Use el gateway SMS que use, Arabia Saudita solo entrega SMS A2P desde sender ID alfanuméricos registrados previamente. Los remitentes numéricos se bloquean, los sender ID promocionales deben terminar en -AD y el registro exige documentos de empresa que vinculen la marca con el sender ID. En 2026, cuente con unas dos semanas para un registro internacional.
Normas revisadas por última vez: octubre de 2026.
Registro de sender ID
Los nombres de remitente en Arabia Saudita están regulados por la Comisión de Comunicaciones, Espacio y Tecnología (CST), cuya guía de gobernanza de nombres de remitente fija las normas que aplican los operadores y los proveedores locales. El registro se tramita a través de su proveedor de SMS, y los documentos dependen de si el remitente es local o internacional. Los proveedores suelen pedir:
- una carta de delegación o autorización con membrete de la empresa, firmada y sellada, que designe a una persona autorizada;
- el registro mercantil de la empresa (para empresas locales) y los demás certificados de empresa que indique el proveedor;
- el tipo de tráfico (transaccional o promocional), mensajes de ejemplo y el sitio web de la empresa;
- prueba del derecho a usar la marca (por ejemplo, un certificado de marca registrada) cuando el sender ID no es el nombre de la empresa.
Los sender ID muy cortos están restringidos: los proveedores locales indican que los ID de dos letras están reservados a entidades públicas y que los de tres letras requieren documentación adicional de marca y de empresa. Algunos proveedores internacionales no pueden registrar sender ID en nombre de marcas nacionales saudíes, así que una empresa local puede necesitar un proveedor local. Consulte cómo funciona el registro de sender ID para el proceso general.
Tipos de sender ID y sustitución
| Tipo de remitente | Situación en Arabia Saudita (en 2026) |
|---|---|
| Alfanumérico registrado, transaccional | Admitido, hasta 11 caracteres, el remitente se conserva |
| Alfanumérico registrado, promocional | Debe terminar en -AD (por ejemplo BRAND-AD); los proveedores locales lo limitan a 8 caracteres |
| Alfanumérico no registrado o dinámico | Filtrado o bloqueado |
| Numérico (código largo) | Bloqueado por las redes |
| Códigos cortos, SMS bidireccional | No admitidos en rutas A2P internacionales |
Un sender ID registrado como transaccional no puede usarse para marketing. Si también envía promociones, registre un remitente -AD aparte. Mobily dejó de aceptar sender ID promocionales (-AD) en 2024, por lo que el tráfico promocional a abonados de Mobily falla, mientras que las demás redes lo siguen aceptando. Más sobre los formatos en tipos de sender ID para SMS.
Filtros de contenido y opt-in
Las redes saudíes filtran el contenido de forma agresiva. Cuente con bloqueos por:
- URL no declaradas ni incluidas en la lista de permitidas, y cualquier URL acortada;
- enlaces de chat de WhatsApp o LINE y números de teléfono en el cuerpo del mensaje;
- el mismo contenido enviado repetidamente en un periodo corto;
- juegos de azar, contenido para adultos, préstamos, contenido político o religioso, alcohol y sustancias controladas.
Obtenga el consentimiento (opt-in) antes de hacer marketing e incluya una forma de darse de baja. Los números inscritos en la lista de no molestar no reciben tráfico promocional. El texto en árabe se admite con Unicode (UCS-2), que acorta cada segmento; consulte codificación GSM-7 vs Unicode.
Horarios de envío
Los mensajes promocionales solo pueden enviarse durante el día. Los proveedores publican franjas algo distintas (uno indica de 09:00 a 20:00, otro de 09:00 a 21:45 hora de Arabia Saudita, con horarios diferentes durante el Ramadán), así que confirme la franja vigente con su proveedor de ruta. La franja se aplica al tráfico promocional; los mensajes transaccionales y OTP normalmente se envían a cualquier hora, pero compruébelo también con su proveedor.
Redes móviles y tráfico OTP
Los operadores móviles son stc, Mobily y Zain. Para OTP, use un sender ID transaccional registrado con el nombre de la marca en el texto, no incluya enlaces ni números de teléfono y mantenga una redacción estrictamente transaccional. Como el filtrado es estricto, mida la entrega real por operador antes de aumentar el volumen, como se explica en cómo probar una ruta SMS, y lea nuestras buenas prácticas para SMS OTP. Las rutas que prometen entrega sin registro suelen ser rutas grises que acaban bloqueadas.
VoIPMatcher obtiene rutas SMS A2P de sus carriers y las gestiona, y compradores y vendedores nunca se ven entre sí. Indíquenos su sender ID, el tipo de tráfico y si es una empresa local o internacional. Consulte la página de destino SMS de Arabia Saudita o solicite una ruta SMS para Arabia Saudita.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa -AD en los sender ID SMS de Arabia Saudita?
El sufijo -AD identifica un sender ID promocional en Arabia Saudita, por ejemplo BRAND-AD. Los mensajes promocionales deben salir de un remitente registrado con ese sufijo, y los proveedores locales limitan estos ID a 8 caracteres. Un remitente registrado como transaccional no puede usarse para marketing, y Mobily dejó de aceptar sender ID con -AD en 2024.
¿Puedo enviar SMS a Arabia Saudita desde un remitente numérico?
No. Las redes saudíes bloquean los remitentes numéricos de código largo, y los códigos cortos y el SMS bidireccional no se admiten en rutas A2P internacionales. El SMS A2P solo se entrega desde sender ID alfanuméricos registrados previamente de hasta 11 caracteres, y los sender ID no registrados o dinámicos se filtran o bloquean.
¿Cuánto tarda el registro de sender ID en Arabia Saudita?
En 2026, cuente con unas dos semanas para un registro internacional. Necesita una carta de autorización con membrete de la empresa, documentos de la empresa, el tipo de tráfico, mensajes de ejemplo, el sitio web y, si el sender ID no es el nombre de la empresa, prueba del derecho a usar la marca. Los ID de dos y tres letras tienen restricciones adicionales.
¿Por qué se bloquean mis SMS a Arabia Saudita?
Las redes saudíes filtran el contenido de forma estricta. Las causas habituales son URL no declaradas ni incluidas en la lista de permitidas, cualquier URL acortada, enlaces de WhatsApp o LINE, números de teléfono en el texto, el mismo contenido enviado repetidamente en poco tiempo y categorías restringidas como juegos de azar o préstamos. También fallan los sender ID no registrados y las promociones a Mobily.
¿La CITC es lo mismo que la CST?
Sí. La antigua CITC adoptó el nombre de Comisión de Comunicaciones, Espacio y Tecnología (CST) a finales de 2022, cuando se añadió la regulación espacial a sus competencias. La guía de gobernanza de nombres de remitente de la CST fija las normas de sender ID que aplican los operadores y los proveedores locales de SMS, así que las referencias antiguas a las normas de la CITC remiten ahora a la CST.
¿Necesita una ruta?
Envíe el destino, el tipo de ruta y la tarifa objetivo. Le respondemos con lo que podemos ofrecer.