En 2026, le SMS en masse en Malaisie est l'un des plus encadrés d'Asie : chaque message doit commencer par "RM0.00" et nommer la marque, et depuis septembre 2024 les SMS qui contiennent des URL, des numéros de téléphone ou des demandes de données personnelles sont bloqués sur tous les réseaux. La VoIP en Malaisie relève des licences de la MCMC, qui exploite depuis début 2026 une passerelle inter-opérateurs bloquant les appels usurpés.
Règles vérifiées en octobre 2026.
SMS en masse en Malaisie : règles de sender ID
| Type d'expéditeur | Statut en Malaisie en 2026 |
|---|---|
| Alphanumérique (international) | Non pris en charge ; remplacé par un expéditeur numérique approuvé par l'opérateur |
| Alphanumérique (national, pré-enregistré) | Possible via un enregistrement local, environ deux semaines |
| Long code malaisien | Usage de personne à personne uniquement, avec plafonds journaliers ; pas pour l'A2P |
| Short code | Proposé par les opérateurs aux entreprises locales |
Comme l'expéditeur est en général remplacé par un numéro, les destinataires vous reconnaissent au contenu : c'est pourquoi la mention de la marque est obligatoire. Voir les types de sender ID SMS.
Règles de contenu SMS en Malaisie : RM0.00, URL et numéros de téléphone
- Préfixe RM0.00 : chaque message doit commencer par "RM0.00" pour montrer qu'il est gratuit pour le destinataire ; sans ce préfixe, le message peut être tronqué ou échouer.
- Nom de la marque : l'entreprise ou la marque doit figurer dans le texte ; les messages génériques sont rejetés.
- Pas d'URL, de numéros de téléphone ni de demandes de données personnelles : depuis une directive de la MCMC en 2023, les opérateurs bloquent les SMS qui contiennent des liens, des numéros de téléphone ou qui demandent des informations personnelles. L'exemption accordée aux short codes enregistrés a pris fin en septembre 2024 : le blocage s'applique désormais à tous, y compris aux utilisateurs en roaming à l'étranger.
- Horaires marketing : les SMS promotionnels sont interdits entre 20:00 et 08:00.
- Sujets interdits : jeux d'argent, contenus pour adultes, prêts, contenus politiques et religieux, armes à feu, substances réglementées et alcool.
Sur recommandation de la banque centrale, les banques ont largement fait passer leurs clients des OTP par SMS à l'authentification par application : les OTP bancaires par SMS sont donc limités. Prévoyez une solution de repli pour vos parcours de vérification : repli des OTP vers la voix ou WhatsApp. Plus de détails dans les restrictions de contenu SMS.
Réseaux mobiles malaisiens
Les réseaux sont CelcomDigi, Maxis, U Mobile, Unifi Mobile et Yes. Les numéros mobiles commencent par 01 (011 à 019). Sur une partie du réseau CelcomDigi, les messages concaténés ne sont pas réassemblés et arrivent comme des SMS séparés : limitez autant que possible les messages à un seul segment (les SMS longs concaténés).
VoIP en Malaisie : licences et numérotation
La VoIP est légale en Malaisie pour les fournisseurs titulaires d'une licence. La Malaysian Communications and Multimedia Commission (MCMC) délivre les licences d'installations de réseau, de services de réseau et de services applicatifs au titre du Communications and Multimedia Act 1998 et gère la numérotation. Les numéros géographiques commencent par 0 suivi d'un indicatif de zone (03 Kuala Lumpur et Selangor), les numéros mobiles par 01, et les numéros gratuits par 1-800. Le mobile et le fixe sont tarifés séparément dans les rate decks (tarifs de terminaison mobile).
CLI et mesures anti-spoofing en Malaisie
Depuis début 2026, la MCMC et les opérateurs exploitent l'Inter Operator Spoofing Gateway, qui bloque les appels de l'étranger usurpant des numéros malaisiens. Elle a bloqué 101,66 millions d'appels usurpés entre février et août 2026. Des opérateurs comme Maxis arrêtent aussi les messages qui prétendent venir de numéros mobiles ou fixes malaisiens mais arrivent par des routes internationales.
Pour les acheteurs : un CLI malaisien sur du trafic international n'atteindra pas l'utilisateur. Présentez un numéro que vous avez le droit d'utiliser, et attendez-vous à un KYC et à des questions sur le type de trafic de la part de tout fournisseur disposant de routes propres vers la Malaisie. Voir les règles sur le spoofing du CLI et routes CLI et Non-CLI.
Ce que demandent les acheteurs sur les routes malaisiennes
- Les tarifs fixe et mobile par opérateur, l'ASR et l'ACD.
- Comment le CLI est présenté après les contrôles de la passerelle anti-spoofing.
- Pour le SMS : si la route ajoute RM0.00 automatiquement, comment l'expéditeur est présenté, et les DLR par réseau.
Vérifiez la couverture sur la page destination VoIP Malaisie et la page destination SMS Malaisie, ou découvrez notre offre de terminaison VoIP et nos routes SMS A2P. VoIPMatcher obtient la route auprès de ses carriers et la gère ; acheteurs et vendeurs ne se voient jamais. Demandez une route voix vers la Malaisie ou demandez une route SMS vers la Malaisie.
Questions fréquentes
Pourquoi les SMS en Malaisie commencent-ils par RM0.00 ?
Les opérateurs malaisiens exigent que les messages A2P commencent par RM0.00 pour montrer au destinataire que le message ne lui coûte rien. Les messages sans cette mention peuvent être tronqués ou rejetés, et certains fournisseurs l'ajoutent automatiquement. Comptez ces sept caractères supplémentaires quand vous calculez la longueur du message.
Peut-on envoyer des liens par SMS en Malaisie ?
Non. À la suite d'une directive de la MCMC, les opérateurs malaisiens bloquent les SMS qui contiennent des URL, des numéros de téléphone ou des demandes d'informations personnelles. L'exemption accordée aux short codes enregistrés a pris fin en septembre 2024 : le blocage s'applique donc à tous les expéditeurs. Envoyez plutôt les liens par une application, par email ou par un canal de messagerie.
Existe-t-il une passerelle SMS en Malaisie qui accepte un sender ID de marque ?
Les routes internationales ne peuvent pas conserver un sender ID alphanumérique : il est remplacé par un numéro approuvé par l'opérateur. Les routes nationales peuvent proposer des identifiants alphanumériques pré-enregistrés ou des short codes aux entreprises locales. Dans tous les cas, le nom de la marque doit aussi figurer dans le texte du message.
Qui régule la VoIP en Malaisie ?
La Malaysian Communications and Multimedia Commission (MCMC). Elle délivre les licences d'installations de réseau, de services de réseau et de services applicatifs au titre du Communications and Multimedia Act 1998, gère la numérotation et travaille avec les opérateurs sur les mesures anti-arnaque comme l'Inter Operator Spoofing Gateway. Les fournisseurs étrangers passent en général par un partenaire local titulaire d'une licence.
Besoin d'une route ?
Indiquez la destination, le type de route et le tarif cible. Nous vous répondons avec ce que nous pouvons fournir.