
- Come viene presentata la CLI e se le chiamate portano l'annuncio di avviso.
- Per gli SMS: tempi di registrazione di nome del marchio e URL, DLR e latenza degli OTP (come testare una rotta SMS).
Verifica la copertura nella pagina della destinazione VoIP Taiwan e nella pagina della destinazione SMS Taiwan, oppure leggi della nostra terminazione VoIP e delle nostre rotte SMS A2P. VoIPMatcher procura la rotta dai propri carrier e la gestisce; buyer e seller non si vedono mai. Richiedi una rotta voce per Taiwan oppure richiedi una rotta SMS per Taiwan.
Domande frequenti
A Taiwan posso usare un sender ID alfanumerico?
Puoi inviare con un ID alfanumerico, ma le reti taiwanesi lo sovrascrivono con un long code numerico, quindi il destinatario non lo vede mai. Per questo la NCC richiede il nome dell'azienda o del marchio all'inizio del testo. Registra presso il tuo provider i nomi di marchio che usi e fai iniziare ogni template con quel nome.
A che ora posso inviare SMS di marketing a Taiwan?
Gli SMS promozionali sono bloccati dalle 12:30 alle 13:30 e dalle 21:00 alle 09:00 del mattino seguente, ora di Taiwan. Invia le campagne nelle restanti fasce diurne. Codici OTP e notifiche transazionali non sono soggetti a queste fasce. Imposta il tuo scheduler sull'ora di Taiwan, così le campagne in coda non partono dentro una fascia bloccata.
Perché le mie chiamate verso Taiwan con caller ID +886 vengono bloccate?
Dal 2023 gli operatori taiwanesi bloccano le chiamate che arrivano dall'estero mostrando un numero taiwanese, salvo che si tratti di un numero mobile davvero in roaming all'estero. La misura colpisce le chiamate truffa che falsificano numeri locali. Presenta un numero che hai il diritto di usare dal paese in cui parte la chiamata.
Chi regola le telecomunicazioni a Taiwan?
La National Communications Commission (NCC). Rilascia le licenze agli operatori, gestisce il piano di numerazione, fissa le regole sugli SMS come l'obbligo del nome del marchio, e coordina con gli operatori le misure antifrode, compreso il blocco delle chiamate +886 falsificate dall'estero. I mittenti stranieri raggiungono gli utenti taiwanesi tramite operatori con licenza.
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