Los SMS masivos en Polonia salen con sender ID alfanuméricos (sin registro previo nacional en 2026) o con números polacos; los remitentes numéricos internacionales se sustituyen y los acortadores de URL están prohibidos. El VoIP en Polonia lo regula la UKE, y la ley de 2023 contra el abuso en las comunicaciones electrónicas obliga a los operadores a bloquear u ocultar los identificadores falsificados y a filtrar los SMS de smishing.
Normas revisadas por última vez: octubre de 2026.
SMS masivos en Polonia: reglas de sender ID
| Tipo de remitente | Situación en Polonia en 2026 |
|---|---|
| Alfanumérico | Admitido sin registro previo; los nombres genéricos se filtran |
| Número largo móvil polaco | Admitido, permite comunicación bidireccional |
| Remitente numérico internacional | No admitido; se sustituye por un ID alfanumérico |
| Código corto | No se ofrece en las rutas A2P internacionales estándar |
Elija un sender ID que nombre claramente su marca. Los operadores polacos filtran nombres como INFO o SMS, y se bloquean los nombres que imitan a instituciones públicas (ver más abajo). Más contexto en tipos de sender ID para SMS.
Normas contra el smishing para remitentes de SMS
La Ley de 28 de julio de 2023 contra el abuso en las comunicaciones electrónicas, vigente desde septiembre de 2023, cambió la forma de filtrar los SMS:
- los operadores deben bloquear automáticamente los SMS que coinciden con patrones de smishing facilitados por CERT Polska (NASK) o detectados por sus propios sistemas;
- las instituciones públicas pueden reservar sus nombres como sender ID, y se bloquean los mensajes de cualquier otro remitente que usen esos nombres;
- suplantar a otro remitente es un delito.
En la práctica: no use acortadores de URL públicos (están prohibidos en las rutas polacas), escriba enlaces completos en su propio dominio y pruebe los mensajes largos con enlaces antes de un envío masivo, porque algunas redes los bloquean. Consulte restricciones de contenido en SMS.
Consentimiento y redes polacas
Desde la entrada en vigor de la Ley de Comunicaciones Electrónicas (PKE) en noviembre de 2024, el marketing directo por SMS o por teléfono necesita el consentimiento previo del destinatario, y cada mensaje debe ofrecer una baja sencilla. Las cuatro redes son Orange, Play, Plus y T-Mobile. Las letras polacas como ą, ę, ł, ś y ż no están en GSM-7, así que un mensaje que las usa se envía en Unicode con 70 caracteres por segmento (GSM-7 frente a Unicode).
VoIP en Polonia: regulador y numeración
El VoIP es legal en Polonia. La UKE (Oficina de Comunicaciones Electrónicas) regula el mercado, lleva el registro de empresas de telecomunicaciones y gestiona la numeración. Los números polacos tienen nueve dígitos y no llevan cero de acceso. Los números geográficos empiezan por un prefijo de zona de dos dígitos (22 Varsovia, 12 Cracovia), y los móviles por prefijos como 50, 51, 53, 57, 60, 66, 69, 72, 73, 78, 79 y 88. Los gratuitos empiezan por 800. Los rate decks listan el móvil por operador (tarifas de terminación móvil).
Reglas de CLI y medidas contra el spoofing en Polonia
Según la ley de 2023, los operadores deben frenar el spoofing de CLI: cuando la probabilidad de spoofing es alta, la llamada se bloquea; en otros casos sospechosos, el número del llamante se oculta al destinatario. La UKE también firmó un acuerdo con los mayores operadores para limitar el spoofing de CLI. Las llamadas desde el exterior que presentan un número polaco son el objetivo principal. La UKE puede solicitar datos a los operadores, y la ley prevé penas de prisión por suplantación.
Para los compradores, esto significa que un CLI polaco en tráfico que no se origina en Polonia probablemente se bloqueará u ocultará. Presente un número del que sea titular. Consulte reglas sobre spoofing de CLI y rutas CLI frente a Non-CLI.
Qué piden los compradores en las rutas polacas
- Si el CLI se entrega intacto en cada red móvil.
- Tarifas para fijo y para Orange, Play, Plus y T-Mobile, además de objetivos de ASR y ACD.
- Para SMS: rutas directas, conservación del sender ID y tratamiento de los enlaces; cómo probar una ruta SMS explica las comprobaciones.
Consulte la cobertura en la página de destino VoIP de Polonia y en la página de destino SMS de Polonia, o lea sobre nuestra terminación VoIP y nuestras rutas SMS A2P. VoIPMatcher obtiene la ruta de sus carriers y la gestiona; compradores y vendedores nunca se ven entre sí. Solicite una ruta de voz para Polonia o solicite una ruta SMS para Polonia.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar acortadores de URL en SMS hacia Polonia?
No. Los acortadores de URL públicos como bit.ly están prohibidos en las rutas SMS polacas, y los mensajes que los usan se bloquean o filtran. Use el enlace completo en su propio dominio. Algunas redes también pueden bloquear mensajes largos con enlaces, así que pruebe algunos mensajes en cada operador antes de un envío masivo.
¿Por qué se cambió mi sender ID numérico en Polonia?
Los operadores polacos no aceptan sender ID numéricos internacionales en el tráfico A2P, así que los sustituyen por un ID alfanumérico. Para conservar su identidad, envíe con un sender ID alfanumérico con su marca, o con un número móvil polaco si necesita que los destinatarios respondan.
¿Necesito consentimiento para enviar SMS de marketing en Polonia?
Sí. Según la Ley de Comunicaciones Electrónicas, vigente desde noviembre de 2024, el marketing directo por SMS o por llamada necesita el consentimiento previo del destinatario. Guarde constancia de cómo y cuándo se dio el consentimiento e incluya una forma sencilla de darse de baja en cada mensaje.
¿Quién regula las telecomunicaciones en Polonia?
La UKE, la Oficina de Comunicaciones Electrónicas, dirigida por su Presidente. Lleva el registro de empresas de telecomunicaciones, gestiona el plan de numeración y aplica las normas contra el abuso junto con CERT Polska en NASK, que facilita a los operadores los patrones de smishing. La UKE también puede solicitar datos a los operadores.
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Envíe el destino, el tipo de ruta y la tarifa objetivo. Le respondemos con lo que podemos ofrecer.