O SMS em massa na Holanda é um dos mercados mais simples da UE em 2026: sender IDs alfanuméricos não precisam de pré-registro e long codes holandeses e internacionais são entregues, enquanto o marketing exige consentimento por opt-in. O VoIP na Holanda é regulado pela ACM, que trata números holandeses falsificados vindos do exterior como violação da Lei de Telecomunicações; uma lei que torna obrigatório o bloqueio na rede ainda está em preparação.
Regras verificadas pela última vez em outubro de 2026.
SMS em massa na Holanda: regras de sender ID
| Tipo de remetente | Situação na Holanda em 2026 |
|---|---|
| Alfanumérico | Suportado, sem pré-registro na operadora, normalmente preservado |
| Long code móvel holandês (06) | Suportado, permite comunicação bidirecional |
| Long code internacional | Suportado |
| Short code | Não oferecido pelas operadoras móveis para A2P |
A ausência de registro não significa que tudo é permitido. Os provedores recusam sender IDs que imitam bancos, transportadoras ou órgãos do governo, porque esses nomes estão por trás da maior parte do smishing. Use o nome da sua própria marca, mantenha-o consistente e evite palavras genéricas. Veja tipos de sender ID de SMS.
Regras de consentimento e de conteúdo
SMS de marketing para consumidores exige consentimento prévio por opt-in segundo a Lei de Telecomunicações holandesa e o GDPR, e cada mensagem deve incluir uma forma fácil e gratuita de cancelar. Envie marketing durante o dia. A ACM fiscaliza as regras de marketing eletrônico e pode multar os remetentes. As recusas mais comuns nas rotas holandesas são conteúdo sobre cannabis, apostas sem licença, links com cara de phishing e encurtadores de URL públicos. Mais em conformidade de opt-in e opt-out em SMS e restrições de conteúdo em SMS.
Redes móveis holandesas
Três redes levam o tráfego: KPN, Vodafone (VodafoneZiggo) e Odido (antiga T-Mobile Holanda), além de MVNOs como Lebara, Simyo e Ben. Os números móveis holandeses começam com 06. O texto em holandês cabe no GSM-7 na maioria dos casos, então uma mensagem padrão comporta 160 caracteres (SMS longo concatenado explica as mensagens maiores).
VoIP na Holanda: regulador e numeração
O VoIP é legal e comum na Holanda. A ACM (Autoridade para Consumidores e Mercados) supervisiona as telecomunicações e atribui números, e os provedores de serviços públicos de comunicações eletrônicas devem se registrar junto a ela. Numeração em 2026:
- os números geográficos começam com 0 mais um código de área (020 Amsterdã, 010 Roterdã);
- os números móveis começam com 06;
- 085 e 088 são números não geográficos muito usados por empresas e serviços VoIP;
- 0800 é gratuito e 0900 é tarifa premium.
A terminação móvel custa mais que a fixa, por isso os rate decks separam as duas (tarifas de terminação móvel).
Regras de CLI e antispoofing na Holanda
Os números só podem ser usados por quem os recebeu em atribuição. A ACM afirma que falsificar números holandeses a partir do exterior é proibido pela Lei de Telecomunicações, e já retirou, junto com as operadoras, números holandeses usados por falsas centrais de ajuda. Seus poderes, porém, param na fronteira da UE, e em 2026 as operadoras holandesas ainda não são legalmente obrigadas a bloquear chamadas do exterior que exibem um número holandês, ao contrário da Bélgica e da Itália (a Alemanha suprime o número). O governo abriu consulta sobre uma alteração da Lei de Telecomunicações com novas obrigações de numeração para as operadoras e mais poderes para a ACM contra o spoofing; verifique a situação antes de planejar CLI holandesa em tráfego internacional.
Desde julho de 2021, chamadas de telemarketing para consumidores precisam de consentimento prévio, exceto para clientes atuais, e quem liga deve exibir um número que aceite retorno de chamada. Veja regras sobre spoofing de CLI.
O que os compradores pedem nas rotas para a Holanda
- Entrega da CLI e se a CLI é um número que você detém (Local CLI explicada).
- Tarifas separadas para fixo, 085/088 e móvel, além de ASR e ACD para tráfego de call center.
- Para SMS: conexões diretas com KPN, Vodafone e Odido e tempos de entrega de OTP.
Confira a cobertura na página de destino VoIP da Holanda e na página de destino SMS da Holanda, ou leia sobre nossa terminação VoIP e nossas rotas de SMS A2P. A VoIPMatcher obtém a rota junto aos seus carriers e a gerencia; compradores e vendedores nunca se veem. Solicite uma rota de voz para a Holanda ou solicite uma rota de SMS para a Holanda.
Perguntas frequentes
Preciso registrar um sender ID na Holanda?
Não existe registro nacional em 2026, e as operadoras holandesas aceitam sender IDs alfanuméricos sem pré-registro. Mesmo assim os provedores verificam o nome: IDs que imitam bancos, serviços de entrega ou órgãos públicos são recusados. Use o nome da sua própria marca e mantenha-o igual em todas as campanhas para que os destinatários o reconheçam.
Há short codes disponíveis na Holanda?
Não para a maioria dos remetentes A2P internacionais. As operadoras móveis holandesas não oferecem short codes nas rotas A2P padrão, então as empresas enviam com um sender ID alfanumérico para tráfego unidirecional ou com um número móvel holandês quando precisam de respostas. Pergunte ao seu provedor quais opções numéricas ele oferece.
O telemarketing por telefone é permitido na Holanda?
Só com consentimento. Desde julho de 2021 as empresas só podem ligar para consumidores com fins de marketing se a pessoa tiver dado opt-in, ou se for um cliente atual contatado sobre produtos semelhantes. Quem liga deve exibir um número que aceite retorno de chamada. A ACM fiscaliza essas regras e pode multar as empresas que as descumprem.
O que são os números 085 e 088 na Holanda?
São números holandeses não geográficos, sem vínculo com uma cidade. As empresas usam números 088 para linhas nacionais de atendimento, e os números 085 são comuns em serviços VoIP e de telefonia em nuvem. As chamadas para eles costumam ser cobradas como chamadas fixas normais. Os rate decks wholesale muitas vezes os precificam separadamente dos números geográficos e móveis.
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Envie o destino, o tipo de rota e a tarifa alvo. Respondemos com o que podemos entregar.