Seja qual for o gateway SMS que você usa, a Arábia Saudita só entrega SMS A2P a partir de sender IDs alfanuméricos pré-registrados. Remetentes numéricos são bloqueados, sender IDs promocionais precisam terminar em -AD e o registro exige documentos da empresa que vinculem a marca ao sender ID. Em 2026, conte com cerca de duas semanas para um registro internacional.
Regras verificadas pela última vez em outubro de 2026.
Registro de sender ID
Os nomes de remetente na Arábia Saudita são regulados pela Communications, Space and Technology Commission (CST), cujo guia de governança de nomes de remetente define as regras que operadoras e provedores locais aplicam. O registro é feito pelo seu provedor de SMS, e os documentos dependem de o remetente ser local ou internacional. Os provedores costumam pedir:
- uma carta de delegação ou autorização em papel timbrado da empresa, assinada e carimbada, indicando uma pessoa autorizada;
- o registro comercial da empresa (para empresas locais) e outros certificados da empresa que o provedor listar;
- o tipo de tráfego (transacional ou promocional), mensagens de exemplo e o site da empresa;
- comprovação do direito de usar a marca (por exemplo um certificado de marca registrada) quando o sender ID não é o nome da empresa.
Sender IDs muito curtos têm restrições: provedores locais informam que IDs de duas letras são reservados a órgãos do governo e IDs de três letras exigem documentos extras de marca e da empresa. Alguns provedores internacionais não conseguem registrar sender IDs em nome de marcas domésticas sauditas, então uma empresa local pode precisar de um provedor local. Veja como funciona o registro de sender ID para o processo geral.
Tipos de sender ID e substituição
| Tipo de remetente | Situação na Arábia Saudita (em 2026) |
|---|---|
| Alfanumérico registrado, transacional | Suportado, até 11 caracteres, remetente preservado |
| Alfanumérico registrado, promocional | Precisa terminar em -AD (por exemplo BRAND-AD); provedores locais limitam a 8 caracteres |
| Alfanumérico não registrado ou dinâmico | Filtrado ou bloqueado |
| Numérico (long code) | Bloqueado pelas redes |
| Short codes, SMS bidirecional | Não suportado em rotas A2P internacionais |
Um sender ID registrado como transacional não pode ser usado para marketing. Se você também envia promoções, registre um remetente -AD separado. A Mobily deixou de aceitar sender IDs promocionais (-AD) em 2024, então o tráfego promocional para assinantes da Mobily falha, enquanto as outras redes ainda o aceitam. Mais sobre os formatos em tipos de sender ID para SMS.
Filtros de conteúdo e opt-in
As redes sauditas filtram o conteúdo de forma agressiva. Conte com bloqueio para:
- URLs não declaradas e não liberadas em allowlist, e qualquer URL encurtada;
- links de chat do WhatsApp ou LINE e números de telefone no corpo da mensagem;
- o mesmo conteúdo enviado repetidamente em pouco tempo;
- apostas, conteúdo adulto, empréstimos, conteúdo político ou religioso, álcool e substâncias controladas.
Obtenha consentimento (opt-in) antes de fazer marketing e inclua uma forma de descadastro. Números na lista de não perturbe não recebem tráfego promocional. Texto em árabe é suportado com Unicode (UCS-2), o que encurta cada segmento; veja codificação GSM-7 vs Unicode.
Horários de envio
Mensagens promocionais só podem ser enviadas durante o dia. Os provedores publicam janelas um pouco diferentes (um cita das 09:00 às 20:00, outro das 09:00 às 21:45 no horário saudita, com horários diferentes durante o Ramadã), então confirme a janela atual com seu provedor de rota. A janela vale para o tráfego promocional; mensagens transacionais e OTP normalmente são enviadas a qualquer hora, mas confirme isso também com seu provedor.
Redes móveis e tráfego OTP
As operadoras móveis são stc, Mobily e Zain. Para OTP, use um sender ID transacional registrado com o nome da marca no texto, mantenha a mensagem sem links e sem números de telefone e use uma redação estritamente transacional. Como a filtragem é rigorosa, meça a entrega real por operadora antes de escalar, como descrito em como testar uma rota SMS, e leia nossas boas práticas para SMS de OTP. Rotas que prometem entrega sem registro geralmente são rotas cinza que acabam bloqueadas.
O VoIPMatcher obtém rotas SMS A2P junto às suas operadoras e as gerencia, e compradores e vendedores nunca se veem. Informe seu sender ID, o tipo de tráfego e se você é uma empresa local ou internacional. Veja a página de destino SMS da Arábia Saudita ou solicite uma rota SMS para a Arábia Saudita.
Perguntas frequentes
O que significa -AD nos sender IDs de SMS da Arábia Saudita?
O sufixo -AD identifica um sender ID promocional na Arábia Saudita, por exemplo BRAND-AD. Mensagens promocionais precisam sair de um remetente registrado com ele, e os provedores locais limitam esses IDs a 8 caracteres. Um remetente registrado como transacional não pode ser usado para marketing, e a Mobily deixou de aceitar sender IDs -AD em 2024.
Posso enviar SMS para a Arábia Saudita com remetente numérico?
Não. Remetentes numéricos (long code) são bloqueados pelas redes sauditas, e short codes e SMS bidirecional não são suportados em rotas A2P internacionais. O SMS A2P só é entregue a partir de sender IDs alfanuméricos pré-registrados de até 11 caracteres, e sender IDs não registrados ou dinâmicos são filtrados ou bloqueados.
Quanto tempo leva o registro de sender ID na Arábia Saudita?
Em 2026, conte com cerca de duas semanas para um registro internacional. Você precisa de uma carta de autorização em papel timbrado da empresa, documentos da empresa, o tipo de tráfego, mensagens de exemplo, o site e, se o sender ID não for o nome da empresa, comprovação do direito de usar a marca. IDs de duas e três letras têm restrições extras.
Por que meus SMS para a Arábia Saudita são bloqueados?
As redes sauditas filtram o conteúdo com rigor. Causas comuns são URLs não declaradas e não liberadas em allowlist, qualquer URL encurtada, links de WhatsApp ou LINE, números de telefone no texto, o mesmo conteúdo enviado repetidamente em pouco tempo e categorias restritas como apostas ou empréstimos. Sender IDs não registrados e promoções para a Mobily também falham.
CITC é o mesmo que CST?
Sim. A antiga CITC passou a se chamar Communications, Space and Technology Commission (CST) no fim de 2022, quando a regulação espacial foi incluída em suas atribuições. O guia de governança de nomes de remetente da CST define as regras de sender ID que operadoras e provedores locais de SMS aplicam, então referências antigas às regras de sender ID da CITC agora remetem à CST.
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Envie o destino, o tipo de rota e a tarifa alvo. Respondemos com o que podemos entregar.