Los SMS masivos en Hong Kong funcionan mejor con un sender ID registrado en el SMS Sender Registration Scheme de OFCA, que muestra un prefijo "#" y llega a todas las redes; los ID alfanuméricos no registrados fallan en China Mobile Hong Kong y los remitentes numéricos se sustituyen. El VoIP en Hong Kong lo autoriza OFCA, y las llamadas desde fuera de Hong Kong deben mostrar un "+" delante del número, aunque parezca local.
Normas revisadas por última vez: octubre de 2026.
SMS masivos en Hong Kong: el sistema de remitentes registrados "#"
OFCA, la Oficina de la Autoridad de Comunicaciones, gestiona el SMS Sender Registration Scheme para combatir la suplantación y el phishing por SMS. Los remitentes registrados aparecen con un prefijo "#" (por ejemplo #MyBrand), así que los destinatarios pueden distinguir una empresa auténtica de un impostor. Desde febrero de 2024 los remitentes internacionales pueden usar sender ID "#" registrados a través de su proveedor: el ID se registra primero ante OFCA y después ante el proveedor.
| Tipo de remitente | Situación en Hong Kong en 2026 |
|---|---|
| Alfanumérico "#" registrado | Recomendado; llega a todas las redes |
| Alfanumérico no registrado | Funciona en la mayoría de las redes, pero necesita registro para China Mobile Hong Kong |
| Número largo de Hong Kong | Admitido, permite comunicación bidireccional |
| Número largo internacional o remitente numérico | No admitido; se sustituye |
| Código corto | Admitido en la mayoría de las redes, no en China Mobile Hong Kong |
El registro lleva unas semanas. Consulte registro de sender ID por país y el sistema similar de Singapore SMS Sender ID Registry.
Mensajes no solicitados: UEMO y registros de no llamar
Los SMS comerciales se rigen por la Unsolicited Electronic Messages Ordinance (UEMO), cuyo cumplimiento vigila OFCA. Los remitentes deben identificarse, incluir un mecanismo de baja que funcione y atender las solicitudes de baja, y no deben enviar mensajes comerciales sin consentimiento a los números inscritos en los Do-not-call Registers (que abarcan SMS, fax y mensajes de voz pregrabados). Los datos personales usados para marketing directo también necesitan consentimiento según la Personal Data (Privacy) Ordinance. El juego, el contenido para adultos, los préstamos, el contenido político y religioso y las sustancias controladas suelen rechazarse en las rutas A2P. Consulte cumplimiento de opt-in y opt-out en SMS.
Redes móviles de Hong Kong
Las redes son CSL y 1O1O (HKT), China Mobile Hong Kong, SmarTone y 3 Hong Kong. Los números tienen ocho dígitos y no llevan prefijo de zona. El texto en chino se envía en Unicode, así que un SMS admite 70 caracteres. Desde 2023 todas las tarjetas SIM requieren registro con nombre real, lo que también limita el tráfico anónimo basado en SIM. Pruebe cada red por separado (cómo probar una ruta SMS).
VoIP en Hong Kong: licencias y numeración
El VoIP es legal en Hong Kong para proveedores con licencia. OFCA administra las licencias de telecomunicaciones según la Telecommunications Ordinance: los operadores de red tienen una Unified Carrier Licence, mientras que muchos proveedores VoIP y revendedores tienen una licencia de Services-Based Operator. Los números fijos empiezan en su mayoría por 2 o 3, los móviles en su mayoría por 5, 6 o 9, y los gratuitos por 800. En la mayoría de los rate decks, móvil y fijo se tarifican por separado (tarifas de terminación móvil).
Reglas de CLI para las llamadas a Hong Kong
Desde 2015 OFCA exige a los operadores insertar un "+" delante del número del llamante en los teléfonos móviles en toda llamada entrante que se origine fuera de Hong Kong, aunque el número imite uno local. El prefijo indica al destinatario que la llamada viene del extranjero. OFCA ha advertido en repetidas ocasiones sobre llamadas fraudulentas pregrabadas que falsifican números del gobierno, y aconseja al público tratar con cautela las llamadas con "+".
Para los compradores: una ruta internacional no puede hacer que una llamada parezca nacional en Hong Kong, así que el tráfico sensible al CLI (bancos, mensajería, call centers) necesita un proveedor con licencia local. Consulte reglas sobre spoofing de CLI y rutas CLI frente a Non-CLI.
Qué piden los compradores en las rutas de Hong Kong
- Tarifas de fijo y móvil, ASR, ACD y PDD.
- Si el CLI se transmite y cómo se presenta.
- Para SMS: soporte para el registro de remitentes "#", cobertura en China Mobile Hong Kong y latencia de los OTP.
Consulte la cobertura en la página de destino VoIP de Hong Kong y en la página de destino SMS de Hong Kong, o lea sobre nuestra terminación VoIP y nuestras rutas SMS A2P. VoIPMatcher obtiene la ruta de sus carriers y la gestiona; compradores y vendedores nunca se ven entre sí. Solicite una ruta de voz para Hong Kong o solicite una ruta SMS para Hong Kong.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa el # delante del nombre del remitente de un SMS en Hong Kong?
Indica que el remitente está registrado en el SMS Sender Registration Scheme de OFCA. Solo las empresas registradas pueden enviar con el prefijo #, así que los destinatarios pueden confiar en que #BankName es de verdad el banco. Los remitentes no registrados no pueden usar el prefijo. OFCA aconseja al público tratar con más cautela los SMS de remitentes no registrados.
¿Cómo registro un sender ID para SMS en Hong Kong?
Primero registre el sender ID en el SMS Sender Registration Scheme de OFCA, y después regístrelo ante su proveedor de SMS para que pueda enviar con el prefijo #. Necesita documentación de la empresa que acredite su vínculo con el nombre. Un remitente # registrado llega a todas las redes de Hong Kong, incluida China Mobile Hong Kong.
¿Por qué las llamadas a Hong Kong muestran un + delante del número?
OFCA exige a los operadores añadir un + delante del número del llamante en los teléfonos móviles en toda llamada que llegue desde fuera de Hong Kong, aunque el número parezca local. Ayuda a reconocer las llamadas del extranjero y los números locales falsificados. Una llamada solo puede aparecer sin el + si realmente se origina dentro de Hong Kong.
¿Qué es el Do-not-call Register de Hong Kong?
Según la Unsolicited Electronic Messages Ordinance, OFCA mantiene registros de no llamar (Do-not-call Registers) para SMS, fax y mensajes de voz pregrabados. Quienes envían mensajes comerciales no deben contactar los números inscritos sin consentimiento, deben identificarse y deben ofrecer un mecanismo de baja que funcione. OFCA puede investigar las quejas y emitir avisos de cumplimiento.
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