Los SMS masivos en Países Bajos son en 2026 uno de los mercados más sencillos de la UE: los sender ID alfanuméricos no necesitan registro previo y se entregan los números largos neerlandeses e internacionales, mientras que el marketing requiere consentimiento opt-in. El VoIP en Países Bajos lo regula la ACM, que considera el spoofing de números neerlandeses desde el exterior una infracción de la Ley de Telecomunicaciones; la ley que haría obligatorio el bloqueo en red sigue en preparación.
Normas revisadas por última vez: octubre de 2026.
SMS masivos en Países Bajos: reglas de sender ID
| Tipo de remitente | Situación en Países Bajos en 2026 |
|---|---|
| Alfanumérico | Admitido, sin registro previo ante los operadores, normalmente se conserva |
| Número largo móvil neerlandés (06) | Admitido, permite comunicación bidireccional |
| Número largo internacional | Admitido |
| Código corto | Los operadores móviles no lo ofrecen para A2P |
Que no haya registro no significa que todo valga. Los proveedores rechazan los sender ID que imitan a bancos, empresas de paquetería u organismos públicos, porque esos nombres concentran la mayor parte del smishing. Use el nombre de su propia marca, manténgalo constante y evite palabras genéricas. Consulte tipos de sender ID para SMS.
Normas de consentimiento y contenido
Los SMS de marketing a consumidores necesitan consentimiento opt-in previo según la Ley de Telecomunicaciones neerlandesa y el RGPD, y cada mensaje debe incluir una baja gratuita y sencilla. Envíe el marketing en horario diurno. La ACM vigila las normas de marketing electrónico y puede multar a los remitentes. Los rechazos habituales en las rutas neerlandesas son el contenido sobre cannabis, el juego sin licencia, los enlaces con aspecto de phishing y los acortadores de URL públicos. Más información en cumplimiento de opt-in y opt-out en SMS y restricciones de contenido en SMS.
Redes móviles neerlandesas
Tres redes cursan el tráfico: KPN, Vodafone (VodafoneZiggo) y Odido (antes T-Mobile Netherlands), además de OMV como Lebara, Simyo y Ben. Los números móviles neerlandeses empiezan por 06. El texto en neerlandés cabe en GSM-7 en la mayoría de los casos, así que un mensaje estándar admite 160 caracteres (SMS largos concatenados explica los mensajes más largos).
VoIP en Países Bajos: regulador y numeración
El VoIP es legal y habitual en Países Bajos. La ACM (Autoridad de Consumidores y Mercados) supervisa las telecomunicaciones y asigna los números, y los proveedores de servicios públicos de comunicaciones electrónicas deben inscribirse ante ella. La numeración en 2026:
- los números geográficos empiezan por 0 más un prefijo de zona (020 Ámsterdam, 010 Róterdam);
- los números móviles empiezan por 06;
- 085 y 088 son números no geográficos muy usados por empresas y servicios VoIP;
- 0800 es gratuito y 0900 de tarificación adicional.
La terminación móvil cuesta más que la fija, por eso los rate decks separan ambas (tarifas de terminación móvil).
Reglas de CLI y medidas contra el spoofing en Países Bajos
Los números solo puede usarlos la parte a la que están asignados. La ACM afirma que el spoofing de números neerlandeses desde el exterior está prohibido por la Ley de Telecomunicaciones, y junto con los operadores ha retirado números neerlandeses usados por falsos servicios de asistencia. Sin embargo, sus competencias terminan en la frontera de la UE, y en 2026 los operadores neerlandeses todavía no están obligados por ley a bloquear las llamadas desde el exterior que muestran un número neerlandés, a diferencia de Bélgica e Italia (Alemania, en cambio, suprime el número). El Gobierno ha sometido a consulta una reforma de la Ley de Telecomunicaciones con nuevas obligaciones de numeración para los operadores y más poderes para la ACM contra el spoofing; compruebe su estado antes de planificar un CLI neerlandés en tráfico internacional.
Desde julio de 2021, las llamadas de telemarketing a consumidores necesitan consentimiento previo, salvo a clientes existentes, y quien llama debe mostrar un número al que se pueda devolver la llamada. Consulte reglas sobre spoofing de CLI.
Qué piden los compradores en las rutas neerlandesas
- Entrega del CLI y si el CLI es un número del que usted es titular (Local CLI explicado).
- Tarifas separadas para fijo, 085/088 y móvil, además de ASR y ACD para tráfico de call center.
- Para SMS: conexiones directas con KPN, Vodafone y Odido y tiempos de entrega de los OTP.
Consulte la cobertura en la página de destino VoIP de Países Bajos y en la página de destino SMS de Países Bajos, o lea sobre nuestra terminación VoIP y nuestras rutas SMS A2P. VoIPMatcher obtiene la ruta de sus carriers y la gestiona; compradores y vendedores nunca se ven entre sí. Solicite una ruta de voz para Países Bajos o solicite una ruta SMS para Países Bajos.
Preguntas frecuentes
¿Necesito registrar un sender ID en Países Bajos?
En 2026 no existe un registro nacional, y los operadores neerlandeses aceptan sender ID alfanuméricos sin registro previo. Aun así, los proveedores revisan el nombre: se rechazan los ID que imitan a bancos, empresas de paquetería u organismos públicos. Use el nombre de su propia marca y manténgalo igual en todas las campañas para que los destinatarios lo reconozcan.
¿Hay códigos cortos disponibles en Países Bajos?
No para la mayoría de los remitentes A2P internacionales. Los operadores móviles neerlandeses no ofrecen códigos cortos en las rutas A2P estándar, así que las empresas envían con un sender ID alfanumérico para tráfico unidireccional o con un número móvil neerlandés cuando necesitan respuestas. Pregunte a su proveedor qué opciones numéricas puede ofrecerle.
¿Está permitido el telemarketing telefónico en Países Bajos?
Solo con consentimiento. Desde julio de 2021 las empresas solo pueden llamar a consumidores con fines comerciales si la persona ha dado su opt-in, o si es un cliente existente al que se llama por productos similares. Quien llama debe mostrar un número al que se pueda devolver la llamada. La ACM vigila estas normas y puede multar a las empresas que las incumplen.
¿Qué son los números 085 y 088 en Países Bajos?
Son números neerlandeses no geográficos, sin vínculo con una ciudad. Las empresas usan los números 088 para líneas nacionales de atención al cliente, y los números 085 son habituales en servicios VoIP y de telefonía en la nube. Las llamadas a estos números suelen cobrarse como llamadas fijas normales. Los rate decks wholesale a menudo los tarifican aparte de los números geográficos y móviles.
¿Necesita una ruta?
Envíe el destino, el tipo de ruta y la tarifa objetivo. Le respondemos con lo que podemos ofrecer.