O SMS em massa em Hong Kong funciona melhor com um sender ID registrado no SMS Sender Registration Scheme da OFCA, que exibe um prefixo "#" e alcança todas as redes; IDs alfanuméricos não registrados falham na China Mobile Hong Kong, e remetentes numéricos são substituídos. O VoIP em Hong Kong é licenciado pela OFCA, e as chamadas vindas de fora de Hong Kong devem exibir um "+" antes do número, mesmo quando ele parece local.
Regras verificadas pela última vez em outubro de 2026.
SMS em massa em Hong Kong: o esquema de remetente registrado "#"
A OFCA, o Escritório da Autoridade de Comunicações, mantém o SMS Sender Registration Scheme para combater o spoofing e o phishing por SMS. Os remetentes registrados aparecem com o prefixo "#" (por exemplo #MyBrand), para que os destinatários distingam uma empresa legítima de um impostor. Desde fevereiro de 2024, remetentes internacionais podem usar sender IDs "#" registrados por meio do seu provedor: o ID é registrado primeiro na OFCA e depois com o provedor.
| Tipo de remetente | Situação em Hong Kong em 2026 |
|---|---|
| Alfanumérico "#" registrado | Recomendado; alcança todas as redes |
| Alfanumérico não registrado | Funciona na maioria das redes, mas exige registro para a China Mobile Hong Kong |
| Long code de Hong Kong | Suportado, permite comunicação bidirecional |
| Long code internacional ou remetente numérico | Não suportado; substituído |
| Short code | Suportado na maioria das redes, mas não na China Mobile Hong Kong |
O registro leva algumas semanas. Veja registro de sender ID por país e o semelhante SMS Sender ID Registry de Singapura.
Mensagens não solicitadas: UEMO e registros do-not-call
O SMS comercial é regido pela Unsolicited Electronic Messages Ordinance (UEMO), que a OFCA fiscaliza. Os remetentes devem se identificar, incluir um mecanismo de descadastro que funcione e atender aos pedidos de descadastro, e não podem enviar mensagens comerciais sem consentimento para números inscritos nos Do-not-call Registers (que cobrem SMS, fax e mensagens de voz pré-gravadas). Dados pessoais usados em marketing direto também exigem consentimento pela Personal Data (Privacy) Ordinance. Apostas, conteúdo adulto, empréstimos, conteúdo político e religioso e substâncias controladas costumam ser recusados nas rotas A2P. Veja conformidade de opt-in e opt-out em SMS.
Redes móveis de Hong Kong
As redes são CSL e 1O1O (HKT), China Mobile Hong Kong, SmarTone e 3 Hong Kong. Os números têm oito dígitos, sem código de área. O texto em chinês é enviado em Unicode, então um SMS comporta 70 caracteres. Desde 2023 todos os SIM cards exigem registro com nome real, o que também limita o tráfego anônimo baseado em SIM. Teste cada rede separadamente (como testar uma rota de SMS).
VoIP em Hong Kong: licenças e numeração
O VoIP é legal em Hong Kong para provedores licenciados. A OFCA administra as licenças de telecomunicações com base na Telecommunications Ordinance: as operadoras de rede têm uma Unified Carrier Licence, enquanto muitos provedores de VoIP e de revenda têm uma licença de Services-Based Operator. Os números fixos começam principalmente com 2 ou 3, os móveis principalmente com 5, 6 ou 9, e os gratuitos com 800. Móvel e fixo são precificados separadamente na maioria dos rate decks (tarifas de terminação móvel).
Regras de CLI para chamadas para Hong Kong
Desde 2015 a OFCA exige que as operadoras insiram um "+" antes do número de quem liga, nos celulares, em toda chamada recebida originada fora de Hong Kong, mesmo quando o número imita um número local. O prefixo avisa o destinatário de que a chamada vem do exterior. A OFCA já alertou várias vezes sobre chamadas de golpe pré-gravadas que falsificam números do governo, e orienta o público a tratar as chamadas com "+" com cuidado.
Para quem compra rotas: uma rota internacional não consegue fazer uma chamada parecer nacional em Hong Kong, então o tráfego sensível à CLI (bancos, entregas, call centers) precisa de um provedor com licença local. Veja regras sobre spoofing de CLI e rotas CLI vs Non-CLI.
O que os compradores pedem nas rotas para Hong Kong
- Tarifas de fixo e móvel, ASR, ACD e PDD.
- Se a CLI é repassada e como é apresentada.
- Para SMS: suporte ao registro de remetente "#", cobertura na China Mobile Hong Kong e latência de OTP.
Confira a cobertura na página de destino VoIP de Hong Kong e na página de destino SMS de Hong Kong, ou leia sobre nossa terminação VoIP e nossas rotas de SMS A2P. A VoIPMatcher obtém a rota junto aos seus carriers e a gerencia; compradores e vendedores nunca se veem. Solicite uma rota de voz para Hong Kong ou solicite uma rota de SMS para Hong Kong.
Perguntas frequentes
O que significa o # antes do nome do remetente de SMS em Hong Kong?
Mostra que o remetente está registrado no SMS Sender Registration Scheme da OFCA. Só empresas registradas podem enviar com o prefixo #, então os destinatários podem confiar que #NomeDoBanco é mesmo o banco. Remetentes não registrados não podem usar o prefixo. A OFCA orienta o público a tratar com mais cuidado os SMS de remetentes não registrados.
Como registro um sender ID de SMS em Hong Kong?
Primeiro registre o sender ID no SMS Sender Registration Scheme da OFCA, depois registre-o com seu provedor de SMS para que ele possa enviar com o prefixo #. Você precisa de documentos da empresa que comprovem seu vínculo com o nome. Um remetente # registrado alcança todas as redes de Hong Kong, incluindo a China Mobile Hong Kong.
Por que as chamadas para Hong Kong mostram um + antes do número?
A OFCA exige que as operadoras adicionem um + antes do número de quem liga, nos celulares, em toda chamada vinda de fora de Hong Kong, mesmo que o número pareça local. Isso ajuda as pessoas a identificar chamadas do exterior e números locais falsificados. Uma chamada só pode aparecer sem o + se realmente começar dentro de Hong Kong.
O que é o Do-not-call Register em Hong Kong?
Pela Unsolicited Electronic Messages Ordinance, a OFCA mantém Do-not-call Registers para SMS, fax e mensagens de voz pré-gravadas. Quem envia mensagens comerciais não pode contatar os números listados sem consentimento, deve se identificar e deve oferecer um mecanismo de descadastro que funcione. A OFCA pode investigar reclamações e emitir notificações de cumprimento.
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