Los SMS masivos en Taiwán llegan desde un remitente numérico, porque los ID alfanuméricos se sustituyen, así que la NCC exige el nombre de la empresa o de la marca al inicio de cada mensaje; los nombres de marca y las URL completas deben registrarse, y las URL acortadas están prohibidas. El VoIP en Taiwán lo regula la NCC, y desde 2023 los operadores bloquean las llamadas desde el exterior que falsifican un número taiwanés +886, con un aviso de voz en las llamadas internacionales.
Normas revisadas por última vez: octubre de 2026.
SMS masivos en Taiwán: reglas de remitente y nombre de marca
| Tipo de remitente | Situación en Taiwán en 2026 |
|---|---|
| Alfanumérico | Se entrega, pero se sustituye por un número largo |
| Número largo internacional | Se entrega, pero se sustituye |
| Número largo o código corto nacional | No disponible para remitentes internacionales |
Como el remitente se sustituye, la NCC exige que cada mensaje nombre claramente al inicio del texto la empresa, la organización, la marca o la campaña del remitente, por ejemplo "[MyBrand] Su código de verificación es 123456." Los proveedores le pedirán registrar los nombres de marca que va a usar, y sus plantillas deben empezar con ese mismo nombre. No se admiten SMS bidireccionales, y solo hay DLR a nivel de SMSC. Consulte códigos de estado de DLR en SMS.
URL, horarios de envío y contenido restringido
- URL: las URL acortadas están estrictamente prohibidas, y las URL completas deben registrarse o incluirse en la lista de permitidos antes del envío.
- Enlaces a apps de chat: no se permiten enlaces a chats de WhatsApp o LINE.
- Horario: no se permiten SMS promocionales de 12:30 a 13:30 ni de 21:00 a 09:00 del día siguiente.
- Contenido: se rechazan el juego, el contenido para adultos, los préstamos, el contenido político y religioso, las armas de fuego, las sustancias controladas y el alcohol.
- Consentimiento: obtenga el consentimiento opt-in para el marketing y ofrezca la baja, conforme a la Ley de Protección de Datos Personales de Taiwán.
Más información en restricciones de contenido en SMS.
Redes móviles de Taiwán
Tres grupos operan las redes móviles: Chunghwa Telecom, Taiwan Mobile (fusionada con Taiwan Star) y Far EasTone (fusionada con Asia Pacific Telecom). Los números móviles empiezan por 09. El texto en chino tradicional se envía en Unicode, así que un SMS admite 70 caracteres, y el prefijo de marca cuenta dentro de ese límite (GSM-7 frente a Unicode).
VoIP en Taiwán: regulador y numeración
El VoIP es legal en Taiwán para proveedores con licencia. La Comisión Nacional de Comunicaciones (NCC) regula las telecomunicaciones según la Ley de Gestión de las Telecomunicaciones y gestiona la numeración. Los números de Taipéi empiezan por 02, los móviles por 09, los de telefonía por internet (VoIP) por 070, y los gratuitos por 0800. La terminación móvil se tarifica por red (tarifas de terminación móvil).
Medidas contra el spoofing en las llamadas a Taiwán
Desde mayo de 2023 la NCC y los operadores bloquean en la central internacional, antes de que lleguen a los usuarios, las llamadas procedentes del exterior que muestran un número taiwanés +886 falso. El filtrado empezó por los fijos y otros números +886 del 0 al 8 y luego se extendió a los móviles +886 9, para los que los operadores comprueban si el número está realmente en roaming en el extranjero. Los operadores informaron de que bloqueaban unas cien mil llamadas falsificadas al día al inicio. Quienes reciben llamadas internacionales oyen además un breve aviso de voz sobre el fraude antes de que se conecte la llamada.
Para los compradores: el tráfico internacional no puede presentar un CLI taiwanés, y las llamadas desde el exterior llevan un aviso que reduce las tasas de respuesta. Una presencia local y un número del que sea titular son la única forma de mostrar un CLI taiwanés. Consulte reglas sobre spoofing de CLI y Local CLI explicado.
Qué piden los compradores en las rutas taiwanesas
- Tarifas para fijo, móvil y 070, además de ASR y ACD.
- Cómo se presenta el CLI y si las llamadas llevan el aviso de advertencia.
- Para SMS: plazo de registro del nombre de marca y de las URL, DLR y latencia de los OTP (cómo probar una ruta SMS).
Consulte la cobertura en la página de destino VoIP de Taiwán y en la página de destino SMS de Taiwán, o lea sobre nuestra terminación VoIP y nuestras rutas SMS A2P. VoIPMatcher obtiene la ruta de sus carriers y la gestiona; compradores y vendedores nunca se ven entre sí. Solicite una ruta de voz para Taiwán o solicite una ruta SMS para Taiwán.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar un sender ID alfanumérico en Taiwán?
Puede enviar con uno, pero las redes taiwanesas lo sustituyen por un número largo, así que el destinatario nunca lo ve. Por eso la NCC exige el nombre de la empresa o de la marca al inicio del texto del mensaje. Registre ante su proveedor los nombres de marca que usa y empiece cada plantilla con ellos.
¿A qué hora puedo enviar SMS de marketing en Taiwán?
Los SMS promocionales se bloquean de 12:30 a 13:30 y de 21:00 a 09:00 de la mañana siguiente, hora de Taiwán. Envíe las campañas en las franjas diurnas restantes. Los códigos OTP y los avisos transaccionales no se ven afectados por estas franjas. Configure su programador en hora de Taiwán para que las campañas en cola no arranquen dentro de una franja bloqueada.
¿Por qué se bloquean mis llamadas a Taiwán con identificador +886?
Desde 2023 los operadores taiwaneses bloquean las llamadas que llegan desde el exterior mostrando un número taiwanés, salvo que el número sea un móvil realmente en roaming en el extranjero. La medida apunta contra las llamadas fraudulentas que falsifican números locales. Presente un número que tenga derecho a usar desde el país donde se origina la llamada.
¿Quién regula las telecomunicaciones en Taiwán?
La Comisión Nacional de Comunicaciones (NCC). Otorga licencias a los operadores de telecomunicaciones, gestiona el plan de numeración, fija las reglas de los SMS, como la obligación del nombre de marca, y coordina con los operadores las medidas antifraude, incluido el bloqueo de las llamadas +886 falsificadas desde el exterior. Los remitentes extranjeros llegan a los usuarios taiwaneses a través de operadores con licencia.
¿Necesita una ruta?
Envíe el destino, el tipo de ruta y la tarifa objetivo. Le respondemos con lo que podemos ofrecer.